Principal Conduce Cum ar trebui să rezolvați criticile? Ia un indiciu de la Dave Chappelle

Cum ar trebui să rezolvați criticile? Ia un indiciu de la Dave Chappelle

Horoscopul Tău Pentru Mâine

În 2015, Dave Chappelle a intrat neanunțat într-un mic club de comedie din Brooklyn. Kenny DeForest, una dintre gazde, a întrebat dacă lui Chappelle i-ar plăcea să facă un set.

Deoarece nu a fost o apariție formală, Chappelle a cerut mulțimii titluri pe care ar putea să le citeze. La fel de Spune DeForest „Fiecare subiect pentru care avea o glumă perfectă”.

Apoi cineva a sugerat subiectul „brutalitatea poliției”.

După cum povestește DeForest, Chappelle „a început să educe oamenii despre istoria oamenilor de culoare și a poliției”. Rodney King. Revoltele lui Watts. Emmett Till. Trayvon Martin.

Și John Crawford III , un bărbat negru care a fost împușcat de un ofițer de poliție alb într-un WalMart lângă Dayton, Ohio, în timp ce ținea un pistol BB pe care îl ridicase de pe rafturile magazinului în timp ce făcea cumpărături. (Un mare juriu mai târziu a decis să nu pună sub acuzare Ofițerul de poliție.)

Chappelle a povestit apoi o poveste despre cum a fost tras în timp ce conducea în Ohio, unde locuiește. După cum a spus Chappelle, „Pot fi alb pe hârtie, dar sunt încă negru. Deci sunt nervos.

Ofițerul s-a dovedit a fi același ofițer care l-ar fi împușcat mai târziu pe John Crawford III.

Chappelle a vorbit apoi despre un prieten sud-african care a spus că, chiar înainte de încheierea apartheidului, mișcarea a lovit o masă critică.

„Nu au putut face nimic pentru ao opri”, a spus Chappelle. „Odată ce îți pasă suficient, nu vor mai putea face nimic pentru a opri schimbarea”.

Dar nu acesta este sfârșitul poveștii.

Tânăra care a strigat „Viața e grea, îmi pare rău”! a venit în culise să-l vadă pe Chappelle.

„Am vrut doar să spun că îmi pare rău pentru ceea ce am spus”, i-a spus ea, „și vă mulțumesc că m-ați educat. Am fost ignorant înainte, dar vreau să știi că am învățat de la tine în seara asta și nu voi mai spune astfel de lucruri.

Cum a răspuns Chappelle?

Tânăra este șocată. Și încântat. Fac fotografii. Schimbă îmbrățișări.

După cum spune DeForest, „El a schimbat pe toți cei din camera aceea în seara aceea. Mai mult de 200 de persoane au devenit parte a soluției ... chiar și o fată privilegiată, cu o pălărie privilegiată, cu o mentalitate privilegiată. Ideea este că nu contează ce credeai înainte. Poți oricând să te schimbi.

Când cineva face sau spune ceva cu care nu sunteți de acord, este ușor să vedeți pentru totdeauna acea persoană prin prisma acelui moment. Clientul care devine beligerant. Angajatul care vă critică deciziile. Furnizorul care tratează unul dintre angajații dvs. în mod necorespunzător.

Ai putea să te enervezi. Ați putea să vă loviți.

Sau ai putea să-ți spui calm poziția. Și apoi, dacă cuvintele tale au un impact, acționează cu bunătate și empatie.

La fel de Inc. coleg Scrie Justin Bariso „Empatia nu înseamnă neapărat că sunteți de acord cu punctul de vedere al altei persoane. Mai degrabă este vorba despre eforturi pentru a înțelege, ceea ce vă permite să construiți relații mai profunde, mai conectate.

clint dempsey înălțimea și greutatea

Schimbarea de orice fel începe cu înțelegerea - și mai ales cu înțelegerea faptului că toată lumea are capacitatea de a învăța și de a crește.

Și să treci de la a face parte dintr-o problemă la a face parte dintr-o soluție.