După cum vă poate spune orice agent de vânzări, reprezentant PR sau antreprenor, rata la care oamenii deschid și răspund la e-mailurile dvs. poate fi diferența dintre accelerarea carierei și groapa disperării.
Nu e de mirare că toți petrecem atât de mult timp obsedându-ne de subiectele, frazele exacte și realizând cererea perfectă . Însă, conform cercetărilor efectuate de compania de software Boomerang, există o parte din mesajele dvs. în care probabil nu vă gândiți suficient - închiderea dvs.
Cei mai mulți dintre noi dau o „plăcută” sau „salutare” plăcută la sfârșitul e-mailurilor noastre și o numim o zi. Dar când Boomerang a căutat prin intermediul a 350.000 de e-mailuri pentru a vedea cum influențează anumite închideri, indiferent dacă un mesaj primește un răspuns, au descoperit modul în care deconectați contează o sumă surprinzătoare. De fapt, simpla încheiere a e-mailului cu o expresie de recunoștință poate crește dramatic probabilitatea de a primi un răspuns.
câți ani are soția larenz tate
Puterea incredibilă a recunoștinței
Cât de mult contează închiderea cu o versiune „Mulțumesc”? Asta depinde de cu ce o comparați. Dacă v-ați deconectat anterior „Ne vedem mai târziu, aligator!” apoi, evident, trecerea la „Mulțumesc!” va fi o îmbunătățire masivă. Dar chiar dacă ai merge cu ceva standard și neofensiv, cum ar fi „Noroc” sau „Cu respect”, diferența te-ar putea surprinde.
„E-mailurile în care am detectat o închidere mulțumitoare au văzut o rată de răspuns de 62%. Aceasta se compară cu o rată de răspuns de 46% pentru e-mailuri fără o închidere mulțumitoare. Închiderea cu o expresie de recunoștință astfel corelată cu o creștere relativă cu 36% a ratei medii de răspuns în comparație cu semnarea într-un alt mod. relatează Boomerang .
unde este Stacy Lattisaw astăzi
„Mulțumesc anticipat” a avut cea mai mare rată de răspuns dintre toate închiderile la 65,7 la sută. În timp ce e-mailurile care s-au încheiat cu „Cel mai bun” standard au primit răspuns la doar 51,2% din timp.
S-ar putea să pară un salt prea mare pentru a fi credibil. Dar Boomerang a dezgropat și unele cercetări academice pentru a-și susține concluziile. Un studiu din 2010 de către vedeta profesor Wharton Adam Grant și colaboratorii au comparat ratele de răspunsuri între două seturi de e-mailuri similare, cerând ajutor. Un set a inclus un vesel „Mulțumesc mult!” în timp ce celălalt nu. Cercetătorii au descoperit că e-mailurile recunoscătoare au primit un răspuns de două ori mai des.
Deconectarea cu recunoștință nu este adecvată pentru fiecare e-mail profesional, desigur. Trebuie să evaluați situația, stilul personal al destinatarului și relația specială dintre dvs. Uneori „Vă mulțumesc atât de mult în avans!” se poate dovedi a fi atât de insistent sau exagerat. Însă acest studiu sugerează că nu ar trebui să fiți atât de rapid doar pentru a tasta fără gândire „Cel mai bun” la sfârșitul e-mailurilor.
cât de înalt este Dale Jarrett
Închiderile fac diferența, iar închiderile recunoscătoare par să facă cea mai mare diferență dintre toate. Destinatarilor de e-mail (și, conform altor cercetări, tuturor celorlalți) le place să li se mulțumească mult mai mult decât probabil credeți.
