Am fost în poziții de conducere suficient de mult timp încât să știu că nimeni nu vă dă un manual de conducere (dacă nu sunteți în armată). Punctele oarbe obișnuite pot deraia cariera unui lider, conștientizarea de sine este o căutare nesfârșită și a afla ce face angajații să bifeze poate fi nedumeritor.
Din păcate (dar din fericire), noi cercetări de la Gallup dezvăluie și mai multe pe care s-ar putea să nu le știți ca lider, dar ar trebui - o serie de adevăruri incomode sub forma unui set de statistici alarmante.
Acestea sunt șase numere care nu se vor adăuga dacă doriți să aveți o organizație performantă și fericită. Deci, să fim conștienți și să luăm măsuri.
1. 78 la sută dintre angajați nu cred că liderii lor au o direcție clară pentru organizație.
Ai crezut că toată lumea canotează împreună? Mai gandeste-te.
Ce se petrece aici? În primul rând, prea mulți lideri își dezvoltă viziunea în vid. Ei nu înscriu organizația mai largă în viziune pe parcurs, optând în schimb să coboare de pe munte cu viziunea scrisă pe o tabletă. Oamenii trebuie să cântărească înainte să poată cumpăra.
Și partea scrisă în piatră este și ea problematică, deoarece viziunile trebuie să fie mai flexibile și mai ajustabile din cauza realităților pieței care ar putea apărea. Viziile trebuie, de asemenea, să fie construite pe baza punctelor forte ale companiei și ale angajaților (nu doar pe baza unei stări viitoare care presupune că toate dezavantajele s-au dezintegrat). În cele din urmă, viziunile trebuie comunicate în mod repetat. Lipsa clarității în direcție se poate datora pur și simplu lipsei de lideri care o consolidează în timp.
2. 74% dintre angajați nu cred că organizația lor respectă promisiunile față de clienți.
Clienții care plătesc sunt clienți fericiți, nu? Nu neaparat.
Companiile care încântă clienții se înscriu pe deplin și împuternicesc angajații să acționeze în interesul clientului în orice moment. În locuri precum Waldorf Astoria, Nordstrom și chiar Chick-fil-A, angajații sunt recompensați și recunoscuți pentru că rămân aproape de ceea ce doresc clienții și acționează în baza lor.
Nu poți fi niciodată prea aproape de clientul tău, lucru care depinde de cuvântul din gură pozitiv și de recomandări. Ce se întâmplă dacă ai acționa de parcă 100% din afacerea ta ar proveni din recomandări?
3. 88% dintre angajați consideră că compania lor și-a gestionat greșit integrarea.
Există ceva mai mult „în afara vederii, în afara minții” pentru lideri decât detaliile privind abordarea unui nou angajat?
Valoare netă charisma carpenter 2016
Dar contează.
Majoritatea companiilor tratează îmbarcările ca hârtie, prelucrare și furnizare de note Post-it. Cercetarea Gallup (și propria mea experiență) indică faptul că integrarea ar trebui să includă oferirea unui nou angajat șansa de a experimenta cultura unică a companiei dvs. și de a petrece ceva timp cu liderii cheie. Ar trebui să obțină o înțelegere a modului în care munca lor se încadrează în imaginea de ansamblu și o apreciere pentru motivul pentru care munca lor contează. Și ar trebui să îi ajute să poată imagina o carieră pe termen lung.
În caz contrar, este o mare oportunitate ratată de a modela impresiile critice ale angajaților timpurii.
4. 86 la sută dintre angajați nu cred că analiza lor de performanță i-a inspirat să se îmbunătățească.
Acesta este unul ușor de ratat, deoarece mulți lideri consideră că, în mod firesc, recenziile vizează revizuirea, clasarea și evaluarea - atunci când pot fi mult mai multe. În Fa sa conteze, Îmi împărtășesc că recenziile de performanță sunt oportunități excelente de a oferi mai mult sens planului de lucru al unui angajat. În loc să revizuiți doar numerele, punctele forte și punctele slabe, luați în considerare discutarea acestor tipuri de întrebări cu angajații:
- Cât de împlinit ești? Ce te împiedică dacă nu ești foarte împlinit?
- Ați identificat scopul de ordin superior pentru munca dvs. și ce moștenire doriți să lăsați în urmă?
- Te simți provocat și că înveți și crești?
- Te simți împuternicit, apreciat și apreciat?
Ai ideea.
Nu este vorba doar de măsurare, ci și de sens.
5. Peste două treimi din angajați se confruntă cu epuizarea.
Și ai crezut că cultura muncitoare este doar asta. Efectele adiționale negative ale epuizării angajaților sunt prea multe de menționat. În schimb, să ne concentrăm asupra cauzelor epuizării, astfel încât să puteți contribui la evitarea acesteia cu totul.
Gallup spune că epuizarea angajaților provine din tratamentul nedrept la locul de muncă (determinându-i pe unii să simtă că trebuie să lucreze mai mult decât alții pentru a câștiga favoare), lipsa clarității rolului, o sarcină de lucru greu de gestionat, lipsa de sprijin din partea managerului și presiuni de timp nerealiste. O tocană urâtă, dar puteți influența ingredientele.
cât câștigă jim cantore pe an
6. Jumătate din toți angajații caută un alt loc de muncă.
Whoa. Întrucât suntem în mijlocul marilor războaie ale talentelor, nu vă doriți angajații pe piața deschisă. Liderii trebuie să fie în ton cu ceea ce își doresc lucrătorii de astăzi. Lucruri precum aranjamente de lucru flexibile, lideri care oferă feedback semnificativ și încurajează dezvoltarea și eforturile de a inversa toate statisticile din acest articol sunt un loc minunat pentru a începe.
Ei o numesc perspicacitate dintr-un motiv - acum aveți în vedere lucruri pe care nu le-ați văzut înainte. Timp pentru acțiune.
