Când primești aproape 150 de e-mailuri de lucru în fiecare zi , căsuța de e-mail poate deveni rapid pustiul existenței tale.
Această suferință crește exponențial atunci când ești liderul unei companii.
Deci, cum își gestionează fluxul copleșitor de mesaje primite, precum Bill Gates și Tim Cook?
CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, transmite e-mailurile presante cu un caracter adăugat.
Când un e-mailurile clienților Bezos să se plângă în legătură cu ceva legat de Amazon, pe care îl pot face cu ușurință, Bezos transmite adesea mesajul persoanei corespunzătoare din companie, adăugând doar un caracter: „?”
„Când angajații Amazon primesc un e-mail cu semn de întrebare Bezos, aceștia reacționează de parcă ar fi descoperit o bombă bifată”, Businessweek raportat în 2013 . „De obicei, au câteva ore pentru a rezolva orice problemă a semnalat CEO-ul și pentru a pregăti o explicație amănunțită a modului în care a avut loc, un răspuns care va fi revizuit de o succesiune de manageri înainte ca răspunsul să fie prezentat lui Bezos însuși.”
Jeff Weiner, CEO-ul LinkedIn, trimite mai puține e-mailuri.
Regula de aur pentru gestionarea e-mailurilor, potrivit Weiner, este, dacă doriți mai puține e-mailuri, trimiteți mai puține e-mailuri.El scrie pe LinkedIn că regula i s-a întâmplat la o companie anterioară când, după ce doi colegi mulțumiți de e-mail au părăsit compania, traficul său din căsuța de e-mail a scăzut cu aproape 30%.
„Se pare că nu doar e-mailurile lor au generat toată acea activitate din căsuța de e-mail - au fost răspunsurile mele la e-mailurile lor, răspunsurile oamenilor care au fost adăugați la acele fire, răspunsurile persoanelor pe care acei oameni le-au copiat ulterior , și așa mai departe, 'scrie Weiner.
El continuă: „După ce am recunoscut această dinamică, am decis să fac un experiment în care nu aș scrie un e-mail decât dacă este absolut necesar. Rezultatul final: e-mailuri semnificativ mai puține și o căsuță de e-mail mult mai navigabilă. De atunci am încercat să respect aceeași regulă.
Cofondatorul Birchbox, Katia Beauchamp, îi face pe angajați să includă un termen de răspuns.
CEO-ul serviciului de abonament cu mostre de frumusețe a spus Lifehacker faptul că insistarea oamenilor din echipă indică momentul în care au nevoie de un răspuns în toate e-mailurile este unul dintre cele mai bune trucuri pentru a economisi timp.„Fac prioritizarea mult mai rapidă”, a spus ea.
CEO-ul Zappos, Tony Hsieh, angajează o echipă de ninja de e-mail cu normă întreagă.
Într-o fir Quora fascinant despre obiceiurile de e-mail ale CEO-ului, Michael Chen, un respondent care la întâlnit odată pe Hsieh, a scris că CEO-ul Zappos i-a spus că are o echipă formată din patru sau cinci manageri de e-mail cu normă întreagă.
„Fapt amuzant, cred că titlurile lor oficiale sunt Email Ninja”, a spus Chen.
Executivul Loews, Jonathan M. Tisch, nu începe niciodată un e-mail cu „Eu”.
„Șeful meu mi-a spus că, ori de câte ori scrieți o scrisoare - și acum se aplică e-mailurilor astăzi - nu începeți niciodată un paragraf cu cuvântul„ Eu ”, deoarece asta trimite imediat un mesaj că sunteți mai important decât persoana care comunicați cu „Tisch a spus Adam Bryant din New York Times.
El spune că a fi nevoie să te gândești la cum să începi o propoziție fără „eu” te ajută să devii un scriitor mai bun și te învață cum să gândești cu adevărat printr-o problemă.
CEO-ul Apple, Tim Cook, citește cele mai multe e-mailuri de peste 700 de persoane.
Directorul general care se trezește la 3:45 dimineața în fiecare zi a spus în timpul unui interviu cu ABC că primește undeva între 700 și 800 de e-mailuri pe zi:Și am citit majoritatea celor ... În fiecare zi, în fiecare zi. Sunt un muncitor.
