Onestitate brutală.
Nu este altceva decât agresiunea corporativă. Aceasta este observația și experiența mea oricum.
Dar de unde a venit termenul și practica?
Valoarea netă a rapperului special
O poveste de onestitate brutală
În mintea mea mi-am imaginat că, odinioară, un CEO puternic a început să provoace un coșmar echipei lor de resurse umane.
Vedeți, acest CEO era inteligent și toată lumea știa asta. Dar nu ai îndrăznit să gândești sau să acționezi altfel decât CEO-ul, pentru că dacă ai făcut-o, ai simțit asta.
„Lasă-mă să fiu brutal sincer”, ar începe CEO-ul. Ceea ce va urma atunci va fi o critică nemiloasă, fără a-și cruța sentimentele. Adevărul brutal, credea CEO-ul, era calea inteligentă de motivație.
Acum, și echipa de resurse umane era inteligentă. Știau că nu pot schimba comportamentul CEO-ului. Așadar, pentru a elimina plângerile și acțiunile angajaților, ei l-au numit pe CEO ca fiind „brutal cinstit”.
Au încercat să facă sinceritatea brutală a CEO-ului să pară cool. Au încercat să facă cultura lor sincer brutală să pară de dorit (nu a fost). Au încercat să facă să pară că toți CEO-urile și companiile cool făceau acest lucru (nu erau).
Ceea ce făceau cu adevărat era să creeze o trapa de evacuare pentru a acoperi natura abrazivă a CEO-ului și a echipei lor de conducere. La urma urmei, onestitatea brutală curge întotdeauna în lanțul alimentar, niciodată în sus.
Onestitate constructivă vs. distrugătoare
În mod clar, nu așa a început onestitatea brutală. Dar dacă ai trăit sau ai lucrat vreodată într-un mediu brutal onest, știi că viața imită adesea arta. Probabil că nu sunt departe.
Feedback-ul și onestitatea sunt importante. Ar trebui să fie constructiv, nu distructiv. Onestitatea brutală nu este constructivă, este distructivă. Și dacă acesta este cazul, ce rost are?
Care este atunci cel mai bun mod de a oferi feedback onest, dar constructiv?
Oferiți feedback pe baza persoanei (nu agenda dvs.)
Cel mai bun mod de a oferi feedback cu sinceritate este să-l bazezi pe individ și unde se află individul respectiv.
Pari complicat? Nu este.
Există doar două scenarii de care trebuie să vă faceți griji, conform cercetărilor efectuate de Stacey Finkelstein ( @DrStaceyF ) și Ayelet Fishbach ( Spune-mi ce am greșit: experții caută și răspund la feedback negativ ).
1. Când oamenii învață, oferiți feedback pozitiv
Pe măsură ce indivizii încep ceva nou, sunt multe de învățat. Adesea este frustrant. Adesea vor să renunțe.
În acest moment, feedback-ul menține o persoană în mișcare. Le anunță că, deși pot face multe lucruri greșite, fac multe lucruri corect.
Ei caută feedback pentru motivația de a continua. Subliniază binele.
2. Când oamenii sunt experți, oferiți feedback de îmbunătățire
Pe măsură ce indivizii devin mai buni și mai experți, motivația lor pentru feedback se schimbă.
Nu mai caută feedback pentru a continua. Ei caută feedback pentru a se îmbunătăți. Doar aici începeți două lucrări asupra lucrurilor care trebuie îmbunătățite.
---
Chiar nu sunt sigur cum ne-am îndepărtat de conceptul de onestitate brutală. Brutal este sălbatic, crud și vicios. Nu are loc în afacerea noastră sau în viața personală.
Rolul tău de mentor, prieten, lider este acela de a face oamenii mai buni - nu mai răi. Ajustați-vă abordarea pe baza individului și influențați viața cuiva pentru totdeauna.
