Ocazional, arunc o privire rapidă de unde provine traficul către articolele mele. („Rapid”, deoarece conținutul are în cele din urmă un joc larg, deoarece oamenii îl apreciază și îl împărtășesc; dacă vă ocupați de conținut, oricând vă petreceți realizarea unor scufundări analitice profunde care ar putea fi mai bine cheltuite creând conținut excelent.)
Sursele mele obișnuite de trafic sunt LinkedIn, Google și, într-o măsură mai mică, Flipboard. Dar apoi am văzut o cantitate decentă de trafic provenind SmartNews .
Dacă nu sunteți familiarizați, SmartNews este o aplicație gratuită de știri care oferă povești de la sute de editori (inclusiv Inc.) acea facilitează descoperirea de noi subiecte și site-uri media. SmartNews are peste 10 milioane de utilizatori activi și peste 35 de milioane de descărcări în Statele Unite și Japonia. Și a câștigat premiul „Cel mai bun din 2013” de la Apple și „Cea mai bună aplicație a anului a Google”.
Deoarece îmi place să vorbesc cu oamenii din spatele produselor și serviciilor care îmi plac, am vorbit cu Bogatul Jaroslovsky , vicepreședintele conținutului și jurnalist șef pentru SmartNews. Rich, fost reporter al Bloomberg și Wall Street Journal și fondatorul WSJ.com, s-a alăturat SmartNews în timpul lansării sale în SUA acum patru ani.
Și de ce este titlul lui Rich „Jurnalist șef” în loc de „Editor șef”? Să aflăm.
SmartNews adoptă o abordare diferită a curatorului de conținut decât mă așteptam.
Când i-am întâlnit pe cofondatori, Ken Suzuki și Kaisei Hamamoto, mi-au arătat un prototip al aplicației americane. Mi-a plăcut imediat, dar le-am spus că următoarea versiune ar trebui să fie bazată pe web și foarte personalizată.
Kaisei a spus: „Am construit asta deja” și mi-a arătat un produs pe care l-au numit „Cuibul Crow”. A fost foarte personalizat, foarte personalizabil, a câștigat premii tehnologice în Japonia, a câștigat un premiu TechCrunch ... dar când el și Ken l-au adus la SXSW pentru a-l arăta, a fost „un eșec complet”. A fost văzută ca una dintre numeroasele aplicații desktop similare.
La întoarcerea în Japonia au ajuns la concluzia că, deși tehnologia era fabuloasă ... deciziile de produs pe care le luaseră erau greșite.
Așa că și-au propus să facă contrariul.
Oamenilor le place să vorbească despre pivotare, dar acesta este un pivot greu de realizat.
Dar s-a dovedit a fi unul foarte inteligent. Au făcut aplicația complet mobilă și nativă. Și în loc să construiască ceva conceput pentru a atrage un public cu o personalitate extremă, au construit ceva de interes pentru un public larg.
Rețineți, de asemenea, că o mare parte din populația din Tokyo călătorește cu metroul în fiecare zi, iar la acel moment metroul nu avea conectivitate la internet. Deci, au inclus și funcții care ar permite oamenilor să consume conținut fără a avea nevoie de un semnal de internet.
Aplicația rezultată sa dovedit a fi un succes imens. În esență, a fost un caz de combinare a unei tehnologii minore de bază cu decizii inteligente de produs - decizii la care au ajuns, deoarece primul lor set de decizii de produs a căzut.
Pe scurt, este a fost un pivot clasic din Silicon Valley - dar în Japonia de acum cinci sau șase ani, conceptul de a recunoaște greșelile și de a o lua de la capăt ... acel pivot a luat ceva curaj.
O altă mișcare clasică din Silicon Valley a fost introducerea unui produs pe o piață locală, asigurând în același timp tehnologia de bază scalabilă.
Încă de la început, Kaisei și Ken au dorit nu doar să construiască o companie japoneză și un produs, ci o companie și un produs global. Modelul și tehnologia pe care le folosim sunt extrem de scalabile și transferabile de la piață la piață.
La nivel de bază, analizăm aproximativ 10 milioane de bucăți de conținut în fiecare zi și căutăm o serie de semnale diferite. Ne uităm la cât de larg și rapid este distribuit un articol. Folosim învățarea automată pentru a analiza și clasifica conținutul. Clasificăm poveștile după importanță și interes. Tehnologia de bază este incredibil de complexă.
Dar această tehnologie este doar o piesă a puzzle-ului. Modelul nostru este, de asemenea, extraordinar de potrivit pentru editori. Este în ADN-ul nostru să susținem editorii. De aceea, stimulentele noastre sunt foarte strâns aliniate cu editorii. Îmi petrec mult timp vorbind cu editorii, explicând modelul, descoperind modalități prin care putem lucra cu ei și ei pot lucra cu noi ...
Și lucrăm constant cu inginerii noștri pentru a rafina algoritmii pentru a face aplicația jurnalistică mai inteligentă.
