Probabil ați avut experiența de a încerca să liniștiți un prieten sau un angajat neliniștit, doar că încercarea voastră de bună-credință să ajungă să-i enerveze mai mult. Experții spun că acest lucru este obișnuit. Încercarea de a calma persoanele anxioase spunându-le să „se liniștească” sau subliniind că lucrurile ar putea fi mai rele tinde să se întoarcă rău.
În acest moment avem nevoie de tot ajutorul pe care îl putem obține pentru a ne menține unul pe celălalt cât mai echilibrat și pozitiv posibil. Deci, ce funcționează dacă abordările obișnuite nu funcționează? A nou studiu sugerează că singurul mod eficient de a calma pe cineva este pur și simplu de a reflecta și valida sentimentele sale.
Tom Girardi are copii
Încercarea de a înveseli oamenii nu funcționează.
Pentru a afla acest lucru, cercetătorii au testat o varietate de abordări pentru a reconforta 325 de participanți căsătoriți care s-au oferit voluntari să se gândească la o luptă cu partenerul lor și să raporteze despre modul în care le-au făcut să se simtă diferite încercări ale unui prieten de a-i înveseli. Rezultatele au fost publicate recent în Jurnalul de comunicare .
Unele dintre abordări au fost ceea ce cercetătorii au numit „scăzut centrat pe persoană”. O știință fantezistă vorbește despre mesaje care minimizează suferința persoanei sau sugerează că nu trebuie să se simtă atât de supărat. Alții au fost „centrați pe persoane înalte”, adică au validat stresul persoanei, spunând lucruri precum „ai tot dreptul să te simți supărat” sau „este de înțeles că ești stresat”.
Abordările mai empatice au fost câștigătorul clar. „Mesajele ridicate centrate pe persoană au fost asociate cu niveluri mai ridicate de îmbunătățire emoțională” raportează British Psychological Society Research Digest Blog . „A existat, de asemenea, o reactanță emoțională mai redusă la mesajele centrate pe persoane - participanții s-au simțit mai puțin supărați, mai puțin critici și mai puțin susceptibili să se certe cu prietenul lor.”
Cercetătorii (precum și bunul simț) sugerează acest lucru deoarece recunoașterea emoțiilor cuiva nu se simte constrângătoare. Încercările de a minimiza anxietatea cuiva, indiferent cât de bine intenționate, pot fi considerate controlante.
Concluzia aici este un memento util atât pentru șefi, cât și pentru prieteni, în vremurile noastre actuale de încercare. Dacă sunteți cu adevărat interesat să faceți pe cineva să se simtă puțin mai bine atunci când este ușor de înțeles, renunțați la încurajarea lor. Vrei să spui bine, dar probabil că vor simți doar că încerci să-i împingi. Un pariu mult mai bun, arată știința, este pur și simplu ascultarea cu empatie.
