Atitudinile angajaților reflectă de obicei morala companiei. În domeniile serviciilor pentru clienți și vânzări, angajații fericiți sunt extrem de importanți, deoarece reprezintă compania pentru public. Totuși, satisfacția nu este legată doar de compensare. Sigur, o creștere sau beneficii vor îmbunătăți probabil mulțumirea angajaților, cel puțin temporar, dar modificările mici și ieftine pot avea un impact pe termen lung.
Cartea CEO-ului Zappos.com, Tony Hsieh Eliberarea fericirii sugerează ca angajatorii să urmeze știința fericirii. Cartea subliniază importanța angajaților fericiți. De la publicarea acestui best-seller din New York Times, Hsieh și-a extins mesajul de la un tur cu autobuzul la o întreagă mișcare.
Pe ea blogul proiectului fericirii , Gretchen Rubin, autorul Proiectul Fericire , identifică șapte domenii pentru îmbunătățirea fericirii la locul de muncă. În timp ce angajații își pot îmbunătăți obiceiurile pentru a îmbunătăți fericirea, angajatorii pot face, de asemenea, mici modificări la cele șapte categorii. Un pic de efort poate duce la angajați fericiți, eficienți și loiali.
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: oferiți angajaților mai mult control
„Fericirea este afectată de sentimentul de control al [angajatului] asupra vieții lor”, spune Rubin.
Angajatorii ar trebui să caute modalități de a oferi angajaților mai mult control asupra programelor, mediului și / sau obiceiurilor lor de lucru. De exemplu, angajatorii ar putea oferi programe de lucru alternative, cum ar fi flextime sau telecommuting. Angajații de astăzi au programe solicitante în afara muncii și mulți muncitori apreciază un șef care consideră echilibrul dintre viața profesională și cea privată. Deoarece obligațiile fiecărei persoane în afara muncii sunt diferite, programele personalizate sunt o modalitate excelentă de a îmbunătăți satisfacția angajaților.
Angajatorii ar trebui, de asemenea, să încurajeze angajații să își personalizeze stațiile de lucru. Aceasta ar putea include decor și / sau echipamente. Acest lucru nu numai că oferă angajaților controlul asupra mediului lor de lucru, dar poate ușura barierele personale, cum ar fi durerile de spate sau extenuarea ochilor. În plus, studiile arată că anumite culori sau decoruri pot îmbunătăți fericirea. Angajații vor putea să creeze un loc în care se bucură să lucreze, mai degrabă decât să fie blocați într-o cabină de birou fadă.
O altă modalitate de a oferi angajaților un sentiment de control este de a crea competiții bazate pe angajați, cum ar fi concursuri de vânzări. Aceste activități îi pun pe angajați în controlul succesului lor. Fiecare angajat își poate stabili obiective personale și va simți mai degrabă un sentiment de realizare decât o obligație.
Sapă mai adânc: Cum să implementați o săptămână de lucru de patru zile
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: ușurați stresul de navetă
In conformitate cu Biroul de recensământ al SUA , 86,5% dintre lucrătorii cu vârsta de peste 16 ani conduc la serviciu, indiferent dacă sunt carpooling sau conduc singuri.
„Navetele proaste sunt o sursă majoră de nefericire. Oamenii se simt frustrați, neputincioși și stresați ', afirmă Rubin.
Angajatorii ar trebui să ia în considerare modalități de a reduce stresul la deplasare. De exemplu, angajatorii ar putea eșala timpii de lucru pentru a evita traficul intens. Examinați orele de început și de sfârșit și stabiliți dacă orele specifice sau cantitatea de persoane care sosesc de fiecare dată pot fi ajustate. În plus, consultați politicile de sosire târzie. Dacă angajaților li se reproșează sever că au sosit târziu, aceștia vor fi mult mai stresați în timpul unei navete proaste și vor ajunge la birou mizerabil.
