Șocul inițial s-a încheiat, unele versiuni ale noului normal sunt aici, iar echipa dvs. înțelege acest lucru pe termen lung vine schimbarea . Se bazează pe tine pentru a-i îndruma. Ei se uită la acțiunile tale, desigur, dar sunt, de asemenea, foarte atenți la cuvintele tale.
Care cuvinte? Iată o listă de verificare: 7 cuvinte cheie care vor lăsa atât tonuri concrete cât și liniștitoare pentru angajații dvs. Dacă apar destul de des în remarcile dvs., vă puteți simți încrezători că ați făcut cel puțin o mică parte din munca dvs. de lider.
David Bromstad este gay?
1. Ascultarea.
Oamenii vor să știe că ascultați și că sunt auziți. Vor să știe că ești atent la provocările macro cu care se confruntă afacerea ta și la provocările mai individualizate cu care se confruntă în viața lor.
Deci, cu cât spui mai multe lucruri de genul: „Ascult” și poate chiar mai bine - „L-am întrebat pe X și ne-ai spus Y, deci o să facem Z ...” - mai bine mesajul pe care îl veți comunica.
2. Securitate.
Oamenii sunt îngrijorați. Unii sunt îngrijorați de sănătatea lor. Alții sunt îngrijorați de locurile lor de muncă și de supraviețuirea lor economică. Alții au probleme de familie, se tem de direcția țării - și chiar o combinație a tuturor celor de mai sus.
Astfel, cu cât puteți oferi mai mult un sentiment legitim de securitate, cu atât vor fi mai receptivi. Nu faceți prea multă promisiune, dar dacă puteți spune: „Scopul meu nu sunt concedieri” sau „Angajamentul meu este că vom face tot ce putem pentru a păstra slujbele tuturor cel puțin până în august”, cel puțin eliminați o sursă mică de nesiguranță.
cât de înalt este Charles Dance
3. Flexibilitate.
Ați văzut deja în ultimele luni că flexibilitatea va fi unul dintre lucrurile cheie de care angajații au nevoie în viitor. Unii vor dori abilitatea de a lucra de la distanță pe termen lung. Unii vor trebui să clătineze ore. Alții ar putea avea un timp mai greu decât în mod normal, îndeplinindu-și slujbele; flexibilitatea de care ar putea avea nevoie implică iertare și mai mult ajutor în viitor.
Nu trebuie să fiți de acord cu fiecare solicitare, dar cu cât folosiți mai multe variante ale cuvântului „flexibil” și faceți o copie de rezervă cu acțiune, cu atât mesajul pe care îl veți trimite va fi mai bun și mai liniștitor.
4. Optimism.
Oamenii vor să li se spună adevărul și vor să li se spună că lucrurile vor fi în regulă. Uneori, aceste obiective intră în conflict. Dar, în general: optimismul crește probabilitatea de a obține rezultate pozitive.
Deci, cu cât puteți afișa o atitudine optimistă în mod realist, cu atât mai bine. Exemplu: „Proiectăm un an provocator, dar am mai trecut prin astfel de lucruri și am perseverat întotdeauna”.
5. Comunitate.
Jertfă comună, efort comun, recompensă comună: oamenii vor să știe că sunteți toți împreună și că se pot baza cu adevărat pe lideri și colegi. Este deosebit de important atunci când lucrătorii dvs. sunt acum împrăștiați, lucrează de la distanță și nu ați avut la fel de multă interacțiune cu aceștia pe cât ați putea altfel.
Fă-i să înțeleagă că îi prețuiești atât ca indivizi, cât și ca echipă. Asigurați-vă că știu că, chiar dacă lucrează de la distanță dintr-un dormitor de rezervă undeva, sunt incluși.
6. Jertfa.
Da, sacrificiul primește propria sa intrare, mai ales vorbind despre sacrificiu comun. Lipsa unei discuții despre sacrificiul partajat în acest moment ar putea fi de fapt un steag roșu pentru mulți angajați, care se așteaptă să se facă sacrificii.
Dacă nu abordați acest lucru și dacă nu aud despre sacrificii comune, ei pot deveni mai preocupați de sacrificiile nepartajate: concedieri față de toți cei care primesc o reducere temporară a salariului cu 10%, de exemplu. Bonus: dacă cereți ajutor în acest sens, asigurați-vă că împărțiți și dvs. povara.
ce etnie este jason momoa
7. Vă rog și vă mulțumesc.
Aceste două fraze: vă rog și vă mulțumesc (da, știu că din punct de vedere tehnic sunt trei cuvinte) vor plăti dividende. Acestea implică respect.
Mai mult, există unele studii care sugerează că oamenii percep argumente și instrucțiuni politicoase pentru a fi mai convingători decât direcții similare date într-un mod nepoliticos. Aceste cuvinte nu te costă nimic, deci dacă îți oferă chiar și cea mai mică margine, acum este momentul să începi să le folosești.
