Majoritatea dintre noi dorim să devenim lideri mai buni. Poate că vrem să construim o companie, să conducem o echipă sau pur și simplu să devenim tipul de oameni la care alții caută inspirație și îndrumare.
Dar există un nivel mai înalt de conducere. Este ceea ce este necesar atunci când miza este cea mai mare, iar viețile sunt literalmente pe linie.
Faceți cunoștință cu Randy E. Cadieux, a consultant de conducere și autor care anterior a petrecut 20 de ani în Corpul de Marină al SUA, conducând alte marine și pilotând avioane KC-130 Hercules. Acestea sunt avioanele care uneori au misiunea extrem de periculoasă de a acționa ca benzinării care zboară pentru alte aeronave. Este o misiune extrem de periculoasă, cu aproape nicio marjă de eroare.
Cadieux predă la Universitatea din Alabama și cartea sa, Conducerea echipei în medii cu risc ridicat , se vinde în prezent pentru aproximativ 100 USD pe Amazon. I-am cerut lui Cadieux cele mai bune sfaturi pentru conducerea echipelor în condiții periculoase.
Iată-l pe Randy ...
Liderii care lucrează în medii periculoase au nevoie de abilități specifice, principii directoare și abilitatea de a-și cultiva echipele în moduri unice. Iată 15 principii pe care liderii din mediile periculoase le folosesc pentru a îmbunătăți munca în echipă și rezultatele:
1. Echipele vin pe primul loc.
Liderii sunt la fel de buni ca și echipele lor. Deci, totul începe cu crearea de echipe care sunt competente la locul lor de muncă și care pot lua decizii legate de siguranță și operațiuni. În armată numim această ființă atât din punct de vedere tehnic și priceput tactic.
2. Identificați calea de ieșire.
Liderii evită să ia decizii irevocabile în situații critice sau cu consecințe ridicate. În USMC Aviation ne referim la regula „fără canioane în cutie”. Un canion în cutie este un set de linii montane de creastă care se formează împreună la capăt. Odată ce ați intrat într-un canion în cutie (sub vârfurile creastei), nu știți dacă puteți ieși din el rotind sau trecând deasupra.
cât de înaltă este Caroline Stanbury
3. Minimizați pericolul, deoarece nu îl puteți elimina.
Evitați o mentalitate cu zero defecte, deoarece paradoxal vă poate face mai puțin în siguranță. Nu puteți elimina toate erorile, dar în multe cazuri, dacă le prindeți și le prindeți devreme, puteți gestiona consecințele. Uneori erorile sunt productive dacă le folosiți pentru învățare.
melanie bright căsătorită cu lynette nusbacher
4. Planificați o „apărare în profunzime”.
Gestionarea riscului înseamnă examinarea punctelor critice ale eșecului, a probabilității de a se întâmpla lucruri rele și a efectelor acestor eșecuri. Înseamnă sprijinirea apărării. Doriți să vă strategiți strategiile de atenuare a riscurilor, astfel încât, dacă o strategie eșuează, a doua sau poate a treia „va prinde riscul”.
5. Fii întotdeauna adaptabil.
După cum a spus odată președintele Eisenhower, „Planurile sunt inutile, planificarea este totul”. Planificarea îi ajută pe lideri să identifice resursele și riscurile, dar odată ce începe munca și lucrurile încep să meargă lateral, tu și echipele tale trebuie să înveți să te adaptezi în siguranță și inteligent. Învață să adaptezi planurile din mers.
6. Evaluează lucrurile în mod constant.
Înainte de a trece de la planificare la execuția operațională, liderii ar trebui să identifice verbal progresul sarcinilor cu echipele lor. În aviația Marine Corps, obișnuiam să numim asta „plimbarea câinelui”. Echipele pot utiliza, de asemenea, o abordare „ce-ar fi dacă” atunci când informează, astfel încât dacă ceva se schimbă în timpul execuției operaționale, acestea sunt pregătite pentru a face schimbări și pentru a se adapta - mai degrabă decât să fie șocați sau surprinși.
7. Confirmați înțelegerea tuturor.
Multe eșecuri majore din istorie rezultă din avariile comunicării. Luăm comunicarea de la sine înțeles și tindem să credem că comunicăm mai bine decât suntem cu adevărat. Din punct de vedere umoristic, îmi place să folosesc exemplul din „Monty Python și Sfântul Graal”, unde regele le spune gardienilor să vegheze asupra unui prizonier.
