Angajarea și instruirea cuiva nou este întotdeauna stresantă.
Sperăm că angajarea dvs. va funcționa și va avea un mare succes, dar nu știți niciodată cine va rămâne cu dvs. timp de un deceniu față de cine va trebui să concediați în trei luni.
soția și copiii wanya morris
În cariera mea de antreprenor în serie de software, investitor în companii SaaS business-to-business și designer de modă rapper, a trebuit să angajez nenumărați oameni. Am intervievat mii și am angajat sute de oameni, de la scriitori și editori video, la vânzători de întreprinderi și ingineri superiori de software.
Iată câteva lecții pe care le-am învățat care vă pot ajuta să vă configurați noua angajare pentru a avea cât mai mult succes posibil, în timp ce vă economisesc timp cu pregătirea viitorilor angajați.
Dar chiar dacă acest angajament nu funcționează, aceste tehnici vă vor ajuta să creați procese de formare mai scalabile pentru a găsi un înlocuitor mai bun pentru această persoană.
1. Documentați totul în scris (sau cu capturi de ecran sau video).
Nu pot să subliniez cât de valoroasă este documentația excelentă. Acesta este secretul meu din spatele faptului că am făcut atâtea lucruri în cariera mea și cum am scalat rapid multe dintre eforturile mele creative și creative. Ghidurile și cadrele mele au instruit sute de redactori și agenți de vânzări, zeci de editori și chiar personalul meu de curățenie.
Documentarea lucrurilor este primul pas către crearea unui „proces scalabil”, care vă permite să vă dezvoltați afacerea și să faceți oamenii înlocuibili. CEO-urile inteligente nu încearcă să „facă totul”, ci în schimb încearcă în mod constant să-și dea seama ce sarcini consumatoare de timp își pot scoate din farfurie.
Documentația scrisă este, de asemenea, excelentă, deoarece mulți oameni învață vizual. La fel, introvertitii pot fi prea timizi pentru a pune întrebări, dar pot face întotdeauna referire la ghidurile scrise pentru ajutor. Ghidurile bune de integrare sunt excelente pentru absolvenții recenți, care sunt deja instruiți să urmeze instrucțiunile din sarcini și să memoreze principiile, așa cum au făcut la școală. Acest lucru este extraordinar dacă membrii echipei dvs. nu vorbesc engleza ca limbă maternă, deoarece le oferă posibilitatea de a citi cu atenție și de a căuta cuvinte pe care nu le cunosc.
În calitate de redactor, îmi place să scriu, dar puteți crea și o documentație excelentă cu înregistrări video, înregistrări pe ecran și chiar capturi de ecran adnotate. Adesea folosesc o combinație a acestor lucruri în ghidurile mele interne.
cât valorează Charlie Wilson
Cea mai bună parte a documentației excelente este că o puteți refolosi. Dacă angajarea dvs. nu funcționează, o puteți împărtăși cu înlocuitorul acestora. Dar nu uitați să revizuiți periodic și să vedeți ce ar trebui actualizat, mai ales chiar înainte de a aduce pe cineva nou.
2. Oferiți întotdeauna exemple reale despre ceea ce vă place și ce nu vă place.
Ori de câte ori creez instrucțiuni pentru materiale de instruire, încerc să adaug cât mai multe exemple relevante posibil. Este important să oferiți un exemplu de tip de muncă sau rezultat pe care doriți să îl vedeți, dar, de asemenea, la fel de valoros pentru a arăta ce greșeli sau eșecuri trebuie evitate.
Acestea ar putea fi mostre ale lucrărilor anterioare ale dvs. sau ale companiei dvs., dacă aveți ceva. Dar dacă începeți un nou tip de proiect sau de eforturi pe care dvs. sau afacerea dvs. nu le-ați făcut cu adevărat înainte, este perfect să enumerați exemple externe. Adesea, creez doar Documente Google care leagă eșantioanele, ceea ce este, de asemenea, o modalitate utilă de a acorda credit.
Nu uitați să explicați ce vă place și ce nu vă place în mod specific despre fiecare lucru.
3. Creați o cultură care pune întrebări.
Cei mai buni manageri seamănă mult cu profesorii. Știu cum să pună întrebări care le pot spune dacă persoana înțelege sau nu ce explică.
Făcând o pauză pentru a întreba „Aveți întrebări?” sau „Are sens pentru tine?” este mai bine decât să ceri nimic. Cu toate acestea, oamenii timizi îți vor spune adesea că nu au întrebări sau că înțeleg atunci când nu o fac pentru a evita jenarea.
helen lasichanh data nașterii
Cel mai bine este să puneți întrebări care vă întreabă în mod esențial angajații sau contractorii pentru a vă asigura că sunt atenți la indicațiile dvs. și că înțeleg cu adevărat ce aveți nevoie de la ei. Scopul nu este să-i așezi pe loc și să-i faci să se simtă nervoși sau să arate rău în fața colegilor. Puteți chiar face din aceste întrebări o sarcină scrisă care să le permită să se explice în scris dacă sunt mai liniștiți sau mai introvertiți. La SalesFolk, acesta a fost modul în care am evaluat sute de solicitanți de redactori pe care i-am plasat prin curriculum-ul nostru rece de pregătire pentru redactare prin e-mail, după ce le-am dat acces la resursele noastre de învățare interne. Cu cât întrebările conțin exemple reale și le întreabă ce ar trebui să facă sau ce este incorect în acest scenariu, cu atât mai bine.
