Pentru unii dintre noi, lumea poate fi împărțită în două feluri de oameni: cei dintre noi care apar la timp și cei dintre noi care întârzie.
Scriitorul englez Edward Verrall Lucas a avut o viziune asupra întârzierii, „Am observat că oamenii care întârzie adesea sunt mult mai joli decât oamenii care trebuie să-i aștepte.”
Acum îmi dau seama că majoritatea dintre noi am întârziat mai mult de o dată în viața noastră. Însă distincția pe care aș dori să o pun la punct este aceea care se referă la persoanele care întârzie în mod obișnuit - și ce mesaj ne transmite acest tip de comportament celorlalți dintre noi. Pe scurt: ne spune că timpul nostru este mai puțin valoros decât al tău.
Lasă-mă să explic.
Deci, să definim mai întâi ce înțelegem prin „întârziere”. Mai întâi trebuie să înțelegeți că întârzierea ar putea depinde foarte mult de tipul de cultură din care proveniți. În țările din America de Sud, de exemplu, ați putea fi luat în considerare la timp dacă vă prezentați în termen de două ore de la o întâlnire - sau chiar în aceeași zi!
În Elveția, pe de altă parte, chiar și prezentarea exactă la ora programată ar putea fi considerată târziu, deoarece se așteaptă ca toată lumea să apară devreme.
Cynthia Bailey înălțimea și greutatea
Dar pentru scopurile noastre, să respectăm norma pentru cultura de afaceri din SUA, care ne oferă o fereastră de cinci minute pentru a ne prezenta la o întâlnire programată.
Dacă rulați mai târziu, este de așteptat să vă sunați gazda și să explicați unde vă aflați și la ce oră vă așteptați să apăreați.
În majoritatea cazurilor, gazda dvs. va înțelege și totul va funcționa bine, deoarece știm cu toții că se întâmplă lucruri - de la anvelope plate și trafic neașteptat până la întârzieri ale companiilor aeriene.
whitney way thore greutate și înălțime
Problema este când cineva întârzie cronic.
De exemplu, am fost într-un grup de afaceri format din mai mulți lideri de afaceri care s-au întâlnit în mod regulat. Dar un membru al grupului pur și simplu nu ar putea apărea niciodată la timp. Mai rău, întotdeauna întârzia 15 - 20 de minute la întâlnirile noastre - ceea ce înseamnă că dacă ar fi început cu 20 de minute mai devreme - ar fi putut să o facă.
Ce fel de mesaj crezi că ne-a trimis noi pe ceilalți? Adevărul a fost că toți am fost insultați, deoarece era clar că acest executiv credea că timpul său este mai valoros decât al nostru. Indiferent ce scuză ar putea împărtăși, el comunica clar că orice făcea era mai valoros decât să fie cu noi.
Așa că am ținut o intervenție și i-am explicat cum ne simțim și că, dacă el nu își schimbă comportamentul, îi vom cere să părăsească grupul. A fost o dragoste dură și foarte emoțională pentru toată lumea.
Spre meritul său, executivul a primit mesajul tare și clar și a fost la timp - dacă nu devreme - pentru fiecare întâlnire de după aceea. Desigur, i-am dat încurajări pozitive corespunzătoare de fiecare dată când a arătat pentru întâlnire, începând cu puțină voie!
Gândiți-vă cum vă simțiți ori de câte ori mergeți la cabinetul medicului sau chiar la DMV, unde credeți că aveți o programare - dar vă așteptați 15 minute, o jumătate de oră sau chiar mai mult înainte de a ajunge efectiv să vorbiți cu cineva . Este incredibil de frustrant, nu? Asta pentru că simți că îți pierzi timpul prețios și că cealaltă persoană și organizație demonstrează că timpul lor este mai valoros decât al tău.
Din păcate, aceasta este o practică atât de obișnuită - mai ales în rândul companiilor de servicii, care nu par să înțeleagă cât de dăunătoare poate fi acest tip de practică în crearea unor relații durabile cu clienții lor. Cel puțin, ar trebui depus un efort pentru a explica de ce întârzierea întâlnirii. În caz contrar, de ce ar dori un client să colaboreze cu dvs. dacă în mod clar nu îi prețuiți timpul? Din fericire, există unele companii de tehnologie care încearcă să reducă diferența dintre a-și menține oamenii pe deplin utilizați și a nu-i face pe clienți să aștepte ca Qless .
Dacă întârzierea este unul dintre obiceiurile tale - cel mai bine este să-l rupi acum cu riscul de a-ți insulta toți prietenii și asociații de afaceri.
care este căsătorit cu Courtney Force
Deci, ideea este să recunoașteți tipul de mesaj pe care îl trimiteți ori de câte ori întârziați și să vă amintiți că, dacă nu doriți să trimiteți un mesaj greșit, nu uitați să arătați cum apreciați timpul altcuiva la fel de mult ca valoarea dvs. proprii prezentându-se la timp.
