Este una dintre cele mai multe elemente importante de pe site-ul companiei și, de asemenea, unul dintre cele mai subevaluate: omniprezenta pagină „Despre noi” - acea secțiune de pe site-ul dvs. care a colectat praf virtual, deoarece nu v-ați deranjat să o citiți de când, bine, ați scris-o prima dată .
Poate că nu îi acordați multă atenție, dar vizitatorii site-ului dvs. sunt. Și având în vedere că pagina dvs. Despre noi este locul în care lumea face clic pentru a afla despre compania dvs. și despre serviciile pe care le oferiți, ceea ce poate însemna pierderea sau câștigul potențial al unui client, merită puțin mai multă considerație și mult mai mult respect.
„Majoritatea clienților noștri nu realizează cât de mult este vizitată pagina despre noi”, spune Thomas Harpointner, CEO al AIS Media , o agenție de marketing și media interactivă premiată din Atlanta. „Este printre primele trei pagini la care merg consumatorii atunci când vizitează un site. Am lucrat atât cu întreprinderi mici, cât și cu companii Fortune 500 și petrecem mai mult timp consultând clienți pe pagina Despre noi decât oricare alta. Companiile sunt atât de concentrate pe proiectarea site-ului lor, a produselor lor și a modului în care le vor comercializa, încât pur și simplu le trec cu vederea. Este o gândire ulterioară.
Cum să proiectăm o pagină minunată „Despre noi”: Faceți conexiunea umană
Scopul principal al paginii Despre noi despre site-ul dvs. este de a furniza informații despre afacerea dvs. și ce poate furniza, astfel încât aceasta să includă elementele de bază, cum ar fi cine servește compania dvs., cât timp a existat și obiectivele și misiunea pe termen lung . Nu uitați să includeți adresa. Și dacă compania dvs. are mai multe locații sau își desfășoară activitatea la nivel global, acesta este locul perfect pentru a menționa aceste informații sau cel puțin pentru a face legătura cu o pagină de pe site-ul dvs. care o are, cum ar fi pagina dvs. Contactați-ne. Dar nu te opri aici, ceea ce este o greșeală pe care o fac multe companii. Ceea ce rezultă este o pagină veche, neoriginală și de-a dreptul plictisitoare.
Din fericire, condimentarea este mai ușoară decât crezi. Încorporând câteva componente strategice, puteți trece dincolo de jargonul care provoacă căscarea. Tacticile simple pot face ca pagina dvs. Despre noi să fie o lectură mai interesantă, iar compania dvs. să pară mai accesibilă, spune Lorrie Thomas, alias Terapeutul de marketing , un strateg de marketing, educator, scriitor, expert în marketing pe web și vorbitor și care, în cele din urmă, poate conduce afaceri și crește vânzările. Evitați să scrieți un monolog (prea mult text este o oprire) și concentrați-vă pe conectarea cu vizitatorii site-ului dvs.
De exemplu, Thomas, care tocmai s-a întors dintr-un tur de vorbire de 10 zile pentru un marketing mai bun pe web, le-a spus unei duzini de angajați să scrie propriile biografii pentru pagina Despre noi despre compania ei. Singurul ei mandat a fost acela că, pe lângă furnizarea unui instantaneu al istoriei lor profesionale, să includă informații personale, precum hobby-uri sau activitățile lor preferate. Unii chiar stabilesc legături către blogurile și site-urile lor personale. Acesta ar putea fi, de asemenea, un loc bun pentru a include adrese de e-mail pentru personalul dvs. Informațiile de contact disponibile ușor arată clienților că doriți să aflați de la ei și că nu aveți nimic de ascuns.
„Pagina Despre noi trebuie să reflecte organizația”, spune Thomas, CEO al Santa Barbara, California Terapie de marketing . „Este povestea modului în care a început o companie, dar ar trebui să fie și povestea cine se află în spatele ei. CEO-ul este un schior avid? Sau un guru yoga? Nu mai suntem în lumea de la B la B, sau de la business la business; suntem într-o lume a ceea ce eu numesc P la P, oamenii la oameni. Relațiile sunt numele jocului. Clienții tăi vor să te cunoască, ca tine și să aibă încredere în tine.
Dig Deeper: Cel mai ciudat loc pentru a găsi un lider de vânzări
Cum să proiectați o pagină minunată „Despre noi”: Arătați, spuneți și lăudați-vă (puțin)
Dacă este vorba despre încredere și relații, nu există o modalitate mai bună de a construi ambele decât postând mărturii sau listând clienți cu nume mari cu care ați parteneriat. Acest lucru va oferi afacerii dvs. o bună credibilitate. S-ar putea să luați în considerare încorporarea siglelor clienților dvs. undeva pe pagina dvs. ca element vizual adăugat. Menționarea premiilor și recunoașterilor pe care le-a primit compania dvs., precum și munca în serviciul comunității, inițiativele ecologice și faptele interesante, vor face, de asemenea, afacerea dvs. mai atrăgătoare. Și cronologiile, istoria companiei și etapele majore sunt atrăgătoare.
