Nu vorbesc despre evaluări de miliarde de dolari plus.
Ce instrumente sunt cele mai bune pentru monitorizarea performanței site-ului și satisfacția angajaților? Am întrebat experții.
Obsesia Amazon față de clienți înseamnă că nu există loc pentru nimic mai puțin decât dominația totală.
Pentru membrii Prime, Amazon este locul implicit pentru a cumpăra online.
Andrew Berlin, CEO Berlin Packaging, a cumpărat echipa de baseball Single-A cu câțiva ani în urmă. Iată cum s-a întors în jurul organizației.
Interacțiunea cu clienții nu este o știință a rachetei. Iată trei moduri simple de a cultiva loialitatea pe termen lung.
O firmă de design din Madrid își lansează perna cu cap ciudat pe Kickstarter - cu câteva zile înainte ca noile linii directoare să caute să limiteze produsele finite.
Înțelegerea valorii clienților este de departe cel mai important factor atunci când căutați modalități de a vă dezvolta afacerea.
Carduri cadou gratuite? Flori și bomboane? Totul face parte din modul în care ZocDoc încearcă să câștige clienți pe viață.
Modul în care un tweet vă poate rezolva planurile de zbor încurcate.
Cum opriți un client supărat să răspândească știrile?
Pagina dvs. „despre noi” este locul în care lumea face clic pentru a afla despre afacerea dvs., ceea ce poate însemna pierderea sau câștigul potențial al unui client. Iată cum să-l iei pe al tău din rău în bine.
Este un atribut prețios pentru orice companie - și care este atacat în economia noastră.