Dacă aș putea alege creierul oricărui antreprenor în viață, cred că doi dintre cei mai interesanți ar fi foștii CEO ai Microsoft, Bill Gates și Steve Ballmer.
Săptămâna trecută, am avut șansa să fac asta indirect, intervievându-l pe Bob Muglia, care a lucrat direct pentru amândoi zeci de ani. Procedând astfel, el a dezvăluit idei de conducere pe care le-a obținut nu numai din ceea ce au făcut bine, ci și din ceea ce au bătut.
Cu toate acestea, cu o valoare netă de 79 miliarde dolari și 21 miliarde dolari , respectiv, au reușit foarte mult în timpul mandatului lor la compania de 40 de ani.
Muglia a petrecut 23 de ani la Microsoft - din 1988 până în 2011 - timp în care a condus-o Servicii și instrumente de 16 miliarde de dolari . După un stagiu la Juniper Networks, în iunie anul trecut a devenit CEO al Snowflake Computing din San Mateo, California. În octombrie, el a ajutat serviciul de depozitare a datelor bazat pe cloud, acum de 65 de angajați, să strângă capital de 26 de milioane de dolari.
L-am rugat pe Muglia să-mi spună ce a învățat din lucrurile bune și nu atât de bune pe care le-a privit făcând. Iată opt idei de conducere pe care Muglia le-a învățat de la Gates și Ballmer.
Bill Gates
1. Creați modele de afaceri câștigătoare
Aceasta este în mod clar cheia valorii nete a lui Gates. Gates a reușit să găsească o modalitate de a împărți profiturile cu Intel pe ceea ce a fost odată o piață imensă și în creștere rapidă pentru computerele personale. Microsoft a făcut acest lucru prin monopolizarea esențială a pieței sistemului de operare a computerelor și apoi folosind această putere pentru a încuraja producătorii de computere precum Dell și Compaq să includă software-ul Microsoft cu hardware-ul lor - ceea ce Muglia a numit modelul OEM.
După cum a explicat Muglia, „Gates este responsabil pentru modelul de afaceri OEM. Și nu este ceva la care s-au gândit ceilalți până după ce a făcut-o să funcționeze. '
2. Gândește-te la termen lung
Muglia a descoperit că Gates se gândea întotdeauna la termen lung și la modul în care Microsoft putea câștiga. - Bill a avut o viziune pe termen lung. El credea că are o intuiție mai bună despre cum va evolua piața și că Microsoft ar trebui să furnizeze tehnologie exclusivă pentru a câștiga pe termen lung. El și-a asumat responsabilitatea conducerii superioare să se gândească cu atenție la modul în care viitorul ar putea evolua ”, a spus Muglia.
3. Atacă ideile analitic
Muglia a fost impresionat de cât de dispus a fost Gates de a avea ideile sale contestate de alții. - Lui Bill i-a plăcut când oamenii mergeau în biroul lui și îi spuneau că se înșeală. Avea o altă viziune asupra realității decât cea pe care o vedeau alții. Nu avea întotdeauna dreptate, dar când avea, era puternic.
În timp ce Gates avea o abordare idiosincratică, ideile câștigătoare au vizat adesea piețe mari, neumplute, în care Microsoft avea competențe unice. „Piața trebuia să fie acolo, tehnologia trebuie să funcționeze și el nu voia să facă ceva ce făceau toți ceilalți”, a explicat Muglia.
Deși Muglia nu a ieșit și a spus acest lucru, presupun că Gates a rupt adesea oamenii care l-au provocat fără a avea argumente solide. Dacă s-ar întoarce vreodată la biroul său în efortul de a-l provoca în viitor, ar avea o argumentare mai bună împotriva glonțului.
4. Angajați și motivați oameni minunați
Este o axiomă de bază a lumii startup-urilor de azi pe care compania cu cel mai bun talent o câștigă adesea. Cei mai buni programatori sunt mult mai productivi decât colegii lor mai puțin talentați și același lucru se poate spune pentru specialiștii în marketing și pentru vânzători.
Dar cum îi convingi să se alăture companiei tale? „În 1995, când Microsoft domina piața software-ului pentru PC care exploda, a fost ușor să angajezi talente de top. Microsoft schimba lumea. Iar oamenii minunați ai Microsoft au dat electricitate care a atras oameni mai talentați. După 2000, a fost mai greu să atragi acel talent ', a spus Muglia.
5. Nu o face personală
Una dintre marile probleme la Microsoft a fost că atacurile intelectuale au devenit personale. Și asta a alungat talentul și a demotivat oamenii.
Remarcat Muglia, „Latura negativă a provocării opiniilor oamenilor a fost o cultură a agresivității care a devenit personală. Microsoft a împins-o dincolo de nivelul potrivit. A devenit personal abuziv.
La Fulg de zăpadă, Muglia reafirmă agresiunea. „Îi încurajez pe oameni să-mi provoace gândirea și, dacă vor aduce un argument convingător, voi schimba strategia noastră și îi voi anunța că au contribuit la schimbare. Acest lucru îi motivează pe oameni să gândească și să provoace fără a deveni prea agresivi personal ”, a explicat el.
6. Nu lăsați o forță a miezului să se transforme într-o rigiditate a miezului
Microsoft a avut atât de mult succes cu modelul său OEM, încât a căutat să aplice aceeași abordare altor companii în care a intrat după ce Gates a văzut creșterea internetului.
Procedând astfel, Microsoft a lăsat o forță de bază să o împiedice să găsească strategii eficiente pe alte piețe. „Decizia lui Bill de a nu mai lucra la Internet Explorer în 2001 a fost o greșeală. El a dorit să se concentreze mai mult pe tehnologia proprietară, cum ar fi Biblioteca grafică Windows. Și a încercat să aplice modelul OEM pe Windows Phone - ceea ce nu a fost eficient ', a spus el.
Nu sunt sigur cum aplică Muglia această perspectivă. Dar cred că ar fi deosebit de important ca orice companie care a obținut un mare succes să nu își piardă flexibilitatea.
Steve Ballmer
cati ani are Kim lana
7. Îndreptați-vă numerele
Ballmer era extrem de bun la matematică - într-o pagină cu mii de numere folosite pentru previziunile de vânzări ale unei unități de afaceri, el putea să-l repereze pe cel greșit.
A explicat Muglia: „Steve ne-a făcut să facem RevSums - care erau bucăți de hârtie de 11 pe 17 inci cu 3.500 de numere pe ele. Se uita la el timp de 90 de secunde și spunea „Numărul acela este greșit”. De nouă ori din 10, ar avea dreptate. '
8. Acceptați că puteți învăța de la alții
I-am cerut lui Muglia să-mi spună cum crede că Gates și Ballmer vor răspunde dacă ar merge la ei în căutarea unui sfat cu privire la o problemă de impozitare cu care se confruntă Snowflake.
Gates avea să plece cu tangențe sălbatice, iar Ballmer arunca răspunsul „corect”. „I-aș spune lui Bill că am o problemă, mă gândeam la câteva opțiuni și ce părere avea el. Bill ar începe să vorbească despre idei la care nu mă gândisem. Ar trebui să decid dacă vreunul dintre ei avea dreptate. Steve mi-ar spune doar ce ar trebui să fac ”, a remarcat Muglia.
Ideea mea este că sentimentul lui Ballmer de a cunoaște întotdeauna răspunsul corect nu i-a servit bine atunci când a devenit CEO.
