Nota editorului: Columnistul Inc.com, Alison Green, răspunde la întrebări despre problemele legate de locul de muncă și de management - de la toate cum să te descurci cu un șef de micromanagement despre cum să vorbești cu cineva din echipa ta despre mirosul corpului.
cât de înalt este Demaryius Thomas
Un cititor scrie:
Care este sentimentul tău când folosești emoticoane (fețe zâmbitoare etc.) în e-mailurile profesionale? Prima mea reacție este nu, sunt prea puerile și neprofesioniste, dar apoi mă trezesc uneori dorind să le folosesc pentru a adăuga o ușurință la un e-mail, pentru a înmuia o anumită limbă sau pentru a transmite un mesaj prietenos. Deoarece uneori e-mailurile pot fi luate greșit, simt că ar fi mai ușor uneori să adaug doar un emoticon față de a petrece timp încercând să redactez ceva perfect, astfel încât destinatarul să-mi înțeleagă sensul. Dar, de obicei, mă opresc, cu excepția cazului în care cunosc persoana destul de bine sau dacă acesta le-a folosit într-un e-mail. Care sunt gandurile tale?
Alison Green răspunde:
În majoritatea birourilor, sunt bine cu moderatie. Dacă primiți un singur emoticon cu față zâmbitoare într-un e-mail profesionist de la un coleg, este foarte puțin probabil să vă gândiți, „Eeeewww. Obișnuiam să cred că ești elegant și profesionist, dar, de fapt, pari un adolescent.
Asta presupune, desigur, că persoana respectivă nu le folosește cinci, nu le folosește în fiecare comunicare, sau nu le însoțește cu un mesaj scris într-un font roz sau Comic Sans, sau așa mai departe.
Și o mulțime de oameni le folosesc așa cum le descrieți - pentru a se asigura că un mesaj nu este citit cu tonul greșit. Atâta timp cât sunt folosite cu moderație, pot fi o modalitate rapidă de a transmite „acest lucru este intenționat cu căldură” atunci când altfel mesajul riscă să fie citit ca fiind rece sau critic. Desigur, trebuie să fie un mesaj în care să aibă sens - nu poți trimite o diatribă despre treaba groaznică pe care a făcut-o colegul tău de lucru într-un proiect și să pui o față zâmbitoare la sfârșit, de parcă asta va face ca mesaj mai frumos.
Desigur, ca și în orice alt lucru, doriți să fiți conștient de cultura dvs. de birou; dacă vă aflați într-un loc de muncă în care emoticoanele nu sunt doar terminate, riscați să le vedeți ca pufoase sau neprofesionale dacă le folosiți. Și nu ar trebui să le folosiți în e-mailurile de căutare a unui loc de muncă sau în alte contexte deosebit de formale - nu numai că se simt deplasate acolo, dar ar trebui să acordați suficient timp și să vă gândiți la formularea acelor mesaje de care nu aveți nevoie față zâmbitoare pentru stenografie oricum. Și dacă da, probabil este un semn că trebuie să rescrieți mesajul, astfel încât tonul să nu fie ambiguu, fără ajutorul emoticoanelor.
Doriți să trimiteți o întrebare proprie? Trimete-o la alison@askamanager.org .
