Acum cativa ani, Dustin Moskovitz, cofondatorul și directorul executiv al Asana, a deschis o întâlnire într-un mod care, cel mult la companii, ar fi fost de-a dreptul drept pasiv-agresiv.
Compania din San Francisco, care produce software de afaceri care ajută echipele să colaboreze la proiecte, își ținea săptămâna semestrială a hărții rutiere.În acest timp, toate operațiunile se opresc timp de cinci zile de reflecție, evaluare și planificare. Una dintre numeroasele sesiuni ale Săptămânii Hărții Rutiere a fost despre structura săptămânilor viitoare ale Hărții Rutiere; echipele de vânzări și produse au avut idei contradictorii cu privire la modul în care ar trebui să ruleze.
Moskovitz, un miliardar discret, cu părul stufos, de obicei văzut purtând o cămașă în carouri, a dat startul discuției explicând exact cum ar dori să vadă rezolvarea conflictului. Apoi s-a scuzat și a părăsit camera. 30 de minute mai târziu, Moskovitz a fost convocat. Verdictul: soluția sa propusă fusese respinsă politicos. Personalul venise cu unul mai bun.
Moskovitz nu ar fi putut fi mai mulțumit. Respingând sugestia sa, angajații săi au demonstrat unul dintre principiile centrale ale Asana, atât compania, cât și software-ul pe care îl face: Șeful nu are întotdeauna dreptate, chiar dacă el este întotdeauna șeful. O mulțime de companii plătesc acest concept; Asana l-a instituționalizat și l-a redat ca cod de computer.
Asana înseamnă asta - atât de mult încât Moskovitz va ieși dintr-o întâlnire, așa cum a făcut-o în acea zi din 2016, mai degrabă decât să riște să influențeze rezultatul cu cei doi cenți ai săi. „Chiar dacă le spui că este apelul lor, știind ce crede CEO-ul se poate simți echivalent cu o comandă directă”, spune el. „În acest caz, luasem eu unele dintre deciziile inițiale, oferindu-le o inerție suplimentară, așa că am vrut să creez un container în care echipa să se simtă liberă să meargă pe drumul lor.”
Pentru toate conforturile la modă ale creaturilor oferite de Asana - cursuri de yoga, kombucha la robinet, trei mese organice gratuite și delicioase pe zi, concediu nelimitat și concediu generos de familie - avantajele excesive nu sunt neapărat ceea ce îi aduce pe oameni aici și nici explică de ce Asana, de 300 de angajați, este unul dintre cele mai fericite locuri de muncă din jur. Mai des, este ocazia de a-ți exercita responsabilitatea într-un mod greu de găsit în altă parte. De la început, cei doi fondatori ai Asanei, Moskovitz și Justin Rosenstein, și-au propus să construiască o cultură diferită de oricare alta, una în care titlurile posturilor sunt maleabile, transparența este absolută, eșecul este întâmpinat cu calmul Zen și singurele calificări sunt conștientizarea de sine și curiozitate.
Făcând acest lucru, au construit și un jongler. Asana concurează într-un spațiu aglomerat. Software-ul său permite membrilor echipelor să împartă proiectele complicate în sarcini discrete, să le aloce și să le programeze pe fiecare și să le urmărească progresul, în timp ce integrează întregul cu e-mailul, calendarele și alte aplicații. Rivali precum Trello și Basecamp se laudă cu multe dintre aceleași capacități, dar 35.000 de companii plătitoare preferă versiunea Asana și, datorită lor, veniturile Asana cresc cu 80% pe an. Vânzările au atins aproximativ 60-90 milioane USD în 2017, obținând o evaluare de 900 milioane USD în ultima sa rundă de finanțare.
Sună atât de foarte Silicon Valley, nu-i așa? Cu toate acestea, Asana s-a născut ca un remediu pentru stilul de management New Age atât de răspândit în capitala tehnologiei. La mijlocul anilor 2000, Rosenstein era manager de produs la Google, unde munca sa includea ideea inițială și prototipul pentru Gchat. În spiritul gândirii libere și egalitarismului care a caracterizat Google atunci, se aștepta ca deciziile mari să fie bazate pe consens, mai degrabă decât dictate de o ierarhie de sus în jos. „Un iad viu”, spune Rosenstein, care își amintește calvarul de a obține o lumină verde în acest fel. „Au fost atât de mulți oameni care ar putea spune nu, și nu a existat un protocol bun pentru cine ar putea spune da”.
cati ani are judecatorul Greg Mathis
În 2007, Rosenstein a părăsit Google pentru Facebook, unde a ajutat la elaborarea uneia dintre inovațiile semnăturii rețelei sociale, butonul Like, în timp ce lucra sub Moskovitz, unul dintre primii angajați ai companiei, datorită faptului că a fost colegul de cameră al colegiului lui Mark Zuckerberg. În calitate de șef al ingineriei Facebook, Moskovitz a supravegheat o echipă care crește la fel de repede pe cât ar putea umple scaunele goale Aeron cu codificatori. Urmărind cine lucra la ceea ce a devenit mai dificil.
Rosenstein s-a oferit voluntar pentru a ajuta, iar cei doi au spart împreună un instrument intern numit Tasks, care a împărțit proiectele în bucăți și le-a făcut ușor de urmărit. Sarcinile au fost un astfel de succes, încât lui Rosenstein i s-a cerut să renunțe la alte sarcini și să le construiască.