CEO-ul Microsoft, Bill Gates, este binecuvântat cu prea puține e-mailuri pentru a sublinia căsuța de e-mail zero.
Gates a spus „Today” în 2013 că a primit doar între 40 și 50 de e-mailuri pe zi.
- Deci, le procesați pe unele și reveniți la altele noaptea. Vă asigurați că, dacă amânați ceva, veți reveni la el mai târziu ', a explicat el.
Cofondatorul Huffington Post, Arianna Huffington, are trei adrese de e-mail.
Arianna Huffington (centru) cu fiicele Isabella și Christina Huffington.Huffington are trei reguli simple pentru e-mail :
1. Fără e-mailuri cu o jumătate de oră înainte de culcare.
2. Nu vă grăbiți la e-mailuri imediat ce se trezește.
3. Fără e-mailuri în timp ce ea este cu copiii ei.
„Ultima dată când mama mea s-a enervat cu mine înainte de a muri a fost când m-a văzut citind e-mailul meu și vorbind în același timp cu copiii mei”, a scris Huffington în cartea sa, „ Prospera . ' „Conectarea într-un mod superficial la întreaga lume ne poate împiedica să fim profund conectați cu cei mai apropiați de noi - inclusiv cu noi înșine”.
CEO-ul Etsy, Chad Dickerson, are un sistem pentru amintirea contactelor.
CEO-ul pieței online a spus Fast Company că trebuie să ai un sistem pentru orice, indiferent de ce este.
cati ani are Ryan Howard
De exemplu, ori de câte ori întâlnește pe cineva nou și îi adaugă informațiile de contact în agenda sa, acesta include o notă despre când s-au întâlnit și despre ce au discutat. În acest fel, ori de câte ori trimite un e-mail cuiva, poate face referire direct la întâlnirea lor înainte de a trece mai departe.
Fondatorul și CEO-ul Hint Water, Kara Goldin, se trezește devreme pentru a verifica e-mailul.
Goldin consideră că dimineața ei este o parte critică a zilei și dedică micile ore ale dimineții pentru a-i verifica e-mailul și programarea.Ea spune că se îndreaptă direct către căsuța de e-mail la 5:30 dimineața, deoarece „acest lucru îmi oferă o înțelegere clară despre cum vor arăta următoarele 12 ore și care sunt prioritățile mele odată ce ajung la birou”.
CEO-ul și fondatorul Hootsuite, Ryan Holmes, intră în e-mail.
Când este copleșit de căsuța de e-mail, Lui Holmes îi place să „declare falimentul inbox” și să șteargă totul ca să poată începe proaspăt.
El recomandă să facă acest lucru doar o dată la câțiva ani, iar practicienii ar trebui să adauge un mesaj de declinare a responsabilității la semnătura lor de e-mail după ștergerea mesajelor necitite. Ceva de genul: „Îmi pare rău dacă nu am revenit la ultimul dvs. e-mail. Pentru a deveni un comunicator mai bun în 2015, am declarat recent falimentul prin e-mail ”, sfătuiește el.
Președintele executiv Google, Eric Schmidt, răspunde rapid la fiecare e-mail.
În cartea sa ' Cum funcționează Google ”, a scris fostul CEO Google,„ Majoritatea celor mai buni și mai ocupați oameni pe care îi cunoaștem acționează rapid asupra e-mailurilor lor, nu doar pentru noi sau pentru câțiva expeditori selectați, ci pentru toată lumea ”.
Chiar dacă răspunsul este un simplu „înțeles”, Schmidt spune că a fi receptiv stabilește o buclă de comunicare pozitivă și o cultură axată pe merit.
Randi Zuckerberg, fondatorul și CEO-ul Zuckerberg Media, suspendă e-mailul.
Zuckerberg îi spune Marie Claire că are două reguli importante atunci când vine vorba de e-mail:
1. Ea așteaptă cel puțin 20 de minute după ce s-a trezit înainte să o verifice.
2. Se abține să trimită e-mailuri când știe că se simte excesiv de emoțională.
„Probabil vei răsufla ușurat că nu l-ai trimis odată ce l-ai citit din nou”, spune ea.
Acest poveste a apărut prima dată pe Business Insider .
