Cronistul Inc.com, Alison Green, răspunde la întrebări despre problemele legate de locul de muncă și management - de la toate cum să te descurci cu un șef de micromanagement despre cum să vorbești cu cineva din echipa ta despre mirosul corpului .
Un cititor întreabă:
Sunt într-un domeniu științific într-un rol de management de proiect. Am fost la compania mea de puțin peste un an și a fost greu să obțin un control solid asupra modului în care se fac unele lucruri pe aici. În general, însă, simt că mă descurc destul de bine.
Întrebarea mea este despre cum să mă descurc atunci când nu am toate informațiile necesare. De exemplu, Proiectul X a fost gestionat de un manager de proiect care a plecat imediat după ce am început aici și l-am transmis unui alt coleg care a plecat apoi câteva luni mai târziu. Acum am responsabilitatea pentru Proiectul X. A apărut o problemă care tratează un subiect de acum doi ani pe care mi se cere să îl abordez. Am făcut cât mai multe cercetări posibile, dar există încă unele lacune de cunoștințe datorate 1) lipsei mele de experiență în rolul meu, 2) informații pe care nu le am, deoarece acest lucru a apărut înainte de a începe și 3) date lipsă din cauza proiectul este trecut atât de mult.
Într-un recent întâlnire, colegii mă presau pentru date pe care pur și simplu nu le aveam. Am ajuns să explic că sunt nou în proiect și predecesorul meu nu a ținut evidența datelor exacte pe care le căutau. Am stabilit un plan pentru a remedia problema, am obținut un acord general pentru calendarul pe care l-am sugerat și am pus în mișcare un plan pentru rezolvarea problemei. Dar nu pot să nu simt că aș fi putut să mă descurc mai bine. Pentru mine, recunoscând că nu am informațiile pe care le doreau, sună cel mai bine ca un cop-out și, în cel mai rău caz, complet ignorant. Există o modalitate mai bună de a face față acestui tip de situație? Am avut colegi de muncă să mă avertizeze despre faptul că pun prea multe întrebări sau că recunosc că nu știu ceva, pentru că oamenii vor crede că nu sunt potrivit pentru funcția mea.
cât de înalt este john lacheul
Verde răspunde:
În orice loc de muncă, vor exista momente în care nu știi ceva. A recunoaște acest lucru - și a spune că vei afla și te vei întoarce înapoi, atunci când este posibil - este mult, mult mai bine decât să încerci să te blufezi sau să riști să dai informații inexacte.
De fapt, unul dintre lucrurile pe care oamenii în comun la munca lor și respectați pe scară largă sunt în comun că sunt dispuși să spună „Nu știu”. De fapt, îi face să arate Mai mult sunt încrezători și credibili, deoarece sunt siguri în competența și poziția lor generală și știu că nu trebuie (și nu pot) să aibă fiecare răspuns.
Sunt curios despre acești colegi de muncă care îți spun că admiterea că nu știi ceva se va reflecta prost asupra ta. Sunt ei înșiși neexperimentați? Nu este teribil de respectat? Sau vă îndreptă către un aspect disfuncțional al culturii companiei dvs.? Singura altă explicație probabilă ar fi că nu ai pregătit cu informații că cineva din rolul tău ar trebui să se așteaptă să aibă și îți spun asta cu înțelepciune, dar ar fi totuși un sfat destul de rău - pentru că ce cred ei că ar trebui să faci, bluff? Nu există o modalitate mai rapidă de a vă distruge credibilitatea dacă blufful nu funcționează.
cât de înalt este Demaryius Thomas
În general, cel mai bun lucru de făcut atunci când nu știi ceva este să fii direct. Acestea sunt toate lucruri bune de spus atunci când se întâmplă acest lucru:
* 'Este o întrebare bună și nu știu de fapt. Lasă-mă să aflu și să mă întorc la tine.
* 'Știi, nu sunt sigur. Cred că ar putea fi X, dar nu pot spune cu certitudine. Voi afla.'
* În exemplul în care predecesorul dvs. nu a păstrat datele în cauză: „Acest lucru am încercat să-mi dau seama, dar anterior nu am păstrat date despre asta. O vom urmări în continuare, dar din păcate înseamnă că nu avem încă răspunsuri la astfel de întrebări. '
Simplu, nu defensiv, nu BS 'nimănui.
Dacă l-ați jucat diferit - ați evitat întrebarea, ați luat cea mai bună presupunere și, ulterior, s-a dovedit a fi greșit sau altfel nu ar fi fost în față - oamenii ar observa. Și, în general, oamenii nu vor fi mulțumiți de această abordare. (Acest lucru este valabil mai ales cu ghicitul! Când ghiciți, trebuie să fiți clar că este o ghicire, sau oamenii pot acționa pe baza informațiilor potențial greșite pe care tocmai le-ați furnizat.)
Și dacă simți că trebuie să spui „Nu știu” mai mult decât te simți confortabil, poți oricând să-i verifici șeful. Este perfect rezonabil să spui ceva de genul „primesc o mulțime de întrebări la care nu știu răspunsul, cum ar fi X și Y. Este vorba despre ceea ce te-ai aștepta sau ar trebui să pot răspunde acestor tipuri? de lucruri până acum?
Dar, într-adevăr, este destul de normal să nu știți răspunsurile la tot ce vă cer oamenii.
Doriți să trimiteți o întrebare proprie? Trimete-o la alison@askamanager.org .