Pe măsură ce s-au cunoscut, Moskovitz și Rosenstein au descoperit că amândoi erau practicanți serioși ai meditației și yoga. (Asana este un cuvânt hindi care înseamnă „poza”, ca în yoga.) În mod independent, fiecare găsise îmbrățișarea tradițiilor înțelepciunii orientale, cum ar fi budismul și taoismul, aduceau nu doar sentimente de bunăstare, ci și sporeau productivitatea. De ce, se întrebau ei, nu erau companiile care foloseau acest lucru pentru a facilita munca angajaților lor?
„Există mii de ani de tradiție care s-a demonstrat că funcționează foarte bine pentru a vă îmbunătăți eficacitatea și starea sufletească, dar din punct de vedere istoric, aceasta nu a fost aplicată la nivel organizațional”, spune Rosenstein. Dar ar putea fi. „Principiile funcționează la fel de bine pe măsură ce creșteți la fel ca la nivel individual.”
În 2008, Moskovitz și Rosenstein au părăsit Facebook-ul pentru a înființa o companie al cărei produs ar permite echipelor să lucreze împreună mai cu succes, eliminând o mare parte din „munca despre muncă” care îl înfruntase pe Moskovitz la Facebook. În prima lor săptămână ca startup cu două persoane, au realizat două lucruri: au scris o versiune simplă a bazei de cod Asana și au compilat o listă a valorilor pe care compania le va întruchipa.
Un astfel de exercițiu ar putea părea auto-indulgent pentru o companie din două persoane fără un produs, dar Rosenstein spune că lista valorilor a fost cheia a tot ceea ce s-a întâmplat de atunci: „Pentru mine a fost întotdeauna foarte contraintuitiv și ciudat faptul că oamenii cred:„ Oh , cultură - acesta este lucrul pe care l-am putea pune pe spate. ' Cultura este suma totală a tuturor interacțiunilor pe care le aveți ca organizație. Chiar dacă am fi doar oameni de afaceri tâmpiți, ar fi totuși un lucru rațional de făcut ”.
Una dintre aceste valori, claritatea, se află la baza modului în care Asana funcționează atât ca produs, cât și ca companie. În produs, fiecare sarcină poate fi atribuită unei singure persoane și are un timp de finalizare specificat. În mod similar, la companie, fiecare lucrare care necesită o decizie se încadrează într-o zonă de responsabilitate, sau AOR, și este atribuită unui titular individual de AOR. Domeniile de responsabilitate sunt atribuite pe baza expertizei, nu a vechimii. Nu există niciun consens sau idei care să conducă pe stâlpul de steag pentru a vedea ce ar putea zbura; în timp ce deținătorii AOR sunt încurajați să solicite alte opinii și argumente în aproape toate cazurile, deciziile pe care le emit sunt definitive. Toată lumea este CEO în propria sa sferă de influență. „Uneori, noi o numim dictatură distribuită”, spune Rosenstein.
Sistemul AOR necesită alte valori pentru a obține cele mai bune rezultate. Una este autenticitatea, definită la Asana ca fiind „capabilă să spună adevăruri dure”. Pentru a-i ajuta pe angajați să-și depășească obiceiurile învățate de a se juca în siguranță și de a face frumos, Asana îi trimite la un program de instruire de două zile oferit de Conscious Leadership Group. „Ei ajung să exerseze literalmente vorbind adevăruri incomode într-un mod atât de contondent, cât și de compasiv”, spune Rosenstein. Aproape toate informațiile despre cine lucrează la ceea ce este vizibil pentru toată lumea.
vârsta evelyn mcgee-colbert
În budismul zen, meditarea la paradoxuri este un mod de a face mintea să se relaxeze și să renunțe la ceea ce crede că știe. Asa îi încurajează pe oameni să abordeze problemele. Închiderea unor dihotomii false duce adesea la acceptarea de către companii a unor compromisuri pe care nu trebuie să le accepte, spune Rosenstein.
Cea mai mare valoare a lui Asana, mindfulness, este extrasă direct din Buddhism 101. Mindfulness este capacitatea „de a fi conștienți de ceea ce se întâmplă, de a putea reflecta și de a învăța din greșelile noastre și de a putea lua decizii conștiente în viitor cu privire la modul în care vrem să operăm ', spune Rosenstein. Road Map Week este o modalitate prin care compania „instituționalizează” atenția. Este valoarea principală deoarece, într-un experiment cultural atât de mare, atenția este ceea ce permite companiei să vadă când o ipoteză nouă nu se dovedește așa cum era de așteptat.
Atmosfera vizibilă și atentă a lui Asana ar putea părea o torpor în comparație cu etosul mișcării rapide și rapide a majorității startup-urilor, dar ideea că acele startup-uri se deplasează mai repede este exact genul de falsă dihotomie pe care Rosenstein încearcă întotdeauna să o respingă. „Oamenii care încep companii, sunt de genul:„ Nu avem timp să reflectăm cu atenție către unde mergem, pentru că suntem prea ocupați să facem treaba ”, spune el. Dar când deschizi noi trasee, călătorul care își verifică busola va ajunge aproape întotdeauna să ia o rută mai directă. „Am văzut cazurile extreme ale companiilor care se descurcă complet la un moment dat, deoarece au investit insuficient în cultură.” (Ia notițe, Uber?)
Nu trebuie să cumpărați valoarea tradițiilor înțelepciunii orientale sau să vă preocupați atât de mult de bunăstarea emoțională a angajaților pentru a crede că există ceva în felul Asana. Rosenstein și Moskovitz sunt bucuroși să considere rezultatele companiei drept dovadă. „În timp, din ce în ce mai multe companii vor începe să arate în acest fel și nu va părea neobișnuit”, spune Rosenstein. „Oamenii vor descoperi că este mult mai eficient”.
EXPLORAȚI MAI MULTE Cele mai bune locuri de muncă COMPANIIDreptunghi