Harpointner a spus că a lucrat odată cu o companie din Philadelphia, care dorea să se transforme în mass-media. Când s-a dus la birourile companiei și a vorbit cu proprietarii, a aflat că unitatea a existat încă de la Marea Depresiune, fapt despre care spune că a demonstrat puterea de ședere și baza de clienți loiali. Harpointner spune că a devenit ferm în ceea ce privește publicitatea istoriei companiei nu doar pe pagina Despre noi, ci și pe toate materialele sale promoționale.
„Văd o mulțime de companii bine stabilite care au zeci de ani de istorie a afacerilor, dar din orice motiv nu o împărtășesc”, spune Harpointner, care a apărut CNBC și CNN Radio ca expert interactiv în marketing și comerț electronic. „Au tendința de a fi timizi în privința tocului propriului corn. Ei cred că nu este grațios să se laude cu ei înșiși, dar pagina dvs. Despre noi este singurul loc în care ar trebui să vă jucați propriul corn. Pentru companiile mici sau noi, acest lucru este deosebit de important, deoarece consumatorii devin familiarizați cu afacerea lor. Și dacă pagina Despre este scurtă, atunci compania pare că nu are prea multe de spus despre sine. Este într-adevăr o oportunitate ratată.
Dig Deeper: Cum să obțineți recomandări ale clienților
Cum să proiectați o pagină minunată „Despre noi”: încorporați rețelele sociale
Dacă era digitală ne-a învățat un lucru, nu este să subestimăm puterea de a te promova pe mai multe platforme. Folosirea paginii dvs. Despre pentru a posta videoclipuri cu dvs. și compania dvs., pentru a vă conecta la blogul dvs. și pentru a plasa butoane de partajare pe fluxul dvs. Twitter sau pagina dvs. de Facebook nu este doar o bună practică de afaceri, ci este una inteligentă.
Site-urile de rețele sociale oferă în principiu publicitate gratuită și pot ajuta la atragerea clienților la care altfel s-ar putea să nu fi avut acces. Elizabeth Hannan, președinte și fondator al Blue Blazing Media cu birouri în New York City, Scottsdale, Arizona și San Francisco, apelează marketingul companiei dvs. prin LinkedIn sau Foursquare „vânzarea ușoară” a afacerii dvs. Mulți nu vedeți rezultatele imediat, spune ea, dar în timp, site-urile de rețea vor deveni un instrument neprețuit pentru afacerea dvs.
„Este important ca dvs. sau unul dintre angajații dvs. să serviți ca ambasador al rețelelor de socializare”, spune Hannan, care are link-uri către blogul său și feedul Twitter pe pagina ei Despre. „Potențialii consumatori pot veni pe site-ul dvs. pentru a vă vizualiza produsul, dar nu vor cumpăra pentru prima dată, dar se vor uita la Despre noi și se vor conecta cu dvs. pe alte site-uri, cum ar fi Twitter, pentru a vedea ce subiecte discutați. Îndeplinește nevoia de a vă conecta cu dvs. și compania dumneavoastră. Cu toții ne dorim acea senzație caldă și neclară înainte de a cumpăra.
Dig Deeper: Cum să creați o strategie de socializare
Cum să proiectați o pagină minunată „Despre noi”: Luați în considerare angajarea unui profesionist
Deși este crucial să se integreze toate clopoțelele și fluierele tehnologice, dacă pagina dvs. Despre noi are un conținut wimpy, va trimite mesajul greșit vizitatorilor site-ului dvs. Nu vă fie teamă să vă adresați prietenilor și clienților pentru ajutor. Rugați-i să caute pagina dvs. și să fie sinceri cu privire la ceea ce funcționează și ce nu. Odată ce ați primit feedback, următorul cel mai bun lucru pe care îl puteți face, spune Thomas, este să tehnologia nix pentru o vreme și să vă așezați cu un pix și hârtie. „Îndepărtarea de computer vă va lăsa capul. Veți fi concentrat mai degrabă asupra sarcinii la îndemână decât asupra modului în care va arăta noua noastră pagină Despre ', spune ea.
Dacă aveți nevoie de ajutor profesional, gândiți-vă la angajarea unui expert. Un scriitor bun poate face ca pagina dvs. Despre noi să apară cu o copie inteligentă, titluri atrăgătoare și cuvinte cheie SEO. Vor fi bani bine cheltuiți, spune Harpointner. „Dacă o companie cheltuie bani pentru anunțuri prin poștă directă, anunțuri publicitare și anunțuri radio, atunci investiția într-o pagină Despre noi va avea probabil cea mai mică sumă de bani pe care o depășește. A crescut 24 de ore pe zi, așa că, în imaginea de ansamblu, merită cu adevărat.
Dig Deeper: Cum să profitați la maximum de relațiile dvs. publice ferme
