Care este cel mai bun serviciu de partajare, Lyft sau Uber? A descoperi, New York Times scriitorul de tehnologie principal Brian X. Cheng a petrecut o săptămână folosind unul sau altul pentru a ajunge oriunde trebuia să meargă și comparând prețurile, serviciile și disponibilitatea acestora. El a declarat câștigător. Era Uber.
cât de înalt este tatăl lui Mikey Williams
Momentul nu ar fi putut fi mult mai bun pentru Uber, care a solicitat oferta publică inițială în urmă cu doar o săptămână. Dar calendarul a fost intenționat, a scris Chen, menționând că IPO recentă a Lyft și cea viitoare a lui Uber sunt dovada că ambele companii intenționează să rămână pe termen lung.
De ce a preferat Chen Uber? Iată o privire rapidă asupra celor mai importante criterii ale sale:
1. Disponibilitate
Acesta este un lucru neînțeles: Uber este disponibil în multe mai multe locuri decât Lyft. Pentru început, Uber operează în 63 de țări, în timp ce Lyft funcționează doar în SUA și Canada. Numai din acest motiv, Chen sugerează păstrarea aplicației Uber pe telefonul dvs. în cazul în care aveți nevoie de o plimbare în timp ce călătoriți în străinătate, chiar dacă utilizați în mod obișnuit Lyft acasă.
În Statele Unite, imaginea poate fi mai tulbure. Începând din 2017, Lyft spune că oferă o acoperire de 100% în 40 de state americane. Asta include Alaska, dar, din păcate, nu Washingtonul, unde locuiesc. Și într-adevăr, în timp ce eram la o petrecere recent, a trebuit să folosesc aplicația mea Uber pentru a convoca o plimbare pentru o prietenă care avea Lyft doar pe telefonul ei și a descoperit că Lyft nu deservea zona suburbiilor din Seattle unde ne aflam.
S-a dovedit că Uber a făcut-o. Și, deși este greu de reținut din informațiile oferite public de oricare dintre companii, alți observatori au descoperit, de asemenea, că Uber este disponibil în mai multe locații din SUA decât Lyft, deși Lyft ar putea fi în unele locuri în care Uber nu este.
2. Caracteristici și opțiuni
Aici câștigă din nou Uber, în primul rând pentru că oferă plimbări accesibile scaunului cu rotile în aproximativ 15 orașe, scrie Chen. Lyft are un program mult mai limitat accesibil scaunului cu rotile.
Dincolo de aceasta, ambele servicii oferă o varietate de opțiuni de vehicule și permit pasagerilor să împartă plimbări cu străini care ar putea merge în același mod în care sunt. Uber oferă, de asemenea, ceva numit Uber Express Pool, care vă permite să îl tratați aproape ca pe un serviciu de autobuz: mergeți pe o distanță scurtă până la o locație convenabilă pentru ca șoferul să vă ia și apoi veți fi lăsat la o distanță scurtă de locul în care vă aflați mergând, pentru un tarif mai mic. Chen remarcă faptul că acest serviciu nu pare să fie încă disponibil pe scară largă.
3. Prețuri
Uber și Lyft, fiind concurenți acerbi pe majoritatea piețelor, taxează cam la fel în perioadele normale. Dar ambele percep și prețuri mai mari în situații de cerere ridicată, astfel încât să aducă mai mulți șoferi atunci când sunt necesari. Uber numește acest „preț de creștere”, iar Lyft îl numește „prime time”.
Atât Chen, cât și alți observatori au observat că creșterile Uber pot duce la prețuri mai ridicate decât cele ale primei ore a Lyft. Dar, remarcă Chen, Lyft câștigă și această categorie de transparență. Când prețurile sale sunt crescute din cauza cererii mari, acesta arată călărețului care este creșterea procentuală. Chitanțele sale includ, de asemenea, timpul petrecut în călătorie și kilometrajul parcurs, facilitând stabilirea prețurilor.
Pe de altă parte, Uber și-a depus eforturile pentru a-și face prețurile mai puțin transparente. Obișnuia să alerteze pasagerii cu privire la creșterea prețurilor cu un multiplicator, de exemplu, dacă crește tarifele cu 50%, acel multiplicator ar fi de 1,5. Dar a eliminat aceste informații din aplicația sa, astfel încât acum singura informație pe care o aveți este prețul total al călătoriei.
4. Programe de recompense
În această zonă, Uber depășește cu adevărat Lyft, așa că, dacă sunteți un utilizator frecvent de partajare, acesta ar putea fi factorul decisiv. Uber oferă un sistem de puncte în care obțineți în principal două puncte pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți. La 2.500 de puncte (adică aproximativ 1.250 USD) ajungeți la nivelul de platină, ceea ce vă oferă beneficii, inclusiv prioritate pe aeroporturi, care ar putea fi foarte util. Dar și nivelurile inferioare primesc recompense, variind de la un credit de 5 USD până la anulări gratuite într-o fereastră de 15 minute. Și la un nivel superior, primiți upgrade-uri gratuite la Uber Black, serviciul de mașini negre al companiei cu șoferi profesioniști. Întrucât Uber are și serviciul de livrare a restaurantului Uber Eats, puteți câștiga puncte Uber când primiți mâncare. În plus, Uber oferă Uber Cash, care vă oferă o reducere atunci când plătiți în avans pentru curse viitoare.
Lyft are și un program de recompense bazat pe puncte, dar numai în câteva orașe. Și pentru a participa, aveți nevoie de o invitație. Programul a fost lansat în noiembrie anul trecut, deci poate că va fi disponibil pentru mai mulți oameni odată ce va fi lansat mai complet. Între timp, Lyft a colaborat cu alte companii, astfel încât să puteți câștiga o milă Delta pentru fiecare milă pe care o parcurgeți într-o mașină Lyft și 30 de puncte JetBlue pentru plimbările Lyft către un aeroport. Și dacă aveți un MasterCard World Elite, puteți câștiga un credit de 10 USD pe lună dacă luați cinci plimbări Lyft.
Solicitat să comenteze comparația, un purtător de cuvânt al Lyft a subliniat câteva moduri în care Lyft se distinge. Plimbările sale sunt 100% neutre din punct de vedere al emisiilor de carbon, ceea ce face din Lyft un cumpărător foarte mare de compensări de carbon. Acesta oferă riderilor opțiunea de a rotunji tarifele până la cea mai apropiată sumă de dolari și de a dona diferența pentru o serie de organizații caritabile. Și Lyft oferă călătorii gratuite sau ieftine persoanelor care au cel mai mult nevoie de ele, inclusiv pacienților din spitale, persoanelor în vârstă cu venituri mici și celor din „deșerturi alimentare” care au nevoie de ajutor pentru a ajunge la magazinele alimentare.
Toate acestea sunt motive foarte bune pentru a alege Lyft, dacă locuiți undeva, este disponibil și nu utilizați un scaun cu rotile. Este întotdeauna o idee minunată să patronezi companiile care lucrează pentru a face lumea un loc mai bun. Dar într-o comparație directă între un serviciu și celălalt, Uber câștigă în continuare.
