Cine este aici sătul de Zoom?
Nu este vina lui Zoom, desigur. Cine poate da vina pe Zoom că a beneficiat în urma pandemiei? Numărul de utilizatori și veniturile sale au crescut rapid în ultimul an , așa cum mulți dintre noi am devenit lucrători instant la distanță, iar apelurile Zoom au înlocuit întâlnirile noastre față în față.
În același timp, suferim Oboseala zoomului , așa cum a numit-o recent un profesor de la Stanford.
Am scris despre nodurile raportului său în altă parte - real, fiziologic motive pentru care apelurile Zoom sunt aparent mai impozitive decât comunicarea în persoană , împreună cu a lui strategii simple, practice pentru a le face mai puțin obositoare.
Cu toate acestea, am realizat altceva în timp ce citeam studiul de la Stanford - ceva care ar putea duce la o mare problemă pentru o companie precum Zoom, dacă nu a avut deja grijă de el. Indiferent, acesta conține o masă de luat masa pentru afacerea dvs.
Iată problema. Aruncați o privire la următoarele pasaje din studiul de la Stanford (și comunicatul de presă care îl dezvăluie) și vedeți dacă puteți detecta problema.
În primul rând, din comunicat de presă :
Încurajat de boom-ul recent al videoconferințelor, profesorul de comunicare Jeremy Bailenson, director fondator al Laboratorului virtual de interacțiune umană din Stanford (VHIL), a examinat consecințele psihologice ale petrecerii orelor pe zi pe aceste platforme. La fel cum „Googling” este ceva asemănător cu orice căutare pe web, termenul „Zoom” a devenit omniprezent și este un verb generic pentru a înlocui videoconferința .
Apoi, din lucrarea în sine, publicată în jurnal Tehnologie, minte și comportament :
[T] ubicuitatea software-ului a dus la generare, mulți folosind cuvântul „Zoom” ca verb pentru a înlocui videoconferința , similar cu „Googling”. Prin urmare, mă simt justificat în scris despre „Oboseala zoomului”, deoarece numele mărcii devine tracțiune ca etichetă semantică pentru categoria de produse.
Vedeți problema? Are legătură cu mărcile comerciale. După cum atestă cele 13 cuvinte din primul pasaj și prima parte a celui de-al doilea pasaj, Zoom devine foarte repede un cuvânt generic pentru „videoconferință”.
Revista Revizuirea mărcii mondiale a remarcat potențialul capcan al lui Zoom anul trecut. Pe atunci, Zoom avea 22 de înregistrări de mărci comerciale în întreaga lume, ceea ce reprezenta un portofoliu mai mic decât s-ar aștepta profesioniștii să aibă un brand de dimensiunea și succesul lui Zoom.
A fost protejat în Statele Unite, Uniunea Europeană, Canada, Australia și Japonia, dar acest lucru a lăsat neprotejate alte zone ale lumii, a scris autorul Bridget Diakun, adăugând că s-a înregistrat un „deputat notoriu” care aparent nu are legătură cu compania marca în Regatul Unit.
cati ani are Joy Taylor
Mai mult, a existat un val de nume de domenii care încorporează cuvântul zoom.
Și, deși o căutare profesională a mărcii comerciale ar depăși sfera acestui articol, am verificat directorul online al Biroului de brevete și mărci al SUA. Destul de sigur, o căutare de bază a arătat 1.762 de aplicații ale mărcii comerciale americane care încorporează cuvântul zoom.
Cel mai recent: „Zoom University”, depus de o companie numită Lose Ya Cool LLC în Georgia luna trecută. (Câmp diferit; îl includ aici doar ca exemplu.)
M-am întins la Zoom pentru a comenta toate acestea, dar departamentul media nu a răspuns. Așadar, nu vă pot spune cu siguranță dacă aceasta este o problemă pe care Zoom a abordat-o deja în mod robust sau suficient.
Dar vă pot spune că nicio companie nu vrea să riște marca sa devenind un cuvânt generic pe care oricine altcineva îl poate folosi.
Exact acum 100 de ani (1921), de exemplu, în ceea ce este văzut ca un caz seminal din SUA, Bayer a pierdut marca comercială pentru termenul „aspirină” deoarece devenise un cuvânt generic pentru medicamentul acid acetilsalicilic.
De aceea, companiile moderne organizează uneori campanii pentru a convinge oamenii să nu-și folosească brandurile generic. Exemple:
- Johnson & Johnson încearcă să oprească utilizarea „Band-Aid” ca sinonim pentru bandaj adeziv
- Campania Google pentru a descuraja „Google” ca sinonim pentru căutarea pe web
- Eforturile Xerox de a opri utilizarea „Xerox” ca sinonim pentru fotocopie
Este important să rețineți că acest lucru nu este fatal pentru Zoom; așa cum s-a descris mai sus, există modalități de combatere a problemelor legate de mărci comerciale ca aceasta. Între timp, afacerile sunt în plină expansiune.
Adică, gândește-te la compania ta și spune-mi că nu ai fi fericit dacă ai avea un produs atât de reușit încât profesorii din Stanford au început să facă cercetări despre cum să faci față utilizării excesive a acestuia. Este ceea ce ați putea crede că este o „problemă bună”.
Totuși, desigur, există o lecție; poate două.
În primul rând, proprietatea intelectuală contează și, în al doilea rând, pe termen lung este probabil mai economic să vă ocupați de problemele dvs. de PI cu mult înainte ca oricine altcineva să aibă motive să se preocupe de ele.
Oh, și oprește camera din când în când. Vă va face toate apelurile „Zoom” - indiferent dacă sunt pe Zoom sau un concurent - mai puțin epuizante.
