În vârstă de 90 de ani Flyer radio fabrica din Chicago este un exemplu de inovație la fața locului. Brainstorming-ul are loc în Sala Mașinilor, care este presărată în tablele albe și note Post-it. Mașinile CNC și imprimantele 3-D se prăbușesc în magazinul de prototipuri. În laboratorul luminos și aerisit Play Lab, membrii personalului observă cum copiii se deplasează pe cele mai noi vagoane, tricouri și mașini electrice ale companiei. „Produsele noastre sunt foarte fizice”, spune Robert Pasin, CEO al afacerii pe care bunicul său a înființat-o în 1917. „Trebuie să le vedem și să le atingem. Trebuie să vedem copii călare pe ei.
Radio Flyer - cu venituri anuale în intervalul de 150 de milioane de dolari - dezvoltă în mod fiabil 20-30 de produse noi în fiecare an. În 2020, cu 80 de angajați ai companiei dispersați în casele lor ca urmare a Covid, a menținut acel ritm cu 25. Proiectanții și inginerii au adoptat un instrument de tablă virtuală numit Miro pentru a colabora la schițe. Doi angajați au rămas în uzină pentru a-și bate joc de prototipuri, pe care membrii personalului le-au trecut între ei, făcând transferuri fără contact în parcări. În casele lor sau în curțile părăsite ale școlii, angajații își filmau copiii (și, uneori, soții și prietene mici) folosind jucăriile și împărtășeau rezultatele online pentru a face schimbări.
Post-Covid, angajații Radio Flyer se vor întoarce în clădirea lor iubită. Dar Pasin se așteaptă ca unele schimbări provocate de pandemie să se mențină. Printre altele, compania va folosi sesiuni video pentru a atrage clienți precum Walmart, Amazon și Target în mai multe puncte ale procesului de dezvoltare a produsului. Echipele vor folosi în continuare Miro, permițând unor persoane să lucreze de acasă. Ca rezultat, pentru prima dată, Pasin este deschis angajării talentelor de proiectare și inginerie dispersate geografic.
„Aceste tipuri de situații amestecate ne oferă mult mai multă flexibilitate”, spune el. „Cu siguranță sunt lucruri care merită păstrate.”
cât de înalt este Letoya Luckett
În funcție de cine întrebați, lucrul de acasă a fost o lovitură sau un avantaj pentru inovație. Printre pesimiști se numără Nicholas Bloom, profesor de economie la Stanford Graduate School of Business. Bloom spune că a vorbit cu zeci de CEO și angajați care raportează că, deși lucrul de acasă este eficient pentru continuarea activităților curente, creativitatea a suferit. Și, deși „schimbarea și criza” vor conduce la o oarecare inovație, el se îndoiește că va suplini constrângerile asupra creativității create de munca de acasă. „Mă tem că 2020 va fi anul inovației puțin, iar 2021 va fi anul dezamăgirii”, spune el.
Cu toate acestea, unele companii spun că productivitatea este în creștere, deoarece angajații s-au desființat în dormitoare și în dormitoare. Tentați de oportunitatea de a economisi bani pe chirie, multe companii intenționează să continue cel puțin o anumită distanță profesională post-pandemie. Un sondaj recent al companiei Inc. 5000, clasamentul nostru al companiilor private cu cea mai rapidă creștere din America, a constatat că două treimi intenționează să crească oarecum sau foarte mult capacitatea angajaților de a lucra de acasă. Aproximativ 2 la sută vor intra în virtual.
Cum, deci, să păstrăm creativitatea în ritmul echipelor de lucru digitale? Mai mulți experți în inovare au oferit sfaturi.
Încorporați în viața oamenilor.
Inovația începe cu înțelegere și empatie, realizată prin observarea în acțiune a celor ale căror echipe doresc să le rezolve. Acest tip de cercetare s-ar putea extinde de fapt în cadrul modelelor de afaceri virtuale. Companiile pot redirecționa bugetele pentru a trimite echipe mici pe teren, spune Jay Erickson, director inovație și partener fondator la Modus, o firmă de design digital cu sediul în New York. „Ecranul vă permite să vorbiți mai eficient cu oamenii”, spune el. „Dar pietrele inteligenței vin când vezi un medic făcând ceva într-o sală de consultanță și întrebând:„ De ce ai făcut asta? ” Așa descoperiți ceva despre care nu ați fi știut să întrebați.
O astfel de muncă de teren este esența IDEO, compania iconică globală de design și inovare. Angajații de acolo au înlocuit temporar vizitele la casele și locurile de muncă ale utilizatorilor finali cu jurnale pe care subiecții cercetării le creează cu fotografii și note capturate pe telefoane. Cu jurnalele, care au făcut întotdeauna parte din setul de instrumente IDEO, echipele de inovare pot colecta date pe parcursul săptămânilor și lunilor, în comparație cu vizitele pe site, care sunt limitate în timp, spune Bryan Walker, director general de proiectare pentru schimbare. Și practica este la fel de eficientă pentru întreprinderile cu și fără birouri.
