Am vizitat recent depozitul BOXFOX și am avut ocazia să vorbesc cu cele trei doamne din spatele brandului, Chelsea Moore, Jenni Olivero și Sabena Suri. Ne-am așezat să discutăm despre cadouri îngrijite, pregătirea celor mai bune produse pentru clienții lor și despre viitorul pentru brandul inovator.
LM: Să începem prin a-mi oferi un instantaneu al dvs. și al companiei.
CM : Sunt Chelsea Moore, cofondator și CEO al BOXFOX . Sunt responsabil de direcția creativă a mărcii, de la fotografie la design până la marketing până la web. În afară de aceasta, toți cei trei cofondatori au mâna pe majoritatea proiectelor de anvergură.
DEJA : Sunt Jenni Olivero, cofondator și COO. Concentrarea mea de zi cu zi este pe toate operațiile. Aceasta cuprinde supravegherea echipei și proceselor noastre de îndeplinire, la proiectarea și comandarea unui nou inventar, la bugetare și finanțe.
SS : Și eu sunt Sabena Suri. În calitate de cofondator și CSO (Chief Strategy Officer), sunt responsabil pentru strategia noastră de afaceri, inclusiv dezvoltarea brațului nostru Corporate Gifting, identificând și dezvoltând inovații care ne vor ajuta să ieșim în evidență pe piață, de la tehnologie la produse.
LM : Spune-ne despre povestea ta de origine. Cum ai ajuns să începi această companie?
CM : Chiar la ieșirea din facultate, un bun prieten de-al nostru a fost internat în spital și ne-am trezit neputând vizita din cauza orelor noastre nebunești de lucru.
DEJA : Ce faci atunci când florile nu o taie prea bine și o situație necesită un gest care să fie intenționat, personal și prezentabil?
SS : Am vrut să oferim un pachet de îngrijire cu elemente esențiale ridicate pentru a ne arăta sprijinul chiar și atunci când nu am putea fi fizic acolo. Această nevoie clară a inspirat ideea pentru BOXFOX, o platformă care oferă clienților instrumentele necesare pentru a construi cadouri unice și personalizate de la toate cele mai bune mărci într-un singur loc.
LM : Care a fost partea ta preferată la pornirea BOXFOX?
CM : Partea mea preferată despre înființarea acestei companii este controlul culturii noastre. Nu este important doar pentru noi să oferim un serviciu unic clienților noștri, ci și să creăm un loc de muncă care să ne facă pe noi și angajații noștri inspirați să venim în fiecare zi. Pe măsură ce creștem, dorim să oferim în mod constant mai multe oportunități angajaților noștri pentru a se ridica la ocazie și a le descoperi întregul potențial.
DEJA : Pentru mine, este șansa de a crea o companie de la bază. Când concepeam această companie, aveam capacitatea unică de a începe cu adevărat de la zero, de la logo-ul nostru la paleta noastră de culori, la produsele pe care le obținem și la cutiile pe care le îngrijim. Rezultatul este o extindere a celor trei - amestecul nostru unic de stil și gust.
SS : Cunoașterea faptului că am creat acest serviciu pe baza unei adevărate nevoi care face ca lumea noastră să devină mai conectată și să aibă loc. La nivel personal, a fost minunat să merg în afara a ceea ce am crezut posibil pentru mine și să învăț cum să cer ceea ce vreau, să învăț și să cresc din greșelile mele și să învăț să-mi ascult intestinul.
LM : Vorbește-ne despre estetica / branding-ul BOXFOX.
SS : Din primele noastre conversații în jurul esteticii noastre, am știut că, ca brand de cadouri, prezentarea va fi cheia. Marca este o combinație a ceea ce vedeți și cum vă simțiți când primiți unul dintre cadourile noastre.
CM : Când primiți un BOXFOX, simțiți calitatea cutiei de suveniruri, sunteți uimiți de impecabilitatea produsului ambalat, de natura personală a notei scrise de mână și sunteți impresionat de atenția acordată detaliilor. Este acea senzație meticuloasă, practică, care duce prin ceea ce suntem și ceea ce facem. Suntem, de asemenea, foarte deosebiți despre modul în care sunt prezentate cutiile noastre prin fotografie. Acordăm o atenție deosebită modului în care sunt ambalate lucrurile, unghiurilor pe care le filmăm și povestea culorilor pe care o spunem.
DEJA : La crearea mărcii noastre, scopul nostru final a fost să creăm ceva curat și neutru, în care eroul fiecărui schimb este relația reprezentată - totuși ceva care încă se simte distinct BOXFOX când îl vezi.
LM : Vorbește-ne puțin despre motivul pentru care crezi că BOXFOX a avut atât de mult succes.
CM : Ne-am angajat să aducem o soluție bine marcată industriei. Când faceți cadouri, ar trebui să fie simplu să faceți acest lucru cu produse intenționate care împachetează un pumn.
DEJA : Deși a fost întotdeauna important pentru noi că BOXFOX este capabil să escaladeze rapid și să implementeze procese care permit acest tip de creștere, de asemenea, am fost mereu dedicați atingerii personale care ne-au inspirat să înființăm această companie. Cred că clienții noștri apreciază cu adevărat acea combinație unică.
SS : Cred că companiile care ne afectează cel mai mult viața sunt cele care ne fac să spunem „cum nu mai exista asta înainte?” Succesul nostru provine din oferirea unui serviciu care rezolvă o problemă reală. Am înființat această companie pentru că ne-am confruntat cu o nevoie, din prima, de fiecare dată. Fiecare parte a soluției noastre a fost concepută pentru a răspunde acestei nevoi, întotdeauna cu scopul de a face cadourile mai autentice și accesibile.
antrenorii Brian chip Kelly legate
LM : Care este părerea ta despre viitorul BOXFOX? Ce urmeaza?
CM : Dintr-o perspectivă creativă, chiar vreau să extind limitele modului în care prezentăm BOXFOX lumii. Suntem suma brandurilor noastre uimitoare, dar suntem și noi înșine un brand - ne redefinim constant pe noi înșine creativ și este o provocare interesantă pentru o companie la fel de vizuală ca a noastră. Dincolo de asta, ne-am angajat să proiectăm și să lansăm propriile noastre produse unice pentru a ne continua misiunea de a aduce toate cele mai bune mărci sub un singur acoperiș.
DEJA : Din punct de vedere operațional, sunt cel mai încântat de modul în care ne putem eficientiza procesele, de la îmbunătățirea mult mai eficientă până la utilizarea datelor pentru a obține predicțiile de inventar până la o știință. Suntem dedicați personalizării scalabile și, atât cât poate fi o provocare, este ceva care mă motivează în egală măsură.
SS : Strategic, suntem investiți în modul în care putem deveni o parte și mai semnificativă a vieții oamenilor. Fie că este vorba de a ajunge la clienți noi prin oferte noi sau de a interacționa cu clienții noștri existenți în moduri neașteptate, avem planuri mari în ceea ce privește tehnologia, comerțul cu amănuntul și produsul.
Singura întrebare rămasă este ce vei alege pentru cutia ta de cadouri?
