În ultimii 25 de ani, Amazon s-a transformat. Ceea ce a început ca un librar online a devenit unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din lume. Dincolo de asta, Amazon este liderul pieței în servicii de stocare în cloud (AWS), este un producător major atât de televiziune, cât și de film (Amazon Studios) și a intrat acum pe piața asistenței medicale.
Bineînțeles, nu toate ideile Amazonului se extind. (Oricine are încă un telefon de incendiu?) Dar chiar și atunci când nu au, lecțiile învățate se dovedesc neprețuite - și uneori duc la idei și mai extraordinare.
Deci, cum fac Jeff Bezos și colab. Fă-o? Cum decid ei ce idei să-și concentreze resursele considerabile și pe care vor să le lase în urmă?
cât de înalt este Kellin Quinn
Ian McAllister, directorul Amazon Day și fost director al Amazon Smile, a împărtășit o privire perspicace Abordarea Amazon pentru dezvoltarea produselor pe Quora acum cativa ani.
Abordarea este cunoscută sub numele de „a lucra înapoi”.
Să descriem modul în care funcționează acest proces și să vedem cum vă poate ajuta dvs. și afacerea dvs.
Lucrând înapoi
Potrivit lui McAllister, lucrul înapoi începe prin „[încercarea] de a lucra înapoi de la client, mai degrabă decât începând cu o idee pentru un produs și încercând să-i înșurubăm pe clienți”.
Pentru o nouă inițiativă, procesul începe cu o sarcină redutabilă: un manager de produs trebuie să scrie un comunicat de presă intern care să anunțe un produs finit.
„Comunicatele de presă interne se concentrează în jurul problemei clienților, modul în care soluțiile actuale (interne sau externe) eșuează și modul în care noul produs va arunca în aer soluțiile existente”, scrie McAllister. „Dacă beneficiile enumerate nu sună foarte interesante sau interesante pentru clienți, atunci probabil că nu sunt (și nu ar trebui construite).”
În acest caz, managerul trebuie să revizuiască în continuare comunicatul de presă până când va veni cu ceva mai bun. O mulțime de muncă pentru o idee care s-ar putea să nu se realizeze niciodată? Da. Dar, după cum explică McAllister, „Iterarea unui comunicat de presă este mult mai puțin costisitoare decât iterarea produsului în sine (și mai rapid!)”.
jennifer din shipping wars mărimea sutienului
McAllister continuă să împărtășească un eșantion de schiță pentru un comunicat de presă intern:
Antet Denumiți produsul într-un mod pe care cititorul (de exemplu, clienții dvs. țintă) îl va înțelege.
Subtitlu: Descrieți cine este piața produsului și ce beneficii obțin. O frază numai sub titlu.
rezumat : Oferiți un rezumat al produsului și al beneficiului. Să presupunem că cititorul nu va citi nimic altceva, așa că faceți acest paragraf bun.
Problemă : Descrieți problema rezolvată de produsul dvs.
Soluţie : Descrieți modul în care produsul dvs. rezolvă elegant problema.
Citat de la tine : Un citat de la un purtător de cuvânt al companiei dvs.
Cum să începeți : Descrieți cât de ușor este să începeți.
Deviz client : Furnizați o ofertă de la un client ipotetic care descrie modul în care au experimentat beneficiul.
Închidere și îndemn la acțiune : Înfășurați-l și dați indicii unde ar trebui să meargă cititorul.
În plus față de șablonul de mai sus, McAllister vă recomandă să mențineți comunicatul de presă simplu, o pagină și jumătate sau mai puțin, cu paragrafe alcătuite din cel mult trei până la patru propoziții.
O simplă simplitate înseamnă scrierea pentru clienții obișnuiți, o tehnică pe care McAllister o numește „Oprah-speak”. „Imaginează-ți că stai pe canapeaua Oprah și tocmai i-ai explicat produsul și apoi asculti cum explică ea publicul ei”, scrie el. „Asta este„ Oprah-speak ”, nu„ geek-speak ”.
Dacă produsul devine de fapt dezvoltat, comunicatul de presă poate fi folosit ca piatră de încercare.
Când construiți produse majore, este ușor să vă lăsați purtați cu încercarea de a adăuga noi caracteristici sau de a aborda detalii minore, o problemă cunoscută în managementul de proiect sub denumirea de „sfâșiere a scopului”. Pentru a combate acest lucru, McAllister sfătuiește ca echipele de produse să se întrebe: „Construim ceea ce este în comunicatul de presă?” Dacă nu, trebuie să se întrebe de ce.
Cum vă poate ajuta să lucrați înapoi
Această abordare nu este doar inteligentă, ci este inteligent din punct de vedere emoțional, de asemenea.
andy și kate rorke bassich
Uneori, suntem atașați emoțional de idei care pur și simplu nu sunt atât de bune. Dar cu cât investim mai mult timp și efort în aceste idei, cu atât este mai dificil să le renunțăm. Acest lucru poate avea ca rezultat o mulțime de timp pierdut, energie și alte resurse cheltuite pentru a construi un produs care nu va merita niciodată în cele din urmă.
Lucrând înapoi, ai șansa să îți lucrezi ideea și să o concretizezi. Dar ești și obligat să o pui la încercare. După scriere și rescriere, rafinare și reiterare, va deveni clar dacă ideea merită cu adevărat urmată. Această claritate te ajută adesea să renunți la ideile mediocre, astfel încât să te poți concentra asupra celor mari.
Și când decideți să mergeți mai departe, comunicatul dvs. de presă vă va ajuta să rămâneți concentrat, să vedeți în continuare lucrurile prin ochii clientului dvs. și să comunicați într-un mod pe care îl vor înțelege cu ușurință.
Așadar, data viitoare când crezi că ai o idee grozavă, începe prin a lucra înapoi - și transformă-ți munca de la bun la mare.