8. Elaborați strategii pentru reziliență.
Conducerea într-un mediu periculos necesită admiterea atunci când nu știm lucruri. Chiar mai bine, uneori nu știm ce nu știm (necunoscute necunoscute) și trebuie să proiectăm abordări rezistente care fie previn eșecul, fie ne permit să eșuăm cu grație. Acest lucru necesită planificare organizațională proactivă și membrii echipei de predare cum să fie și rezilienți individual.
9. Promovează și practică justiția.
O cultură corectă include un mediu în care liderii se străduiesc să învețe despre eșec, mai degrabă decât să dea vina pe oameni pentru că au greșit. Atunci când echipele pot avea încredere în liderii lor, sunt mai predispuși să raporteze aproape ratări (unde aproape s-a întâmplat un accident), ceea ce este esențial pentru învățarea și prevenirea dezastrelor.
10. Împărtășiți-vă lecțiile învățate.
Liderii trebuie să dezvolte un proces repetabil pentru descrierea în echipă și apoi transformarea punctelor de descriere în inteligență acționabilă pentru a fi împărtășite între organizații. Au avut loc multe accidente, deoarece organizațiile nu au reușit să învețe din greșelile din trecut.
care este mama lui Noah Atwood
11. Încurajează asertivitatea și o atitudine întrebătoare.
Echipele eficiente sunt dispuse să vorbească atunci când văd ceva greșit sau nesigur. Multe organizații au politici pentru autoritatea de lucru (SWA), care permit oricui să apeleze la o oprire pentru a lucra atunci când apare o condiție nesigură. Cu toate acestea, SWA-urile fără sprijin pentru conducere sunt ca un angrenaj cu dinții uzați. Liderii trebuie să stabilească condițiile.
12. Dezvoltați mai mulți lideri și factori de decizie.
Marine Corps și Naval Aviation încurajează un concept numit Conducere funcțională, pentru a încuraja atât conducerea, cât și luarea deciziilor în rândul membrilor echipei. Când managerii, supraveghetorii și lucrătorii de nivel inferior sunt învățați abilități de conducere și sunt împuterniciți să ia măsuri în domeniul lor funcțional, aceștia sporesc eficiența organizațională.
13. Întrebați lucrătorii cum cred că ar trebui să își facă treaba.
În munca complexă de astăzi, este probabil ca oamenii care îndeplinesc de fapt slujbele să aibă informații unice și valoroase despre modul în care slujbele lor ar trebui realizate dintr-o perspectivă de planificare sau proces. Acestea ar trebui să fie incluse în procesul de planificare și proiectare a sistemului de lucru și ar trebui consultate pentru modalități de îmbunătățire a sistemului în timp, utilizând un proces de feedback adaptiv continuu.
14. Folosiți tehnologia pentru a ajuta oamenii să acorde atenție.
În multe medii de lucru periculoase, simpla atenție nu este atât de ușoară pe cât pare. Căldura, frigul, presiunea excesivă de producție, constrângerile de timp, funcționarea defectuoasă a instrumentelor și alți factori pot afecta capacitatea de concentrare a lucrătorilor și a echipelor. Mari lideri vor ajuta aceste echipe prin proiectarea planurilor, instrumentelor și tehnologiei pentru a optimiza performanța umană și a crea metode de îmbunătățire a echipei.
15. Împărtășește vina.
Liderii eficienți trebuie să scape de a da vina pe oameni atunci când apar eșecuri. De obicei, înainte ca oamenii să facă greșeli, există aspecte într-un sistem care au dus la eșec, cum ar fi politici sau proceduri de gestionare slab scrise sau tehnologie prost concepută. Liderii trebuie să se îndepărteze de mentalitatea „eroare umană ca singură cauză”, altfel învățarea adevărată nu va avea loc.
Conducerea în medii periculoase are provocările sale unice. Adesea, consecințele eșecului sunt pur și simplu prea mari. Chiar și în medii cu risc mai redus, efectele pierderilor financiare sau ale producției perturbate pot fi prea mari pentru o organizație. Dezvoltând lideri care pot înțelege și aplica aceste 15 principii, organizațiile pot găsi noi modalități de a crea performanțe durabile și extrem de fiabile.