O altă posibilitate este de a oferi opțiuni de telecomunicații. Acest lucru elimină necesitatea deplasării și permite angajaților să lucreze acolo unde se simt cel mai confortabil. Telecomutarea are, de asemenea, o varietate de avantaje pentru angajator, cum ar fi costuri reduse.
Sapă mai adânc: Telecomutare după numere
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: nu mai pierde timpul
Termenele limită sunt alte surse majore de stres pentru mulți angajați. Angajatorii pot ușura acest stres eliberând mai mult timp. De exemplu, angajatorii pot face întâlnirile mai scurte și mai eficiente. Luați în considerare trucuri care sună prostești, dar care sunt de fapt eficiente, cum ar fi o întâlnire fără scaune. Oamenii vor fi mai predispuși să rămână la agenda necesară atunci când vor trebui să susțină întreaga întâlnire.
Ori de câte ori este posibil, înlocuiți conferințele pentru întâlniri. Pentru a reduce chitchat-ul inutil, efectuați apeluri înainte de prânz sau la sfârșitul zilei. Oamenii vor dori să meargă la goană, astfel încât să poată merge la prânz sau să ajungă acasă.
O altă idee este de a crea sisteme organizaționale care să îmbunătățească eficiența. Dezordine și confuzie sunt mari zappers de timp. Birourile și sistemele organizate ușurează stresul, economisesc timp și sporesc productivitatea.
Sapă mai adânc: Sfaturi de gestionare a timpului
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: încurajați conexiunile sociale
Socializarea este o componentă cheie a fericirii. „Interacțiunea cu alții oferă oamenilor un impuls de dispoziție - în mod surprinzător, acest lucru este adevărat chiar și pentru introvertiți”, scrie Rubin.
Angajatorii ar trebui să găsească modalități de a încuraja relațiile sociale. Luați în considerare un aranjament de birou care favorizează comunicarea. Aranjați stații de lucru, astfel încât angajații să se poată vedea și vorbi.
Angajatorii pot încuraja, de asemenea, sărbătorile la birou pentru sărbători și zile de naștere. Aceste sărbători nu trebuie să fie scumpe. Poate fi la fel de simplu ca a cere tuturor să aducă un vas acoperit. Chiar și atunci când nu există motive să sărbătorim, încurajați angajații să ia masa împreună. Oferiți o zonă confortabilă de luat masa.
Socializarea nu se limitează la programul de lucru. Încurajați socializarea în afara biroului, cum ar fi programele de voluntariat. Acest lucru oferă angajaților o schimbare pentru a dezvolta relații în afara biroului, promovând în același timp compania într-un mod pozitiv. Serviciul comunitar este o modalitate excelentă de a construi o reputație pozitivă și este un stimulent al fericirii pentru angajați.
„Cei care lucrează pentru alte cauze pe care le apreciază tind să fie mai fericiți și mai sănătoși, experimentează mai puține dureri și chiar trăiesc mai mult”, spune Rubin.
Sapă mai adânc: Cum să începeți un program de voluntariat
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: promovați o sănătate bună
Sănătatea precară nu dăunează doar angajaților, ci dăunează întreprinderilor. „Corporațiile plătesc un cost mare pentru bolile legate de stres, cum ar fi hipertensiunea, problemele gastro-intestinale și abuzul de substanțe”, spune Rubin.
'Până la 90% din toate vizitele la medic în Statele Unite sunt pentru boli legate de stres', potrivit Dr. Mehet Oz de la emisiunea Dr. Oz .
Stresul cronic are o varietate de efecte secundare negative, cum ar fi creșterea în greutate, sistemul imunitar scăzut, riscul crescut de boală și oboseala. Angajatorii ar trebui să încurajeze angajații să reducă nivelul de stres și să-și îmbunătățească starea generală de sănătate.
Primul pas este de a educa angajații pe teme de sănătate. Oferiți materiale de lectură sau oferiți seminarii. Oamenii nu pot face schimbări pozitive dacă nu știu ce să schimbe.
