Dacă ați asculta toate cele trei săptămâni de mărturii în procesul dintre Epic Games și Apple, ați fi auzit o mulțime de anecdote și fapte interesante despre modul în care ambele companii își conduc afacerile respective. Ați fi auzit și de la experți externi - unii de la concurenții Apple - despre dacă controlul companiei asupra App Store este anticoncurențial.
Nimic din ceea ce ați auzit, totuși, nu s-ar fi comparat cu ultimele 10 minute de mărturie publică. În acele 10 minute, un proces pe care Apple părea că îl câștigă a devenit brusc foarte interesant după ce a fost audiat de către toți oamenii, de către judecătorul Yvonne Gonzalez Rogers, care ascultă cazul.
Cei mai mulți observatori din afară anticipaseră curios vinerea - ultima zi programată de mărturie - să audă ce ar trebui să spună CEO-ul Apple, Tim Cook. Cook nu este doar cea mai publică față a Apple, ci este un magistral comunicator, cunoscut pentru stilul său calm și fermecător.
Pentru cele mai multe dintre cele patru ore în care Cook a stat pe stand, asta a fost exact ceea ce a dat în răspunsurile la întrebările avocaților Apple, precum și în timpul interogatoriului de către avocatul Epic, Gary Bornstein.
Cu toate acestea, pentru Cook, aceasta nu a fost o lansare de produs scriptată. În schimb, a fost cel mai important pitch de vânzări din cariera sa. Chiar dacă Apple a fost considerată câștigătoarea probabilă a acestui caz, se bazează foarte mult pe rezultat. O pierdere ar putea însemna schimbări dramatice ale modului în care gestionează App Store și o reducere dureroasă a veniturilor sale extrem de profitabile din servicii.
În toate acestea, Cook a susținut că regulile Apple pentru App Store sunt menite să protejeze promisiunea pe care compania o face utilizatorilor săi în ceea ce privește „simplitatea, siguranța, securitatea, confidențialitatea, fiabilitatea și calitatea”. A fost Cook clasic, unde fiecare întrebare provocatoare a fost întâmpinată cu un „nu așa ne gândim la asta” și „credem că acest lucru este cel mai bun pentru utilizatori”.
De asemenea, a reușit să ușureze starea de spirit cu umor, chiar dacă Bornstein i-a provocat credibilitatea. Într-un singur schimb, avocatul Epic l-a întrebat pe Cook dacă Apple îl consideră pe Google un competitor în sistemele de operare. Cook a răspuns că Apple concurează cu dispozitivele Android, dar nu cu Google. Bornstein a arătat apoi un videoclip cu Cook care mărturisește în fața Congresului că Apple consideră că Google este un competitor.
„Ai fost tu în clipul video?” Întreabă Bornstein.
- Sigur că mi s-a părut, răspunse Cook.
Cook a declarat avocatului Epic că, atunci când Apple a spus că va permite Fortnite să revină pe App Store - după ce a interzis-o pentru încălcarea regulilor - dacă a intrat în conformitate, „nu ne gândeam la bani, ne gândeam la utilizatori . ' Acesta a fost în mod clar mesajul pe care Cook l-a prezentat și, deși este greu de imaginat că CEO-ul celei mai valoroase și mai profitabile companii din lume nu se gândește la modul în care câștigă bani, interogarea de până acum nu a făcut prea mult pentru a-l da jos acel mesaj.
Judecătorul Rogers a avut câteva întrebări proprii până când instanța nu a fost pregătită să intre într-o sesiune sigilată pentru a discuta probleme confidențiale. Până în acest moment, Rogers adresase ocazional întrebări martorilor, dar nimic de genul acesta.
Judecătorul părea să se concentreze pe majoritatea întrebărilor ei punctate asupra a două aspecte. Primul este dacă compania simte vreo presiune pentru a răspunde preocupărilor dezvoltatorilor.
Rogers s-a referit la un studiu care a afirmat că 39% dintre dezvoltatori erau „nemulțumiți” de modul în care Apple gestionează App Store și l-a întrebat pe Cook cum este acceptabil. De asemenea, ea a întrebat dacă Apple se simte obligată să facă schimbări. Răspunsul lui Cook: „Nu sunt familiarizat cu acel document”.
În ceea ce ar fi putut fi schimbul cel mai revelator, a subliniat Rogers Programul Apple pentru afaceri mici , care permite dezvoltatorilor care câștigă mai puțin de 1 milion de dolari pe an din App Store să solicite reducerea comisionului la 15%. Cook a spus că „majoritatea dezvoltatorilor” se încadrează în această categorie.
Cook a explicat mai devreme că motivația Apple pentru lansarea acestui program a fost „să facă ceva pentru întreprinderile mici ca urmare a Covid”. Rogers și-a numit bluff-ul:
Problema cu programul pentru afaceri mici de 1 milion de dolari, cel puțin din ceea ce am văzut până acum - într-adevăr nu a fost rezultatul concurenței. Acest lucru părea să fie rezultatul presiunii pe care o simțiți din investigații, din procese, nu din concurență.
În cele din urmă, Rogers a contestat dacă compania ar trebui să ofere utilizatorilor posibilitatea de a face achiziții în afara sistemului rigid de plată în aplicație (IAP) al Apple. Ea a subliniat că jocurile reprezintă cea mai mare parte a tranzacțiilor IAP, constituind cea mai mare parte a veniturilor din App Store și că se pare că subvenționează toate aplicațiile gratuite din magazin. „Care este problema cu faptul că Apple le oferă opțiunea (să se conecteze la alte modalități de plată pentru tranzacții)?” ea a intrebat.
cati ani are ron cephas jones
„Dacă am permite oamenilor să se conecteze astfel, am renunța, în esență, la rentabilitatea totală a IP-ului nostru”, a răspuns Cook. „Există în mod clar alte modalități de a genera bani, dar am ales-o pe aceasta, deoarece credem că aceasta este în general cea mai bună modalitate.”
Cook și ceilalți directori Apple sunt în mod clar oameni de afaceri geniali, care au crescut cu succes Apple într-o mașină de 2 trilioane de dolari. Este evident pentru toată lumea că principalul motiv pentru care se cere dezvoltatorilor să utilizeze IAP-ul Apple este ca acesta să poată colecta tăierea. Nu este nici măcar surprinzător. Cu toate acestea, a fost destul de revelator să-l auzim ieșind din gura lui Tim Cook sub jurământ ca răspuns la întrebări sceptice din partea judecătorului.
