Îmi amintesc că am văzut demo-ul Adobe Versiunea iPad a Photoshop-ului la evenimentul de lansare iPad Pro cu puțin peste un an în urmă. A fost impresionant. Designerii de pretutindeni au început să-și imagineze ce ar însemna să ai un dispozitiv mobil la fel de puternic ca iPad Pro care rulează Photoshop - real Photoshop.
Ei bine, în sfârșit este aici.
Cu excepția, se pare că Photoshop-ul real nu este de fapt real Photoshop. Iar utilizatorii nu o au. De fapt, răspunsul a fost foarte rău, în special pentru un brand precum Adobe, care se mândrește cu satisfacerea nevoilor profesioniștilor adevărați.
În principal, reclamațiile se datorează faptului că versiunii iPad lipsește caracteristici comune Photoshop, cum ar fi curbe, editare RAW, spații de culoare sau stiluri de strat. Ceea ce înseamnă că utilizatorii iPad așteptau în mod clar mai mult decât primesc. Această dezamăgire este reflectată de faptul că aplicația are în prezent un rating de 2,1 stele în App Store.
Desigur, nu este faptul că Adobe a promis exact că va fi experiența completă pe desktop pe iPad. Compania era clară că se concentra pe aducerea capacității de a lucra cu fișiere PSD stratificate pe iPad, astfel încât să vă puteți transfera cu ușurință munca înainte și înapoi. De asemenea, s-a vorbit despre construirea bazei de cod existente pentru a oferi o aplicație care funcționează cu Apple Pencil și o interfață tactilă.
Toate acestea sunt grozave, dar încă nu este ceea ce oamenii se așteptau. Și acesta este întregul punct.
Iată ce se întâmplă: Photoshop este unul dintre cele mai utilizate instrumente pentru designeri, fotografi și alte materiale creative. Acest lucru se datorează în mare parte faptului că este una dintre cele mai puternice piese de software pe care le puteți rula pe un computer desktop, a existat pentru ceea ce pare a fi pentru totdeauna și este foarte bun la ceea ce face. Dacă le promiți oamenilor Photoshop, trebuie să fie Photoshop.
Alison Krauss are copii
Asta nu înseamnă că Adobe este greșit când a lansat Photoshop în actuala sa încarnare. Dar există deja aplicații precum Procreate care fac mai mult decât Photoshop pe iPad, iar acestea sunt disponibile pentru o achiziție unică, în loc să necesite un abonament la Creative Cloud Adobe.
Desigur, Adobe a avut un răspuns și este un punct bun. Scott Belsky, directorul de produs pentru Adobe Creative Cloud a scris pe Twitter că „dacă încercați să faceți pe toată lumea fericită cu versiunea 1, nu veți livra niciodată sau nu veți face pe nimeni fericit”. Ceea ce este adevărat, cu excepția faptului că Belsky greșește un lucru. El menționează că este nevoie de feedback-ul clienților pentru a depăși așteptările. Adobe nici măcar nu a fost la înălțimea așteptărilor pe care și le-a propus.
dacă încercați să faceți pe toți fericiți w / a v1, fie nu veți expedia niciodată, nici nu veți face pe nimeni fericit. astfel de fapte necesită feedbackul clienților pentru a depăși cu adevărat așteptările. trebuie să expediați și să luați la bord colegi călători pasionați.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 noiembrie 2019
Ca urmare, există o deconectare imensă între ceea ce se așteptau oamenii și ceea ce au primit. Și când se întâmplă acest lucru, nu contează cât de bun este motivul pe care îl oferiți, totuși nu ați reușit să vă îndepliniți așteptările. Și așteptările sunt totul pentru un brand precum Adobe.
Sunt sigur că echipa din spatele Photoshop o va îmbunătăți. Nu mă îndoiesc că vor învăța din feedback-ul utilizatorilor și vor încorpora caracteristici în timp. De fapt, dacă viitorul Photoshop este ceva de genul folosirii Lightroom pe un iPad, sunt la bord. Aplicația respectivă funcționează exact la fel ca și pe iPad-ul meu și este incredibilă.
Și, Belsky are dreptate că o mulțime de produse au murit, deoarece perfectul este dușmanul binelui. Dar, în acest caz, produsul dvs. este Photoshop, pe care mulți oameni l-au considerat deja perfect. Acest produs nu este ceva nou pe care nimeni nu l-a mai văzut până acum. Este un produs pe care milioane de oameni îl folosesc și de care depind în fiecare zi.
În plus, alternativa de a nu expedia niciodată un produs nu ar trebui să fie livrarea altceva decât produsul pe care îl aștepta clientul dvs.
