Câteva întrebări la care răspundem fără să ne gândim. Ca atunci când mergi într-un magazin și ești imediat întâmpinat cu „Pot să te ajut?”
Doar îți iei rolul, așa că instinctiv spui: „Mulțumesc. Doar ma uit.'
Același lucru este valabil și pentru „Ce mai faci?” Gândește-te de câte ori ai ieșit la plimbare, ai făcut contact vizual și mi-ai oferit: „Bine, ce zici de tine?” în schimbul „Cum merge?”
Nu spunem niciodată cum merge de fapt. Nici să nu asculți cum spune cealaltă persoană că merge.
Asta este chiar adevărat acum, când multe lucruri cu siguranță nu merg „bine”.
Întrebați un angajat, client, coleg etc. „Ce mai faceți?” la începutul unui apel sau chat și acestea vor fi implicite la o anumită versiune de „bine”. Suntem condiționați să nu ne plângem. Suntem conștienți că alții o au mai rău.
Răspuns cinstit, aprofundat, atent? Nu se va intampla.
Ceea ce nu face decât să înrăutățească problema izolației.
ce boala a avut sora bob saget
Cercetarile arata oamenii preferă „legăturile multiplex”: relații cu mai multe contexte pentru conexiune.
Spuneți că amândoi avem copii, ne bucurăm de fitness și iubim cărțile lui Jack Child Reacher ale lui Lee Child. Având mai multe puncte de legătură, oricât de superficiale, înseamnă că suntem mai predispuși să ne vedem ca mai mult decât simpli cunoscuți.
Și dacă legăturile multiplex sunt mai semnificative - dacă amândoi am avut un copil care a depășit o vătămare gravă sau amândoi am depășit greutățile financiare sau amândoi ne-am îndreptat spre un grad de succes - atunci acele puncte ale conexiune face chiar mai probabil că vom construi o relație mai bună și mai durabilă.
Găsirea acestor puncte de legătură nu este ușoară, totuși, mai ales dacă puneți o întrebare generală de genul: „Ce mai faci?” A face pe oameni să se simtă ascultați, îngrijiți și apreciați este aproape imposibil atunci când întrebările pe care le puneți implică un răspuns comun.
Deci, hai să reparăm asta. În loc să vă puneți cea mai bună față sinceră și să întrebați: „Ce mai faci (în aceste vremuri dificile)?” data viitoare când începeți un apel sau chat, încercați una dintre următoarele:
- „Care este un lucru la munca de acasă care a fost mai ușor decât credeai că va fi?”
- - Ce-i cu slujba ta care a fost cel mai greu de terminat de acasă?
- „Ce ați decis că veți face diferit atunci când lucrurile vor reveni la„ normal ”?
- „Ce este ceva care te-a mirat că nu ai ratat?”
- „Ce obicei nou ai dezvoltat?”
- - Ce obicei ai avut să te schimbi?
- „Ce știi acum despre izolare / distanțare / muncă de acasă pe care ți-ai fi dorit să le fi știut la început?”
- „Ce faci când începi să te simți în jos?”
- „Ce parte din slujba dvs. care s-a schimbat vă lipsește cel mai mult?”
- „Care este primul lucru pe care îl vei face când vei fi capabil în sfârșit?”
Dar nu fi tentat să dai cu propriul răspuns la întrebare. Puneți accentul pe cealaltă persoană și puneți o întrebare de urmărire sau două.
Și țineți întrebările scurte. Intreaba de ce. Sau când. Sau cine sau cum sau ce.
Oamenilor le place să fie încurajați să meargă mai departe. Puneți întrebări, mai degrabă decât să vă intercepți propriile experiențe, spune: „Este interesant. Tu ești interesant.'
cât de înalt este Chuck Todd msnbc
Și demonstrează că nu numai că ai ascultat, ci și că îți pasă.
Ambele formează baza oricărei relații bune.
