Wendy's a reintrat oficial în războaiele de mic dejun luni, când a lansat un nou meniu pentru micul dejun în SUA
Desigur, nu este prima dată când Wendy's face o incursiune la micul dejun. Compania a încercat să lanseze un meniu pentru micul dejun în 2012, dar a căzut pe față. Până la jumătatea anului 2013, majoritatea locațiilor au atras meniul.
Dar de data aceasta, Wendy a intrat în ofensivă.
De exemplu, cu doar o lună înainte de lansare, Wendy a postat un anunț pe fluxul său de Twitter cu fostul bucătar corporativ McDonald's Mike Haracz. Purtând o haină albă de bucătar care pare să prezinte arcurile aurii ale celebrului concurent, împreună cu faimoasa linie de etichetă „Îmi place”, Haracz dă impresia că încearcă pentru prima dată noul Wendy's Breakfast Baconator.
„Este incredibil”, spune el, după ce a mușcat.
cât de înalt are dealeri de roți
Apoi, pe 28 februarie, Wendy's a postat pe Twitter o imagine a unei pietre funerare gravată cu cuvintele „RIP Egg McMuffin”. împreună cu datele din 1972-2020 și legenda „Aici stă mediocritatea”.
Aici stă mediocritatea. #EggRIPMuffin pic.twitter.com/fYxcn8LObe
- Wendy's (@Wendys) 28 februarie 2020
Deci, cum a răspuns McDonald's?
Nu direct. Dar actualul rege al micului dejun fast-food a dat o lecție excelentă de strategie de afaceri și Inteligenta emotionala.
Chiar după tweet-ul de piatră funerară de Wendy's, McDonald's a declarat luni, 2 martie, ziua lansării micului dejun Wendy, „Ziua Națională a Eggului McMuffin”. În plus, McDonald’s a invitat clienții să se bucure de un „Egg McMuffin gratuit, proaspăt preparat la McDonald’s participant la nivel național”, descărcând pur și simplu aplicația mobilă McDonald’s și făcând o comandă.
Vai.
Luați în considerare pentru o clipă ce face această mișcare de la McDonald's atât de strălucitoare.
McDonald's ar fi putut fi prins într-un război de cuvinte cu Wendy's. Dar acest lucru ar fi benefic mai mult decât oricine Wendy, deoarece ar fi servit drept publicitate gratuită pentru lansarea micului dejun.
'Sincer, cu cât lupta devine mai puternică, cu atât este mai bună pentru afacerea noastră cu micul dejun', a declarat Kurt Kane, președintele american și directorul conceptului Wendy's, a spus Vârsta anunțului în octombrie.
În schimb, cu oferta sa pentru un Egg McMuffin gratuit, McDonald's simultan:
- Concentrează atenția asupra afacerii sale, mai degrabă decât asupra unui concurent
- Se îndepărtează de marea lansare a lui Wendy prin eliminarea potențialilor clienți
- Crește loialitatea în timp ce colectează informații despre consumatori prin intermediul aplicației sale mobile
Interesant este că Wendy's pare să fi recunoscut geniul în strategia McDonald's.
unde locuiește Jordan Beckham
La scurt timp după anunțul McDonald's, Wendy's a anunțat că va oferi și un sandviș gratuit pe 2 martie: noul Honey Butter Chicken Biscuit. Și, la fel ca McDonald's, Wendy's cere clienților să descarce și să comande utilizând aplicația mobilă a companiei.
Ei spun că imitația este cea mai sinceră formă de lingușire.
Așadar, amintiți-vă, când concurenții încearcă să vă atragă într-un război al cuvintelor sau încearcă să vă determine să luați lucrurile personal, nu faceți asta. Dacă faceți acest lucru, veți distrage atenția.
În schimb, arătați o inteligență emoțională folosind atacul lor ca o oportunitate de a vă concentra din nou pe ceea ce este important pentru dvs. Asta e făcând emoțiile să funcționeze pentru tine, în loc să fie împotriva ta.
