Ați avut vreodată o interacțiune plăcută cu un coleg care s-a stricat brusc?
Poate că ați făcut o glumă ușor decolorată, care nu a atins prea mult, sau ați fost în mijlocul unei discuții cu un coleg când s-a scuzat brusc să răspundă la un apel telefonic suspicios.
Faptul este că 60-90 la sută din comunicarea noastră cu ceilalți este nonverbal .
Având în vedere acest lucru, este extrem de important să fii atent nu numai la ceea ce spun colegii tăi, ci și la modul în care o spun. Este la fel de important, desigur, să monitorizezi cum întâlnești.
Iată 16 indicii sociale ușor de ratat pe care să le căutați la locul de muncă și cum ar trebui să le răspundeți:
1. Spațiul personal
Dacă colegul tău se îndepărtează de tine când vorbești, s-ar putea să le invadezi balonul personal.
A fi prea aproape (sau departe) de cineva poate fi incomod. Pentru interacțiuni cu majoritatea americanilor și europenilor occidentali, încercați să mențineți o distanță de aproximativ trei picioare, în funcție de cât de familiarizați cu cealaltă persoană.
Spațiul personal și normele de contact fizic variază în funcție de cultură, așa că răsfoiți destinația afacerii dvs. înainte de a călători.
2. Tonul vocii
Nu ascultați doar ceea ce spun colegii dvs. de muncă - acordați atenție inflexiunii, tonului, articulației și volumului discursului lor. Este la fel de esențial, așa cum v-ar putea spune orice orator grozav, să vă reglați propriul ton.
Nu doriți ca ascultătorii să vă interpreteze greșit sensul pe baza asociațiilor nonverbale. Intonația vocală și inflexiunea sunt extrem de importante atât în întâlniri, cât și în prezentări.
3. Tonul textului
În timp ce tonul vocii este de obicei destul de simplu de discernut, analiza e-mailurilor poate fi puțin mai complicată.
Aveți grijă la declarațiile mai scurte - o scurtă „Vă rugăm să ne sfătuiți?” s-ar putea să spună „De ce arunci mingea pe asta?” Asigurați-vă că vă corectați propriile mesaje pentru a vă asigura că trimiteți e-mailuri eficiente care să îndeplinească ceea ce aveți nevoie de ele.
4. Registrul vocal
Indiferent dacă puneți o întrebare sau ascultați o prezentare, fiți conștienți de tonul vocii vorbitorului. Registrele superioare tind să sugereze entuziasm, în timp ce registrele inferioare sunt de obicei rezervate pentru chestiuni mai grave.
5. Contactul cu ochii
Aruncarea ochilor poate fi un simptom de anxietate sau nesiguranță. Dacă cineva te privește drept în ochi, este fie extrem de încrezător, fie foarte confortabil în conversație. Ambele sunt impresii pe care ar trebui să vă propuneți să le transmiteți.
6. Îngrijorare
Apropo de anxietate, agitatia este un semn universal al disconfortului. Dacă vorbești cu cineva și încep să se joace cu părul sau se schimbă de la un picior la altul, este posibil să fie neliniștit sau neinteresat în conversație.
Fiți conștient de propriile voastre agitații și încercați să eliminați orice obiceiuri nervoase care ar putea semna dezinteres.
7. Brațele încrucișate
Dacă, pe de altă parte, colegii tăi stau cu brațele încrucișate, s-ar putea să ia o poziție defensivă. Dacă cineva este închis fizic, este posibil să fie și el închis conversației.
8. Alegeri de garderobă
Îmbracă-te pentru slujba pe care ți-o dorești, nu pentru slujba pe care o ai. Cei care se îmbracă bine proiectează mai multă încredere decât cei care nu. Deci, dacă un coleg de muncă nu se îmbracă cel mai bine, este posibil să nu se simtă nici el cât mai bine.
9. Expresii faciale
Expresia ta facială este adesea (conștient sau inconștient) legată de emoție. Deci, dacă un coleg se încruntă, indiferent de ceea ce spun, este probabil să nu fie de bună dispoziție. Dacă încercați să transmiteți o perspectivă optimistă, asigurați-vă că fața dvs. trimite același mesaj.
10. Stilul de zâmbet
Este destul de ușor să spui un zâmbet fals de la unul autentic. Un zâmbet real implică mai mulți mușchi ai feței și mai multe încrețituri în jurul ochilor, deci este ușor să faci diferența între un rânjet autentic și un zâmbet forțat.
11. Atitudine atentă
Data viitoare când vorbești cu cineva, observă dacă și-au îndreptat degetele de la picioare și și-au așezat umerii spre tine. Dacă da, înseamnă că aveți toată atenția lor.
câți copii are Alma Wahlberg
12. Oglindirea
Persoana cu care vorbești reflectă poziția fizică sau tonul vocii? Dacă da, este posibil să facă un efort real pentru a se angaja cu dvs. - indiferent dacă oglindirea este intenționată sau subconștientă.
13. Verificarea tehnologiei
Dacă un coleg de lucru își verifică în permanență telefonul (sau ceasul inteligent) în timpul unei conversații sau prezentări, mesajul pe care îl trimite este foarte clar - nu sunt interesați de ceea ce cealaltă persoană are de spus.
Pentru a transmite respect, asigurați-vă că vă păstrați telefonul în buzunar în timp ce alții vorbesc.
14. Postură slabă
În timp ce mulți dintre noi avem o postură slabă de a se agăța peste computerele noastre, în special umerii căzuți sunt adesea un semn de epuizare. Dacă observați un coleg care se înclină, ar putea fi cel mai bine să le acordați spațiu.
15. Tăcere bruscă
Dacă intrați într-o conversație și totul devine liniștit, faceți o ieșire subtilă - sunt șanse să fi întrerupt un moment privat.
16. Chiming in
Dacă participați la o conversație, asigurați-vă că colegii dvs. de muncă sunt la fel de implicați ca dvs.
Dacă vă aflați în monolog în timp ce colegii dvs. oferă răspunsuri concise, cu un singur cuvânt, atunci cel mai bine ar fi să vă îndepărtați cu grație sau cel puțin să cedați controlul chatului.
