Netflix este unul dintre cele mai mari studii de caz despre cum să construiești o afacere care schimbă piața. Vrei să-l perturbi pe Goliat? Verifica. Aflați cum să construiți o cultură unificată? Verifica. Aveți nevoie pentru a dezvolta un brand la nivel internațional? Verifica. Fiți obsedați de clienți? Verifica.
Cand Marc Randolph iar Reed Hastings a fondat Netflix în 1997, Hastings a fost inițial mai puțin implicat și Randolph a fost CEO. Această relație a fost armonioasă până când într-o zi, la șase luni de la lansarea companiei, Hasting a intrat în biroul lui Randolph cu un PowerPoint. În același timp, Netflix era pe punctul de a merge cu modelul său închiriat și cu vânzarea de DVD-uri.
Nu tocmai asta era pe cale să se schimbe.
În cartea sa care a apărut în septembrie, Asta nu va funcționa niciodată: Nașterea Netflix și viața uimitoare a unei idei, Randolph împărtășește povestea interesantă și educativă a fondării Netflix și despre întâlnirea fatidică în care Hasting i-a cerut să demisioneze din funcția de CEO. În mod incredibil, Randolph a fost de acord să renunțe la funcția sa și să ocupe funcția de președinte.
cati ani are sheinelle jones
Ca cineva care a avut propriile momente de încercare a conducerii, am fost uimit de această poveste. De asemenea, mi-am dat seama că există lecții de conducere care pot fi extrase din experiența lui Randolph.
Fii capabil să asculți și să evaluezi feedback-ul de performanță.
Când Hastings a intrat în biroul lui Randolph în toamna anului 1999, Randolph habar nu avea că va fi rugat să demisioneze. Hastings pregătise un PowerPoint care să descrie punctele forte și zonele de dezvoltare ale lui Randolph. Esența era următoarea: Hastings credea că Netflix are nevoie de un CEO care să poată duce Netflix la nivelul următor. Acel CEO nu era Marc Randolph.
Spre meritul său, Randolph a ascultat feedback-ul și a pus întrebări pentru a afla mai multe. Acest lucru a rezonat cu mine într-un mod mare. În timpul petrecut ca lider, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le-am învățat este cum să ascult feedback despre munca și conducerea mea. 360 de recenzii, coaching executiv și responsabilitate continuă sunt esențiale pentru lideri. Știu că obținerea a 360 de recenzii de la colegi, șef și rapoarte poate fi uneori dureroasă. Făcut corespunzător și primit cu mintea deschisă, totuși, acest tip de feedback va face pe oricine un lider mai bun (chiar și eu).
Pune-ți ego-ul în frâu pentru binele mai mare.
După cum povestește Randolph în acest memoriu, comportamentul său ar fi putut fi calm, în timp ce gândurile și cuvintele care-i treceau prin cap nu erau. A fost visul lui să fie CEO al propriei sale companii. Își pusese tot timpul, energia și o grămadă de cercetări în a lua ideea închirierii DVD-urilor de la concept la profit. Netflix a fost copilul său.
În timp ce Randolph a avut nevoie de timp pentru a reflecta asupra cererii lui Hastings, el și-a văzut visul ca două idei: înființarea unei companii și funcția de CEO. Apoi s-a uitat în jur la toți oamenii care au crezut în el, care l-au urmat, care au lăsat locuri de muncă bine plătite pentru el și a decis că firma nu mai este doar visul lui. Netflix a fost mai mare decât visul său individual. Și-a verificat ego-ul și a făcut ceea ce era mai bine pentru companie să continue.
cât de înaltă este amy freeze
Într-un mod similar, sunt lider și nu CEO al companiei mele. Am condus echipe la diverse companii și am fost cofondator, servind ca CIO, COO și ca președinte. Seturile de abilități sunt diferite, rolurile sunt diferite și, sincer, îmi place să mă pot apropia de provocări, oameni, inovații și cum să încep și să încurajez hipercreșterea. În plus, transparență deplină, nu sunt întotdeauna cunoscut pentru răbdare extremă și diplomație.
Cunoaște-ți limitările și punctele forte.
Randolph s-a angajat în autoevaluare după discuția cu Hastings. El a văzut că este cu adevărat puternic în ceea ce privește crearea unei echipe și crearea unei culturi a companiei. A fost foarte bun în a-și face o idee și a lansa o nouă companie. Pe de altă parte, nu era la fel de interesat să ducă Netflix la nivelul următor sau să conducă o afacere de zi cu zi.
Astăzi, Randolph își urmează pasiunile ajutând alte companii. El continuă să investească în startup-uri și lideri de mentori pentru rezultate foarte reușite, inclusiv achiziția recentă a Looker de către Google. A fost un investitor înger timpuriu la Looker și, de asemenea, în consiliul de administrație.
La fel ca Randolph, îmi învăț punctele forte și domeniile de creștere, căutând să învăț și să mă dezvolt mai mult în fiecare zi. Povestea sa este inspirațională, mai ales cum a luat, probabil, cea mai înțeleaptă decizie de conducere din viața sa, știind când să preia conducerea - și când să facă un pas înapoi și să permită altora să ducă compania la nivelul următor.
Privind la Netflix astăzi, nu ar fi existat niciodată fără ideea nebună a lui Randolph de a închiria DVD-uri prin poștă. La fel, probabil că nu ar fi crescut niciodată atât de mult dacă nu ar fi avut înțelepciunea de a lăsa pe altcineva să ducă compania la nivelul următor.