Odată ce angajații știu despre subiecte de sănătate, cum ar fi stresul, exercițiile fizice și alimentația sănătoasă, începeți o competiție legată de sănătate, cum ar fi Cel mai mare ratat. Aceasta oferă angajaților motivație și un sistem de sprijin. Dacă este implicat întregul birou, angajații vor fi mai predispuși să își îndeplinească obiectivele.
Pentru a ajuta angajații să facă schimbări pozitive de stil de viață, aveți o bucătărie echipată cu frigider și cuptor cu microunde pentru a pregăti mese sănătoase. Cercetările arată că pregătirea mâncării este mai sănătoasă decât mâncarea în aer liber. De asemenea, încurajează pauzele pe tot parcursul zilei. Chiar și cantități mici de mișcare pe tot parcursul zilei sunt benefice.
Potrivit dr. Oz, „Exercițiul eliberează serotonină și dopamină, hormonii care se simt bine care se blochează în timpul stresului. Mersul pe scări este un antrenament minunat. Un studiu a arătat că mersul pe scări 7 minute pe zi reduce riscul de boli de inimă cu două treimi.
Dacă este posibil, oferiți o reducere companiei la abonamentele la sală. Acest lucru îi va încuraja pe angajați să facă alegeri pozitive în afara biroului și să facă exerciții regulate.
Sapă mai adânc: 10 moduri în care directorii executivi pot reduce stresul la birou
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: creați o atmosferă de creștere
Locurile de muncă sunt mai mult decât o sursă de venit. Locurile de muncă sunt un loc unde angajații pot crește și învăța. Într-o studiu despre motivația angajaților, angajații au clasat caracteristicile postului care i-au motivat. În mod surprinzător, salariile ridicate și promovarea nu au fost printre primele trei. În schimb, dorința numărul unu a fost „Aprecierea completă a muncii realizate”.
Angajatorii pot crea o atmosferă de creștere oferind instruire, recunoscând criteriile de referință și sărbătorind realizările. Angajatorii ar trebui, de asemenea, să încurajeze angajații să își asume riscuri și să învețe noi abilități. Angajații se vor plictisi și își vor pierde motivația dacă nu li se oferă niciodată ocazia de a-și extinde abilitățile și responsabilitățile.
Sapă mai adânc: Sisteme de recompensare și recunoaștere a angajaților
7 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților: rupeți rutinele
Surprizele adaugă scânteie în toate domeniile vieții, inclusiv la locul de muncă. „Chiar și un mic tratament poate spori fericirea oamenilor - iar oamenii primesc o lovitură mai mare dintr-o plăcere neașteptată”, spune Rubin.
Angajatorii ar trebui să caute modalități mici de a surprinde angajații. De exemplu, puteți aduce ocazional un tratament special, cum ar fi cafea sau produse de patiserie. Gesturile mici arată angajaților că le apreciezi timpul.
O altă idee este să găzduiești o petrecere de birou pentru o vacanță ciudată. Angajatorii ar putea chiar permite angajaților să își creeze o vacanță. Din nou, acest lucru nu trebuie să fie scump. Cheile separă rutina săptămânii de lucru, promovează socializarea și demonstrează aprecierea ta.
Luați în considerare și un cadou pentru birou. Puteți organiza o tombolă sau un concurs pentru a motiva angajații. Premiul poate fi la fel de simplu ca un card cadou sau la fel de extravagant ca o vacanță.
Dacă nu credeți că trebuie să îmbunătățiți satisfacția angajaților, citiți toate comentariile angajaților nemulțumiți de pe panourile de mesaje, cum ar fi Yahoo .
Un utilizator afirmă: „Cred că companiile își doresc angajați buni care muncesc din greu și sunt loiali, dar nu vor primi niciodată acest lucru din cauza modului în care își tratează angajații.”
Dovediți că acești angajați nemulțumiți au greșit. Fiți cel mai bun șef pe care îl puteți fi și depuneți eforturi pentru a îmbunătăți fericirea la locul de muncă. Efortul dvs. suplimentar poate duce doar la o afacere mai bună.
Sapă mai adânc: Lăsați angajații să se lupte