Fii fizic, uneori.
Inovarea necesită încredere: oamenii trebuie să se simtă în siguranță pentru a oferi idei exterioare. Un semnal că vă aflați printre prieteni este contactul vizual, greu de realizat în Zoom, unde nu puteți privi simultan camera și fețele de pe ecran.
Erickson recomandă ca echipele virtuale de inovare să se reunească periodic în persoană pentru activități precum ideea - dar și pentru a-și construi relațiile. Astfel de adunări ajută, de asemenea, să înlocuiască acel sentiment de loc pierdut împreună cu un birou fizic. „Ideea de loc creează un sentiment de apartenență unul altuia”, spune el. „Dacă vă adunați undeva cu o anumită frecvență, puteți crea acea conectivitate culturală.”
Aduceți mai multe puncte de vedere.
Inovația prosperă pe perspective și experiențe variate. Colaborarea digitală poate fi aproape la nesfârșit incluzivă. IDEO, spune Walker, a invitat experți din întreaga lume și „a organizat conversații interesante și deschise despre subiecte care ne interesează”. Erickson consideră că dispersia digitală va duce la mai multe întreprinderi comune cu angajați din diferite companii care se reunesc fluid pentru proiecte.
Scott Anthony, partener senior la firma Innosight de strategie și inovare din Boston, recomandă deschiderea sesiunilor de inovare pentru mai mulți oameni din cadrul afacerii. „Cu cât ești mai transparent cu privire la ceea ce lucrezi, cu atât mai probabil cineva va spune:„ Este interesant și pot contribui cu ceva ”, spune Anthony, coautor al noii cărți. Mănâncă, dormi, inovează: Cum să faci din creativitate un obicei obișnuit în interiorul organizației tale .
Dă glas celor fără glas.
De asemenea, inovația beneficiază de contribuții de la toate nivelurile. Instrumentele digitale, cum ar fi Zoom, au ceea ce Anthony numește un „efect democratizator”, care poate nivela ierarhiile care distrug creativitatea. „Nu este cineva care să stea în capul mesei. Fiecare este în propriile pătrate ”, spune el. „Asta dă o voce cuiva cu o viziune contrară sau care are mai puțină experiență în organizație.”
De asemenea, introvertitii ar putea fi mai confortabili să se exprime prin Zoom chat și alte instrumente digitale, potrivit Walker. La fel ca Radio Flyer, IDEO folosește instrumentul de tablă colaborativă Miro. „Cineva care nu dorește în mod normal să fie reflectoarele, va intra într-un aspect vizual și va deveni centrul conversației”, spune el.
Găsiți modalități de a construi.
Inovația avansează prin experimentare și prototipare constantă. Produsele digitale nu prezintă prea multe dificultăți echipelor dispersate. În schimb, companiile care construiesc bunuri fizice trebuie să aducă oameni și produse împreună pentru teste, limitându-le capacitatea de a inova virtual. Dar chiar și atunci există soluții.
În ultimele șase luni, IDEO a folosit mai multe proiecte asistate de computer (CAD) și modelare 3D, iar magazinul său de prototipuri interne este suficient de mare pentru a permite distanțarea socială. Dar compania a furnizat, de asemenea, unui membru al fiecărei echipe de proiect o imprimantă 3D de acasă și a distribuit proiectanților seturi de prototipuri care includ lucruri precum miez de spumă, cuțite X-Acto și pistoale de lipit. „Am văzut câteva prototipuri destul de sofisticate construite în acest fel”, spune Walker.
Păstrați creativitatea indivizilor.
Inovația scade împreună cu energia și concentrarea membrilor echipei. Pentru a împiedica participanții să se prezinte, toți experții au recomandat să renunțe la cel puțin o oră fără întâlniri înainte de o sesiune de inovare. IDEO sugerează, de asemenea, că unele sesiuni au loc la telefon, astfel încât participanții să poată rătăci în timp ce vorbesc.
gina din martin valoarea netă
Erickson recomandă sesiuni care permit idei solo, în care participanții rămân - dezactivați - în hangoutul virtual, schițând idei înainte de a reveni pentru a le împărtăși. De asemenea, el sugerează construirea în întinderi de grup și alte oportunități de a vă ridica și a vă deplasa.
Desigur, nimic nu perturbă fluxul de idei, cum ar fi erorile tehnice. Liderii de grup ar trebui să fie instruiți cu privire la fiecare instrument utilizat în sesiune. Pentru o întâlnire care a inclus multiple activități de brainstorming, compania lui Anthony, Innosight, a ales facilitatori din compania clientă și i-a condus prin simulări înainte de sesiunea propriu-zisă pentru a le asigura stăpânirea. „Într-adevăr”, spune Anthony, „este doar o chestiune de pregătire excesivă”.