De ce nu sunteți „redactor șef”?
cât de înaltă este Juliet Simms
Când m-am alăturat companiei au spus că voi fi „vicepreședinte pentru conținut și jurnalist șef”. Am spus: „În SUA, jurnalistul șef nu este un titlu obișnuit. Editorul șef este mai frecvent. Ei au spus: „Dacă vrei să fii redactor șef, este în regulă, dar jurnalistul șef nu implică faptul că editezi; înseamnă că faceți selecții de știri în fiecare zi, iar obiectivul nostru este de a face algoritmul suficient de inteligent încât să nu fim nevoiți să fim redactori în acest sens. '
Mi-am dat seama că au dreptate. Nu edităm. Găsim modalități prin care utilizatorii noștri pot descoperi mai ușor știri și conținut de care se bucură.
Provenind dintr-un fundal de jurnalism atât de puternic, de ce a fost atât de atrăgătoare ideea de agregare?
Sunt în preajma știrilor tehnologice și online de mult timp. Am început WSJ.com în anii '90.
Așadar, prima dată când am văzut aplicația, am obținut-o imediat. Produsul în sine a fost grozav.
De asemenea, cred că, pe măsură ce traficul s-a mutat din ce în ce mai mult de pe desktop pe mobil, agregarea a fost modelul câștigător.
Într-un mediu desktop, este ușor să mergeți de la un site la altul. Pe un dispozitiv mobil, cu excepția cazului în care aveți o marcă incredibil de puternică în care oamenii se vor confrunta cu instalarea aplicației dvs. individuale, din punctul de vedere al editorului este foarte greu să atrageți un public mobil. Oamenii nu vor lansa 10 aplicații de știri diferite pentru a primi știri din 10 surse diferite.
De aceea, agregarea părea un model atât de puternic, o presimțire s-a dovedit a fi corectă. Deoarece am avut o afacere prosperă și de succes în Japonia, am avut luxul de a fi destul de liniștiți în SUA timp de câțiva ani, în timp ce am rafinat produsul, am determinat modul în care piața era la fel și diferită ... și așa a fost doar în ultimul an sau cam așa că am început cu adevărat să lovim gazul.
Creșterea noastră este acum în creștere cu 400% de la an la an în SUA. Piața japoneză este încă mai mare, dar piața SUA crește mai repede. Avem peste 300 de parteneri de editori în SUA și am aflat de la mulți dintre ei că SmartNews a devenit una dintre sursele lor de top pentru traficul mobil.
În calitate de creator de conținut, apreciez modul în care funcționează aplicația. Spre deosebire de multe site-uri de știri, când ating o miniatură sau un titlu, acest lucru mă duce la site-ul mobil al editorului. Conținutul nu este nativ pe SmartNews.
cât de înalt este Matt Leblanc
Suntem japonezi. Suntem foarte politicoși. (Râde.) Ne place să credem că suntem parteneri buni.
Așadar, aveți dreptate: utilizatorii accesează site-ul mobil al editorului, iar editorul primește un acces direct pe site-ul lor. Și dacă utilizatorul atinge din nou, poate convoca vizualizarea inteligentă, o versiune în format de încărcare instantanee a conținutului, un fel de „modul cititor” în Safari. Și funcționează chiar dacă nu există semnal de internet.
Deci, cum faci bani?
Când vorbesc cu editorii, diapozitivul meu intitulat „Cota de venituri” spune: „Tu: 100%. SmartNews: 0 la sută. '
Editorilor le place mult. (Râde.)
Modelul nostru nu depinde de reducerea acestor venituri. Editorii care colaborează cu noi nu numai că primesc traficul web în primă instanță, dar dacă utilizatorii glisează spre vizualizarea inteligentă, editorii pot, de asemenea, să difuzeze propriul anunț în spațiu și nu trebuie să împartă veniturile noastre cu noi.
Câștigăm bani din publicitatea care apare nu pe articole individuale ale editorilor, ci pe canalele de subiect prestabilite. Aceste canale agregate au publicitate în linie și de aici provine cea mai mare parte din veniturile noastre.
Ceea ce înseamnă că principalul dvs. stimulent este să creați utilizatori mulțumiți, pe termen lung. Și totuși nu faceți asta prin personalizare grea, ceea ce înțelepciunea convențională ar spune că este calea de urmat.
În loc să construim un produs pentru un public pentru unul, am construit un produs de atracție în masă.
Suntem foarte judicioși și conservatori cu privire la modul în care utilizăm personalizarea în cadrul aplicației. Subliniem personalizat descoperire, nu doar să ofere utilizatorilor noștri conținut pe care deja și-au exprimat interesul, sau îl cunosc deja.
Încercăm să vă prezentăm conceptul de a vă prezenta povești ar putea a fi interesat în.
