William James, tatăl psihologiei, a afirmat că cea mai fundamentală nevoie psihologică este de apreciat. Cu toții ne dorim să ne simțim pe deplin apreciați pentru munca noastră. Profitul pentru liderii inspirați este că oamenii fac mai mult pentru cei care îi apreciază. Deși liderii recunosc pe scară largă nevoia de apreciere, aceasta tinde să fie un punct oarb. Adică, în general, ei cred că apreciază mult mai mult echipele lor decât cred echipele lor.
De exemplu, cred că sunt mai apreciată de soția mea decât ea simte că sunt. Același lucru se poate spune despre majoritatea liderilor și membrilor echipei. Motivul este că de multe ori nu vă convertiți gândurile invizibile de apreciere în acte vizibile de apreciere. Cu toate opțiunile tehnologice de astăzi, este ușor să te găsești prea ocupat pentru interacțiunea față în față, dar acesta este unul dintre cele mai bune moduri de a-ți încărca echipa. Arătarea aprecierii nu este o chestiune de timp și intenție; mai degrabă, este o chestiune de prioritate și acțiune.
Cercetările făcute de fostul președinte al Gallup, regretatul Donald Clifton, au arătat că grupurile de lucru cu un raport de cel puțin 3 la 1 de interacțiuni pozitive la negative au fost semnificativ mai productive decât cele care au un raport mai mic de 3 la 1. Cu alte cuvinte, echipele mai productive au avut cel puțin trei interacțiuni pozitive pentru fiecare interacțiune negativă. Apropo, același studiu a arătat că bara a fost stabilită și mai mare pentru căsătoriile mai reușite - raportul cheie a fost de 5 la 1. Arătarea aprecierii dvs. este cu siguranță o interacțiune pozitivă și este o modalitate simplă de a vă crește raportul.
jennifer reyna câți ani are
Luați în considerare urmărirea raportului dvs. timp de o săptămână pentru a evalua cât de bine vă apreciați echipa. Căutați oportunități de a recunoașteți rezultatele echipei dvs. și progres pozitiv. Aceasta este psihologia de bază - întăriți acele comportamente pe care doriți să le vedeți mai frecvent. Prinde-i făcând ceva corect și fă-l des. Dacă căutați moduri în care membrii echipei fac ceva corect, oportunitățile de a consolida echipa vor fi abundente. Cheia este să fii sincer și specific. Cu alte cuvinte, nu cădea în capcana de a estompa „treaba bună” robotică. Faceți-vă timp pentru a explica cu atenție de ce ați apreciat acțiunea specifică întreprinsă de un membru al echipei.
De exemplu, ați putea spune „Kayla, apreciez cu adevărat modul în care ați rezolvat rapid problema clientului fără a adăuga mai mult timp sau cost la programul nostru de livrare. Asta face o mare diferență pentru companie. Demonstrarea aprecierii pentru membrii echipei și a eforturilor acestora îi poate pune pe calea rapidă a performanțelor inspirate. Ar trebui să existe o mulțime de oportunități, deoarece un sondaj Harris a constatat acest lucru 65 la sută dintre lucrători au raportat că au primit fără recunoaștere pentru o muncă bună în ultimul an! E o bară destul de joasă. Așadar, nu vă faceți griji că vă recunoașteți prea mult echipa. De fapt, nu există studii documentate despre vreo echipă care să se simtă vreodată supraapreciată.
Iată șapte modalități simple de a-ți demonstra aprecierea față de echipa ta:
cât de înalt este Zach Clayton
- Spune „mulțumesc” - o formă de apreciere prea evidentă, dar foarte subutilizată.
- Mergeți la vechea școală și scrieți un card sau o notă unui membru al echipei, exprimând de ce îl apreciați.
- Permiteți echipei dvs. să își prezinte munca șefului. Acesta este un mod minunat de a vă angaja echipa și îi arată și șefului dvs. ce fel de lider sunteți.
- Oferiți membrilor echipei o gamă de proiecte pe care să lucrați. Când membrii echipei intră într-un proiect, își vor pune inima în el.
- Puneți o recunoaștere sinceră a unui membru al echipei în buletinul informativ al companiei sau departamentului dvs. Acest lucru durează doar câteva minute din timpul dvs., dar creează „valoare trofeu” pe termen lung pentru angajat.
- Spuneți povestea realizării unui angajat la o întâlnire a personalului. Poveștile detaliate sunt percepute ca mai interesante, mai semnificative, mai gândite și mai memorabile.
- Luați un membru al echipei la prânz pentru a vă arăta aprecierea. Nu uitați să ascultați mai mult decât să vorbiți.
Găsiți modalități care vă sunt naturale și confortabile pentru a vă demonstra aprecierea, de atunci autenticitatea ta este cheia. Vestea bună este că ai un control complet asupra aprecierii tale. Nu există limitări bugetare sau scuze aici - există literalmente mii de moduri de a-ți demonstra aprecierea cu un cost redus sau deloc.
Pentru sfaturi mai practice, consultați cartea autorului, Conducerea contează. Conține 31 de perspective zilnice pentru a inspira rezultate extraordinare.
