Știm că este o piață a cumpărătorilor atunci când vine vorba de completarea locurilor de muncă. Cu șomajul la un nivel minim de aproape 50 de ani, noi liderii trebuie să ne susținem jocul pentru a atrage candidați. Știm că păstrarea performanților înalte este cel mai greu dintre toate. Deci, de ce ne ținem capul în nisip atunci când vine vorba de colegii de echipă care rănesc activ retenția?
Este contraintuitiv, dar păstrarea anumitor tipuri de angajați în jur îi sperie pe alții. Unii se simt supărați pentru a ridica slăbiciunea altora. Alții se frustrează de blocajele umane. Unii văd pur și simplu scrisul de pe perete atunci când compară modul în care sunt tratați cu modul în care sunt tratați alții.
Înainte de a-mi lansa propriile companii, am fost supărat la nesfârșit de colegii care au insistat să facem lucrurile așa cum au fost făcute întotdeauna. Am recunoscut că erau adepți ai regulilor, dar au făcut ca progresul să se simtă ca niște vise de pipă. În cele din urmă am zgâriat mâncărimea pentru a-mi crea propriile procese.
După ce am lucrat cu sute de companii de-a lungul anilor, am observat că aceste cinci tipuri de lucrători fac cel mai mare ravagiu în ceea ce privește reținerea angajaților.
1. Micromanagerii
Știm cu toții cum este să îți stăpânești munca și decidem că este mai rapid să ne asigurăm că toată lumea face lucrurile în felul tău (de exemplu, în modul corect). Dar microgestionarea include un element de control. Angajații devin atât de nerăbdători să răspundă la nevoile unui micromanager încât, de fapt, fac mai puțin. Nu doar lucrează; gestionează, de asemenea, așteptările micromanagerului.
Un tânăr profesionist a spus că șeful ei de micromanagement i-a făcut să documenteze fiecare lucru pe care l-a făcut într-o zi după ce ziua s-a terminat - în trepte de 15 minute - ceea ce a dus în cele din urmă la renunțarea ei completă.
2. Lideri fără idee
S-ar putea să credeți că păstrarea unui lider lipsit de idei, dar bine intenționat, nu este mare lucru. Dar în 2004, Universitatea Stanford a împărtășit un concept numit Principiul Petru , ceea ce rezumă bine problema: Fiecare angajat este promovat la nivelul său de incompetență.
Unii lideri cred că asta înseamnă că au izolat un angajat cu performanțe scăzute, ținându-l departe de munca reală. În schimb, angajaților săi le lipsește sprijinul și se întreabă de ce el, dintre toți oamenii, este responsabil.
Am avut odată un manager care mi-a plăcut, dar el nu s-a gândit la modul în care compania trebuie să progreseze. El și-a tratat rolul ca pe un hobby, ceva la care să ajungă atunci când nu a fost distras de altceva. A fost dureros să-l văd trecând peste oportunități de a ne îmbunătăți echipa și nu m-am oprit să mă uit cum se descurcă.
3. Fluturi sociali
Toată lumea adoră discuțiile despre apa rece: emisiunile TV preferate și jocul de aseară sunt mari distrageri atunci când munca este stresantă. Dar fiecare birou are un angajat care vorbește mult mai mult decât lucrează și inspiră resentimente tuturor celorlalți.
soția lui dave matthews, jennifer ashley harper
Unul dintre clienții mei avea un muncitor care era foarte plăcut și ușor de vorbit cu toată lumea. Oamenii se opreau în mod regulat pentru a discuta cu acest angajat și râdeau de actualizările aproape constante de Facebook pe care le-a oferit pe tot parcursul zilei. Dar frustrarea a înăbușit sub suprafață, deoarece oamenii știau că acele conversații non-stop înseamnă că nu se lucrează cu adevărat - oricum de el.
Fluturii sociali sunt de obicei plăcuți; cu toate acestea, le cere altora să preia munca pe care nu o fac.
4. Capete fierbinți
Oamenii care zboară de pe mâner sunt eficienți într-o oarecare măsură - prin pură teroare, îi determină pe oameni să-și îndeplinească cererea. Colegii de echipă umblă pe coji de ouă pentru a evita declanșarea acestor oameni. Furia lor se citește pentru unii ca „pasiune canalizată”, dar creează mai ales o atmosferă negativă și probleme de siguranță. Acea nu poate fi luat ușor în locurile de muncă moderne.
Un alt client avea un angajat care era cap de cap și a aruncat odată un scaun într-o sală de conferințe. A sărit de pe fereastră și aproape a lovit o altă persoană. În acea zi, ea și alți colegi și-au dat avizul. Siguranța lor era prea importantă.
Capetele fierbinți sunt adesea cauza multor declanșatoare toxice pentru cultura dvs.
5. Superstaruri toxice
Această categorie este foarte apreciată - superstarele au performanțe la un nivel ridicat, eliminând nevoia de personal suplimentar sau au capacitatea de a atrage clienți extrem de profitabili. Dar, la o examinare mai atentă, acești oameni ar putea face treaba a trei persoane, pentru că i-au alungat prin agresiune, concurență înșelătoare sau hărțuire.
Un CEO al companiei Inc. 5000 mi-a spus că are un angajat care lucrează în cercurile altora, dar era și dominatoare și mincinoasă. Discutând câți angajați au rămas în ultimele luni din cauza comportamentului ei, a devenit evident că păstrarea ei în jur era scumpă. Efectul ei asupra profiturilor a fost enorm, dar și impactul asupra reținerii.
Păstrarea tuturor celor din echipa dvs. în jur pare cea mai logică cale către o reținere ridicată. Dar păstrarea acestor cinci tipuri de angajați la bord vă poate afecta de fapt companiile. Gândiți-vă mult dacă vă puteți permite să lăsați o persoană să otrăvească fântâna din care bea toată lumea.
