Există o expresie obișnuită în companiile de înaltă tehnologie conform căreia designerii de produse ar trebui să „mănânce propria hrană pentru câini”, de asemenea „mâncare pentru câini”. Ideea este că, dacă companiile își folosesc propriile produse, este mai probabil să se asigure că aceste produse sunt utilizabile.
cati ani are Brittany Lopez
În timp ce „hrănirea câinilor” sună ca bun simț, nu este o idee atât de grozavă în viața reală, deoarece are tendința de a avea ca rezultat designuri de produse care să aibă sens mai mult pentru designeri decât pentru clienți.
Când se confruntă cu un produs complex, utilizatorii creează automat un model mental, conceptual al modului în care se comportă, și apoi iau decizii cu privire la modul în care produsul ar trebui să se comporte pe baza acelui model conceptual.
Un nou utilizator care se apropie de un produs finit pentru prima dată va construi aproape întotdeauna un model conceptual care este destul de diferit de modelul care a condus designul. Ceea ce are sens pentru un inginer s-ar putea să nu aibă prea mult sens pentru un non-inginer.
Acest lucru se întâmplă tot timpul în electronica de larg consum. Există milioane, poate miliarde, de dispozitive care încă mai au o bucată de bandă electrică care acoperă un afișaj intermitent, deoarece este aproape imposibil pentru un non-inginer să-și dea seama cum să seteze ora.
În ultimele luni, soția mea, profesoară de muzică, s-a străduit să învețe diverse aplicații de „învățare online”. Ea și-a dat seama rapid și trist că astfel de produse, mai degrabă decât să reflecte modul în care gândește un profesor, reflectă invariabil modul în care gândește un programator.
fox news martha maccallum bio
Problema hrănirii câinilor este că încurajează designerii să se gândească mai întâi la ei înșiși și la al doilea la clienți. Astfel de designeri se așteaptă adesea ca clienții să învețe să gândească ca inginerii, caz în care vor înțelege produsul.
Hrana pentru câini se extinde și asupra modului în care companiile comercializează. O manifestare obișnuită sunt demonstrațiile de produs care trec prin caracteristicile unui produs pe rând și materialele de marketing care listează caracteristicile unui produs fără niciun context. În ambele cazuri, s-a gândit puțin sau deloc despre modul în care un client ar putea dori să utilizeze produsul sau pentru ce l-ar putea folosi.
Alimentația câinilor tinde astfel să întărească viziunea „din interior” a modului în care un produs ar trebui să funcționeze, mai degrabă decât să încurajeze designerii să-și ia timpul și efortul suplimentar pentru a proiecta produse care au sens din punctul de vedere al unui utilizator mediu.
Altfel spus, „mănâncă-ți propria hrană pentru câini” se transformă prea ușor în „respirați-vă propria evacuare”.
