Contrar credinței populare, frica nu este cel mai puternic motivator.
81% dintre respondenți la Glassdoor Sondaj de apreciere a angajaților a spus că sunt motivați să lucreze mai mult atunci când șeful lor arată apreciere pentru munca lor. În schimb, doar 38% au spus că lucrează mai mult atunci când șeful lor este solicitant. Doar 37 la sută au spus că lucrează mai mult pentru că se tem să-și piardă slujba.
Una dintre resursele mele preferate pe această temă este Cele 5 limbi de apreciere la locul de muncă de Gary Chapman și Paul White, care discută câteva moduri în care managerii pot arăta angajaților o anumită apreciere. Aceste trei s-au remarcat:
- Cuvinte de afirmare - Laudă verbală, validare și recunoaștere.
- Timp de calitate - Experiențe împărtășite, ascultare empatică și toată atenția ta.
- Acte de serviciu - Conducere servitoare (disponibilitatea de a-i ajuta pe ceilalți), facilitând munca pentru altcineva, predând și mentorând.
Mi-ar plăcea să fac o scufundare mai profundă în aceste zone și să sugerez câteva aplicații practice. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care va trebui să le abordăm mai întâi.
Chapman și White spun că acestea sunt cele șase lucruri pe care va trebui să le treceți înainte de a putea arăta o apreciere reală:
1. Ocupare
Trebuie să fii atent. Este greu atunci când ești preocupat și ai o marjă zero în ziua ta.
Aveți întâlniri spate-în-spate. Mormanele de proiecte se acumulează. Sună stresant, dar este ciudat de confortabil pentru majoritatea liderilor. Ocuparea poate fi o scuză excelentă pentru a nu crea timp cu angajații.
Gary Keller, antreprenor și autor bestseller, a spus-o perfect în Singurul lucru : „Trebuie să faci mai puține lucruri pentru mai mult efect în loc să faci mai multe lucruri cu efecte secundare.”
care este căsătorită cu Rhonda Vincent
2. Credința că aprecierea nu este importantă
Nu contează dacă vă aflați în Fortune 500 sau într-o mică fabrică de producție - nu există o zonă fără aprecieri. De fapt, există - se numește mediu de lucru toxic.
Luați conducerea în crearea unei culturi a aprecierii - indiferent dacă este sau nu susținută de cei din jur. Dacă nu, Chapman și White ne avertizează că o mentalitate restrânsă „îi va obliga pe angajați să trăiască într-o comunitate nerecunoscătoare, dorind ca lucrurile să fie mai bune”.
3. Să te simți copleșit de responsabilitățile actuale
Înțeleg. Ești deja supraîncărcat.
Dar poate, tot ce necesită este o ușoară schimbare de perspectivă. Arătarea aprecierii nu este (și nu ar trebui privită ca) o altă obligație. Recunosc, este greu la început, dar după ce ai devenit obișnuit, arătarea aprecierii tale nu va necesita un efort suplimentar - va veni de la sine. Cu toții găsim timp pentru lucrurile esențiale.
unde locuiește Wayne Carini
În plus, cu un moral sporit, ar trebui să poți delega o anumită responsabilitate și să eliberezi mai mult timp pentru a te concentra asupra oamenilor tăi.
4. Probleme structurale și logistice
Există câteva obstacole legitime, având în vedere natura descentralizată și globală a activității de astăzi. Lucrați de la distanță, aveți 30 de rapoarte directe, sunteți în schimburi diferite sau lucrați la diverse proiecte. Da, aceștia înfățișează aprecierea un pic mai dificil, dar nu imposibil.
Există întotdeauna o modalitate de conectare. Când devine prea complicat, delegă. Cel mai important lucru este că angajații sunt încurajați în mod constant și li se arată apreciere.
Începeți mic. Căutați cele mai bune modalități de comunicare. Începeți cu unul sau doi angajați odată. Programați blocuri de timp de 15-20 de minute pentru a vă concentra pe manifestarea aprecierii.
5. Disconfort personal cu comunicarea aprecierii
Comunicarea aprecierii este deosebit de dificilă pentru acei manageri cu stiluri de lucru bazate pe sarcini - cei care sunt în mod natural analitici, introvertiți și care doresc să se concentreze asupra muncii spre deosebire de oameni.
Odată am avut un manager foarte orientat spre detalii, care a fost cel mai productiv când lucrau independent. Sunt un extrovertit care are nevoie de validare și interacțiune cu ceilalți pentru a se simți recunoscut. Nu era intenția managerului meu, dar de multe ori mă simțeam subevaluat.
Chiar dacă se simte (și pare) incomod, angajații vor aprecia faptul că încercați și vă vor oferi beneficiul îndoielii.
6. „Factorul ciudățeniei”
După ce spargeți gheața și intrați într-un ritm, stinghereala de a spune cuiva cât de mult îl apreciați va dispărea. Pentru a trece peste cocoașă, Chapman și White recomandă următoarele:
- Recunoaște-l.
- Relaționează-l cu altceva.
- Apreciază-i pe ceilalți într-un mod autentic, în concordanță cu stilul tău personal.
Încercați să spuneți așa ceva: „Nu îmi iau suficient timp pentru a-mi arăta aprecierea pentru munca grozavă pe care o faceți. După cum știm cu toții, mă învârt în munca mea și chiar trebuie să-mi reamintesc să vin la aer. Și să fim sinceri - pentru mine este puțin ciudat. Mulțumesc pentru tot ceea ce faci.