Iată un exemplu recent. O poveste pe canalul nostru de top a fost de fapt o poveste din Australia despre eforturile de conservare a diavolilor tasmanieni. Nu există un motor de personalizare în univers care să prezică vreodată că aș fi interesat de o poveste despre salvarea diavolilor tasmanieni. (Râde.)
Dar am citit fiecare cuvânt din acea poveste.
Aș avea și eu. Cine poate rezista unei povești cu diavolul tasmanian?
Algoritmul spunea: „O mulțime de oameni diferiți consideră că acest lucru este interesant, așa că vom ridica acest lucru”.
Cheia este descoperirea personalizată. Desigur, asta înseamnă și că uneori utilizatorii vor vedea povești care nu le plac. Generalizez, dar un conservator ar putea vedea o poveste a lui Mother Jones sau un liberal ar putea vedea ceva de la Fox News.
Aceasta este probabil cea mai mare plângere pe care o primim: că poveștile sunt toate „de stânga” sau „de dreapta”. Dar când ne uităm la studii despre implicarea utilizatorilor în aplicațiile de știri, publicul nostru este mult mai implicat decât cel al oricărei alte aplicații de știri.
Argumentul meu este că acestea sunt cele două fețe ale aceleiași monede. În calitate de jurnalist de 40 de ani, când nu vezi decât lucruri pe care le știi deja sau deja crezi că te interesează ... știrile devin plictisitoare. Nu există serendipitate. Nu ajungi să înveți nimic nou. Nu ajungi la descoperi .
Aceasta este definiția manuală a unei bule de filtrare.
Scopul nostru este să străpungem bulele filtrante.
Asta înseamnă că veți vedea ocazional ceva care nu vă interesează? Sigur. Dar dacă te uiți la cât de angajat este publicul nostru și cât de multe știri consumă, cred că este o reflectare a puterii descoperirii personalizate.
Toate acestea te fac o companie de învățare automată, nu o companie de știri. La fel ca atunci când am vorbit cu un executiv al lui Domino care a spus: „Nu suntem o companie de pizza. Suntem un livrare companie.'
Ai dreptate. Dacă întrebați ce este SmartNews, nu suntem o companie de știri, suntem o companie de învățare automată. Produsul este descoperirea personalizată.
Oamenii de aici sunt incredibil de inteligenți. Simt cu adevărat că lucrez cu oamenii de știință ai rachetelor. Și creierele lor sunt atât de mari, încât au toată această lățime de bandă de dedicat altor lucruri interesante.
Pe mine? Sunt doar un nenorocit pătat de cerneală. (Râde.)
Deci: creșterea SUA este rapidă. Ce urmeaza?
Afacerea japoneză se descurcă excelent. Traiectoria în SUA este pe o cale ascendentă definitivă.
Din nou, marele lucru legat de abordarea noastră este că este scalabil; îl putem reproduce pe piețele din întreaga lume. Până acum ne-am concentrat pe SUA și Japonia și, la un moment dat, anticipez că vom crea produse suplimentare pe piața națională pentru anumite piețe majore.
Avem editori care ne roagă să intrăm pe piețele lor, deoarece văd că putem conduce traficul. În fiecare săptămână primesc două sau trei întrebări ale editorilor numai din India.
Avem deja un număr de parteneri care nu sunt cu sediul în SUA, cum ar fi BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle) din Germania ... așa că, atunci când suntem gata să ne mutăm pe acele piețe, asta va fi cu siguranță Ajutor.
Leah Remini este încă căsătorită în 2016
Ne-am stabilit bona credință și am stabilit un model care să le arate lucrări utilizatorilor și editorilor.
Atunci de ce să nu scoți o altă pagină din manualul de joc din Silicon Valley și să te extinzi rapid?
Preferăm abordarea pe pistă lentă. Îmi place ideea de dominație globală și nu îmi cer scuze. (Râde.)
Dar, pe de altă parte, într-un mediu de pornire trebuie să aveți un sentiment de disciplină. Chiar dacă o parte din voi spune: „Haide, hai să mergem ...”, de asemenea, trebuie să vă asigurați că aveți acest lucrând bine înainte de a vă muta la acea .
Și asta am făcut. Pentru o companie precum SmartNews, probabil că nu exista o piață mai dificilă în afara Japoniei decât piața SUA. Așadar, ne-am asumat mai întâi cea mai grea sarcină - și ne-am menținut atenția asupra acelei provocări.
Acum, în SUA, avem mai mult de 300 de parteneri. Accesați directorul canalului din aplicație și priviți lista. Există câteva nume destul de grozave. Iar lista noilor canale crește constant pe măsură ce aducem noi parteneri.
Pe lângă tehnologie și model, aceasta este cealaltă armă secretă a noastră: lista noastră fantastică de parteneri.
Dacă ne putem stabili în SUA, având în vedere cât de dur este mediul, cu toate eforturile industriei media din SUA și cu întreaga concurență ... dacă ne putem stabili aici, o putem face oriunde.
Ceea ce ne va lăsa să lucrăm, încet, dar sigur, să o facem peste tot.
