Când au creat aplicația care va deveni Evernote în 2007, Phil Libin și cofondatorii săi au urmat o filozofie simplă, dacă este contraintuitivă: nu ascultați utilizatorii dvs.
În schimb, au deblocat ceea ce Libin descrie ca un „cod de înșelăciune” pentru inovație. Vor proiecta ceva pe care și-l doreau, îl vor folosi privat timp de câteva minute, vor decide dacă va funcționa și îl vor repeta. Această strategie a însemnat că, în loc să participe la sesiuni de feedback îndelungate ale clienților și să solicite alte informații, acestea ar putea reduce ciclurile de inovație de la săptămâni la minute. Dar, a spus Libin la Inc. Ce stiu podcast, deși a ajutat la popularitatea Evernote, în cele din urmă este posibil să fi împiedicat și creșterea acestuia.
Jeremy Irvine și Ellie Goulding
'A face ceva pentru noi ... este periculos. Este o comandă rapidă, dar este periculoasă ', a spus el. „După un timp nu am construit niciodată nimic pentru utilizatorii noi, pentru că eram toți utilizatori cu putere în acel moment. Dacă am construi doar pentru noi înșine, am construi doar pentru oameni care erau consumatori de energie ”.
Compania a durat prea mult timp să se angajeze în schimbări pentru a o face accesibilă noilor utilizatori, a spus Libin. Aceasta este una dintre lecțiile pe care le-a luat atunci când a construit Mmhmm , o platformă de comunicații video lansată în noiembrie.
Libin lucrează, de asemenea, cu mai multe companii din firma sa de investiții și incubare, All Turtles - unde are o regulă strictă care interzice un model de afaceri deosebit de modern.
„Veniturile indirecte sunt un model de afaceri fundamental leneș”, a spus Libin. „Răsplătește menținerea utilizatorilor într-o stare emoțională sporită, astfel încât să poată sta în jurul platformei cât mai multe ore posibil. Astfel, ei pot da clic pe lucruri, astfel încât, în cele din urmă, să poată vedea un anunț. Simplu.
Se referă la un model de afaceri bazat pe reclame îmbunătățit algoritmic, pe care se bazează site-urile sociale precum Facebook. El a spus că problemele pe care aceste site-uri le-au născut sunt simple de diagnosticat - deși mult mai dificil de remediat.
a mers Kevin Gates la facultate
„Noi, industria tehnologică, am construit un model pe care îl facem atunci când îi supărăm pe oameni. Și toată lumea s-a enervat acum și am câștigat o grămadă de bani, iar oamenii spun: „Ei bine, ce a greșit?”, A spus el. 'Ei bine, de fapt a mers exact așa cum am planificat.'
Asculta episodul complet în playerul de mai jos sau abonați-vă la Ce stiu pe iTunes sau de oriunde îți primești podcast-urile.
