Când scrieți un e-mail, de obicei doriți un răspuns. De aceea am scris recent despre cea mai bună modalitate de a începe un e-mail. (Sugestie: „Bună”, „Hei” sau „Bună ziua.”) Și aproximativ unsprezece primele propoziții care garantează că restul e-mailului dvs. nu vor fi citite.)
Acum să ne uităm la capătul opus al e-mailurilor dvs.: închiderea dvs. Modul în care închideți un e-mail afectează, de asemenea, în mod dramatic probabilitatea de a răspunde destinatarul.
Conform Brendan Greenley la Boomerang , acestea sunt cele mai populare închideri de e-mail găsite în peste 350.000 de fire de e-mail:
- 'Mulțumiri'
- 'Salutari'
- 'Noroc'
- 'Toate cele bune'
- 'Mulțumesc anticipat'
- 'Mulțumesc'
- 'Cel mai bun'
- 'Salutări calde'
Nu există surprize acolo (cu excepția poate că „Cu sinceritate”, cuvântul pe care am fost învățat să îl folosesc în școala elementară când am învățat să scriem scrisori, a murit în mod clar ca o moarte oribilă).
Dar acum să clasificăm aceste închideri în ceea ce privește rata de răspuns:
valoare netă mary elizabeth mastrantonio
- „Mulțumesc anticipat” 65,7 la sută
- „Mulțumesc” 63 la sută
- „Mulțumesc” 57,9 la sută
- „Noroc” 54,4 la sută
- „Cu respect” 53,9%
- „Cu respect” 53,5 la sută
- „Salutări” 52,9 la sută
- „Cel mai bun” 51,1 la sută
? Deși s-ar putea să credeți că o rată de răspuns de 8 până la 10 puncte între o formă de „salut” și o formă de „mulțumire” nu contează, gândiți-vă din nou. Schimbarea salutului dvs. din „salutări” în „mulțumiri” poate avea ca rezultat un răspuns cu 10% mai mare la e-mailurile dvs. - indiferent dacă trimiteți un e-mail rece, cereți o favoare sau încercați să vă conectați - ceea ce înseamnă că merită cu siguranță.
Valoarea netă a lui Vince Vaughn 2016
Și merită și mai mult dacă nu ați folosit deloc niciun fel de închidere. Swing-ul este și mai semnificativ în comparație cu o rată de răspuns de bază de 47,5% pentru toate e-mailurile din studiu.
Desigur, ați putea fi un fan al „Cu respect” sau „Cel mai bun”. Dar problema este că aceste închideri sună prea formal - chiar dacă nu cunoașteți persoana pe care o trimiteți prin e-mail.
Comunicarea sub toate formele a devenit mai casual. Profesionalismul este important ... dar la fel este și stabilirea unui raport. (Din nou, s-ar putea să vă doriți momente mai puțin casual, dar la fel ca Marlo din Firul as spune „Vrei să fie într-un fel ... dar este în alt mod.”)
Deci, ce ar trebui să faci?
Primul, includeți întotdeauna o închidere când porniți un lanț de e-mail. Orice închidere - chiar și „Cel mai bun” - are o performanță mai bună decât rata generală de răspuns pentru toate e-mailurile. Odată ce vă aflați în modul de răspuns, este bine să ignorați închiderea.
Dacă am schimbat e-mailuri toată dimineața, nu este nevoie să spunem „Mulțumesc anticipat” de fiecare dată. De fapt, asta va suna în curând ca „Mulțumesc anticipat” face parte din sig-ul dvs., ceea ce înseamnă că orice sinceritate pe care ați intenționat să o transmiteți se pierde.
Cody Walker data nașterii
Atunci, încheiați e-mailurile cu „Vă mulțumim anticipat”, „Vă mulțumim” sau „Vă mulțumesc”. (Preferatul meu este „Mulțumesc”. „Mulțumesc anticipat” sună prea presimțit, chiar dacă funcționează clar.)
Și cel mai important, gândiți-vă la ceea ce cereți.
Cel mai bun mod de a obține un răspuns este să ofera ceva , nu întreba.
Care, desigur, este și cel mai bun mod de a face rețea.
