Când vorbești cu o altă persoană, fiecare moment este un moment cheie - așa că asigură-te că acționezi întotdeauna așa.
Stăteam singur între sesiuni la o imensă conferință din New York. (Sunt destul de timid, dar cu multă practică am însușit vechea artă socială de a sta singur în timp ce par sigur și sigur.)
O tânără doamnă foarte plăcută se plimba brusc. - Sunt Janice. Ești Jeff, nu? ea a intrebat.
Am recunoscut că sunt.
Cheryl Scott este încă logodită
'Grozav!' ea a spus. - Ai o secundă? Bill Lumbergh ar dori să vă cunoască. Bill (în calitate de fani ai Spațiu de birou fanii au observat, nu numele său real) a fost CEO-ul companiei care a ținut conferința.
' Mișto ”, m-am gândit. Habar n-aveam că știe că există, așa că gândul pe care voia să-l cunoască era măgulitor.
M-a introdus într-o mică sală de conferințe. Bill stătea la capătul mesei, amestecând și semnând hârtii.
- Bill, spuse Jane, aș vrea să-l cunoști pe Jeff.
- Bună, Bill, am spus, mergând înainte pentru a da mâna. Fără să-și ridice privirea, a fluturat mâna stângă către un scaun și a spus: „Fii bine cu tine”.
În timp ce mă îndreptam spre scaun, mă uitam la Jane. Ea a făcut zâmbetul pe jumătate, ochii ușor îngustați, gestul nonverbal blând din umeri, care spune: „Îmi pare rău, este foarte ocupat, dar nu-l luați personal pentru că, în adâncul interiorului, este un tip bun”. În schimb, am făcut un gest neverbal care zice: „Cred că trebuie să-ți ceri scuze pentru el, așa că simt pentru tine, dar nu trebuie să-ți ceri scuze pentru că știu că nu e vina ta . '
Așa că am stat. Timpul a trecut în timp ce contemplam universul și locul meu în el. În cele din urmă a ridicat privirea. „Ne bucurăm că ai venit la mica noastră adunare, a spus el.
- Este plăcerea mea, am spus. „Acesta este un eveniment grozav. Sunt sigur că ești foarte mândru.
Am vorbit puțin câteva minute, în timp ce l-am așteptat să ajungă la subiect. Avea aerul acela distras de cineva care vrea să fie altundeva și face altceva și mi-am dat seama că s-ar putea să nu fi un punct.
Așa că m-am deplasat înainte în scaun și am spus: „Ei bine, sunt sigur că ești foarte ocupat”, pentru a vedea dacă am avut dreptate.
- Mulțumesc pentru înțelegere, spuse el imediat, pe jumătate în picioare ca să-mi dea mâna. 'Distreaza-te!'
Din păcate, nu m-am simțit foarte bine, cel puțin la fel de grozav pe cât fusesem. Nu m-a deranjat faptul că nu părea interesat să vorbească cu mine; la urma urmei, cine sunt eu? M-a deranjat faptul că el a întrebat să vorbească cu mine ... și apoi am dat peste distras și dezinteresat și bucuros că am scăpat de mine.
„În calitate de proprietar, tu ești compania ta” poate fi un clișeu, dar nu este mai puțin adevărat: după aceea am văzut conferința - și compania sa și produsele sale - într-o lumină diferită, mai puțin pozitivă.
Mici de partea mea? Poate, dar nu m-am putut abține.
Două zile mai târziu treceam prin Central Park în drum spre a întâlni un prieten la restaurantul lui. Când am ieșit din parc, m-am oprit o secundă pentru a decide dacă am timp să merg tot restul drumului sau ar trebui să iau un taxi.
O voce din spatele meu a spus: 'Pierdut?'
M-am întors și am spus „Nu cred ...” și apoi m-am oprit. Sfântă porcărie. omul lup stătea în fața mea.
Zâmbi, înclină capul și își ridică sprâncenele într-un nonverbal: „Ai nevoie de ajutor?”
I-am spus că mă hotărăsc să iau un taxi. El m-a întrebat de unde sunt (accentul meu sudic mi-a dat-o departe), ce afaceri m-au adus la New York (servieta mea oferind un indiciu) și dacă familia mea era însoțită de călătorie (a observat verigheta mea). Nu ar fi putut fi mai drăguț. Nici nu am avut ocazia să strâng un compliment „Te-am iubit în ...”.
În cele din urmă a spus: „Oh, așteaptă, o să te întârzie. Unde te duci?' I-am spus.
„Oh, locul ăla este minunat!” el a spus. - Să-ți luăm un taxi. A făcut câțiva pași în Central Park West și a ridicat brațul și a semnalizat un taxi. A deschis ușa din spate, mi-a strâns mâna, mi-a spus: „Minunat vorbind cu tine, prietene”, a închis ușa în spatele meu și mi-a făcut semn cu mâna când am plecat.
În trei minute, Hugh Jackman m-a transformat într-un fan pe viață - dar nu m-a vândut. Nu mi-a dat bucurie. El doar mi-a acordat toată atenția. El s-a comportat de parcă, pentru acele trei minute, aș fi fost cea mai importantă persoană din lume - chiar dacă el nu mă cunoștea și cu siguranță m-a uitat.
La fel ca un CEO, ca animator, el este „compania” lui și, chiar dacă sunt sigur că nu a fost intenția sa, acum văd „produsele” sale într-o lumină diferită, mai pozitivă.
Superficial din partea mea? Poate, dar nu mă pot abține.
Sigur, este posibil să nu fii Wolverine, dar pentru angajații tăi ești o vedetă. Pentru vânzătorii dvs., furnizorii dvs., pentru oamenii din comunitatea dvs. care vă privesc, sunteți o stea. Acționați de parcă următoarea persoană cu care vorbiți este cea mai importantă persoană din lume și nu va putea ajuta să se gândească la dvs., la compania dvs., la produsele dvs. într-o lumină diferită, mai pozitivă.
Asigurați-vă că nu este un act. Nu fi manipulator sau fals. Fii autentic, fii sincer, fii tu însuți - asigură-te doar că ești cea mai bună versiune a ta care poți fi.
Pentru că acesta este „tu” pe care alți oameni îl merită - și îl vor vedea ca pe o stea.
