Duminică, Gillette a lansat un scurtmetraj - cu o durată de cel puțin două minute - diferit de reclamele sale obișnuite. În loc să se concentreze pe bărbierit, videoclipul se concentrează pe semnificația mai profundă din spatele sloganului familiar al companiei, „Cel mai bun pe care un om îl poate obține”.
Mai exact, videoclipul abordează masculinitatea toxică care a fost hrănită de-a lungul anilor, fie în mod deschis, fie prin tăcere și a dus la bărbați care îi maltratează pe alții. Este o chemare la acțiune pentru bărbații de pretutindeni să fie schimbarea vorbind și făcând ceea ce trebuie să trateze pe ceilalți cu respect. Anunțul menționează că, atunci când bărbații sunt văzuți în picioare în acest fel, oferă un exemplu pozitiv pentru băieții tineri cu privire la ceea ce înseamnă cu adevărat să fii un om bun.
Dacă accesați Gillette.com, veți fi întâmpinat cu o suprapunere care oferă mai mult context în spatele motivului pentru care brandul a creat videoclipul și care sunt planurile lor în următorii trei ani pentru a-și continua căutarea de a face schimbări pozitive. Compania a lansat, de asemenea, o pagină similară dedicată în mod specific campaniei la www.thebestmencanbe.org.
Din perspectiva marketingului, totul este genial. Iată două lecții pe care ar trebui să le înveți din mișcarea îndrăzneață a lui Gillette cu această campanie:
1. Mergeți deasupra mărcii.
Afacerile sunt despre apartenență. Deoarece clienții dvs. nu sunt unidimensionali, mulți dintre ei le place să știe că mărcile lor preferate au aceleași valori ca și ele.
Atunci când îți investești resursele pentru a aborda o problemă care servește binelui, întărești legătura cu clienții pe care îi deserviți. Ei văd că nu vă ocupați doar de produsele și serviciile dvs. Ei văd că îți pasă profund de situația lor și că intenționezi să fii în jur pe termen lung.
Uită-te, de exemplu, la acest fragment din mesajul postat de Gillette pe site-ul său:
cu care este căsătorită cu Kristine Leahy
Este timpul să recunoaștem că mărcile, ca și ale noastre, joacă un rol în influențarea culturii. Și, ca o companie care încurajează bărbații să fie cei mai buni dintre ei, avem responsabilitatea de a ne asigura că promovăm versiuni pozitive, realizabile, incluzive și sănătoase ale a ceea ce înseamnă a fi bărbat.
Nu vă fie teamă să abateți de la caracteristicile și beneficiile de vorbire pentru a aborda o cauză care afectează clienții dvs. la un nivel profund. American Express a făcut asta când a implementat Small Business Saturday. Liderii săi au văzut că micii întreprinzători se luptă în mâinile unor mari concurenți cu resurse supradimensionate și, pentru a contribui la o soluție, compania a lansat campania anuală pentru a încuraja consumatorii să cumpere mici și locale.
Cu cât clienții dvs. vă văd mai mult ca un partener de încredere, care își exercită vocea și platforma pentru a face schimbări pozitive, cu atât veți pregăti mai mult calea pentru a-și consolida conexiunea emoțională cu dvs.
2. Nu ignora ceea ce se întâmplă în cultură.
Clienții dvs. sunt influențați zilnic de ceea ce se întâmplă în cultură. Pe măsură ce lucrați pentru a rămâne relevant cu clienții dvs., este util să fiți conștienți de tendințele societale - și să le îmbrățișați ca un mijloc de comunicare cu clienții dvs.
Obiectivul dvs. ca marcă este să deveniți indisolubil legați de clienții dvs. Pentru a face acest lucru, nu puteți opera în vid sau forțați clienții să compartimenteze cum și când se gândesc la voi. Mesajele de marcă prestabilite fac exact asta.
Observați ce se întâmplă în societate și în cultura pop. Faceți-vă timp pentru a înțelege problemele la un nivel profund. Apoi, participați la conversație. Când apare o oportunitate de a adopta o poziție de lider în această problemă, mergi pentru ea.
Scopul nu este să călătorești după un fenomen cultural doar pentru a atrage atenția clienților tăi. Ar trebui să avansați conversația într-un mod care să îi ajute pe toți să progreseze.
Kate Hudson a făcut acest lucru recent, când a postat o fotografie cu care alăptează. Odată cu dezbaterea în curs de desfășurare care există în SUA despre locul și modul în care femeile ar trebui să alăpteze, în special în public, a lovit un nerv și a inspirat mulți oameni.
Când lucrezi, dar bebelușii trebuie să mănânce (Te iubesc ninomunoz)
phil keating fox news căsătoritO postare partajată de Kate Hudson (katehudson) pe 12 ianuarie 2019 la 5:27 am PST
Liderii inteligenți înțeleg că pentru a crește împreună cu clienții lor, este mai important acum ca oricând să adăugați un grad mai mare de semnificație care să nu se refere doar la produsele și serviciile pe care le vindeți. O modalitate eficientă de a face acest lucru este să vă alăturați sau să conduceți efortul de a face viața mai bună pentru clienții dvs. Toată lumea va câștiga când o vei face.
Inc. îi ajută pe antreprenori să schimbe lumea. Obțineți sfaturile de care aveți nevoie pentru a începe, a vă dezvolta și a vă conduce afacerea astăzi. Abonați-vă aici pentru acces nelimitat.
14 ianuarie 2019Opiniile exprimate aici de rubrici Inc.com sunt ale lor, nu cele ale Inc.com.
