Singurele certitudini din viață pot fi moartea, impozitele și prezența unor persoane dificile. Fie că este vorba de colegi de muncă sau de oricine căruia îi este greu să te descurci, îl parcurgem cu toții. În ceea ce privește primul, a studiu dintre 5.000 de lucrători de birou intitulat „Raportul global asupra capitalului uman” a indicat faptul că 85% dintre colegi trebuie să se confrunte cu un conflict interpersonal de un fel sau altul la locul de muncă.
Interacțiunea cu oameni dificili ne consumă energia, productivitatea și chiar fericirea. Dar cei care sunt ulei pentru apa ta nu trebuie să provoace mai multă anxietate decât trebuie. În Găsește focul, Am discutat despre modul de abordare a acestei probleme. Aici ofer cele mai bune sfaturi pentru a aplica imediat în relațiile cu colegii de muncă duri sau cu orice persoană dificilă din viața ta.
1. Nu mai doriți să fie diferiți.
Este esențial să vă amintiți când aveți de-a face cu persoane dificile pe care încercați să le schimbați schimb , nu încercați să le schimbați. Trebuie să le oferi oamenilor spațiul pentru a fi ei înșiși și să înceapă dintr-un loc de încercare de a înțelege cu adevărat ceea ce îi face diferiți de tine.
Când interacționăm cu cineva, este atât de ușor să le punem etichete, „El nu este un bun ascultător”, „Este atât de răutăcioasă”, „Este un ego-maniac”. Poate că există câteva înțelegeri ale adevărului la ceea ce gândești, dar ele pot fi bine înrădăcinate în comportamentul persoanei față de tine, nu în adevărata lor persoană. Este important să vă concentrați asupra situației dificile, nu asupra personalității.
câți ani are kit hoover
2. Începeți să o reparați - și începeți cu dvs.
Am antrenat multe persoane de-a lungul carierei mele într-o relație dificilă pe care o aveau cu un coleg de muncă. De prea multe ori aș observa că se plângeau de colegul de muncă și de relația lor acidă, dar de fapt nu luau inițiativa de a face ceva în acest sens.
Nu așteptați cealaltă persoană, luați inițiativa de a ataca imediat problema (aceasta nu se va îmbunătăți prin stagnare). Și începeți să faceți acest lucru. Întreabă-te ce faci, ceea ce ar putea să-l declanșeze pe celălalt Întrebați dacă ego-ul dvs. intră în joc și vă determină să escaladați ceea ce altfel ar putea fi schimburi inofensive. Vorbeste cu celalalt.
3. Înțelegeți de ce.
Nu poți ajunge la o înțelegere cu o persoană dificilă dacă nu cauți să înțelegi de ce se comportă în modul în care îți grăbește ultimul nerv. Când interacționăm cu o persoană dificilă, este atât de ușor să ne concentrăm asupra contrapunctelor și să ne dezumflăm argumentele și să observăm defectele lor.
În schimb, puneți-vă energia în a spune lucruri mai gândite și a pune întrebări mai bune pentru a ajunge la o cunoaștere mai profundă de unde provin. S-ar putea să descoperiți că se comportă așa cum sunt, deoarece au sisteme de recompensă diferite decât dvs., pentru că au o situație personală gravă în fundal sau au insecurități care stau la baza modului în care vă abordează. Știind oricare dintre acestea ar schimba schimbul.
4. Nu mai face presupuneri despre intenție.
Atunci când îți asumi în mod inconștient (sau destul de conștient) cel mai rău legat de intenția unei persoane dificile, interacțiunile tale sunt sortite eșecului. Adevărul este că oamenii dificili de multe ori nu se văd așa. Nu lăsați această presupunere să vă deraieze. Gândește-te la momente în care cineva ți-a înțeles greșit intenția - este frustrant și duce în mod firesc la conflicte suplimentare. Dar nu trebuie.
5. Construiește poduri mici.
Nimeni nu spune că persoana dificilă trebuie să devină amicul tău de pod. Dar aveți ocazia să faceți pași mici pentru a reduce decalajul în ceea ce vă separă. Găsiți mici complimente autentice de oferit. Construiți pe elemente comune. Arată că poți avea încredere. Recunoașteți, nu vă certați. În ceea ce privește conflictele la locul de muncă, psihologul Andy Selig spune „De cele mai multe ori, toți protagoniștii implicați se simt victima.” Așa că lucrați pentru a-și reduce apărarea încet în timp.
6. Alegeți să nu le lăsați să aibă putere asupra voastră.
În cele din urmă, în ciuda tuturor eforturilor pe care le depuneți, acea persoană dificilă încă vă poate provoca o anumită anxietate. Dar adevărul este că tu decizi dacă vei da cuiva o influență nejustificată asupra ta în viața ta. Fă-ți cel mai bun nivel pentru a îmbunătăți relația decât nivelează impactul pe care îl au asupra ta.
Oamenii dificili nu trebuie să fie atât de dificili. Aplicați cele de mai sus și începeți să reparați.
