Un fascinant Studiul Universității Cornell cu câțiva ani în urmă a constatat că persoanele incompetente tind să-și supraestimeze dramatic competența, iar persoanele cu adevărat competente tind să-și subestimeze performanța.
Acest lucru are un anumit sens: La urma urmei, dacă sunteți incompetent, este în mod inerent mai probabil să nu vă puteți auto-evalua în mod competent (sau să evaluați oamenii cu care vă comparați). După cum scriu cercetătorii, „nu numai că ajung la concluzii eronate și fac alegeri nefericite, dar incompetența lor îi răpește capacitatea de a-l realiza”.
katie pavlich soțul brandon darby
Și dacă ești competent, ai tendința să presupui că alții au performanțe la un nivel similar cu al tău (din moment ce nu-ți poți imagina de ce nu ar fi, de vreme ce ești adesea neobișnuit cu privire la modul în care funcționezi). În plus, o parte a competenței constă în a vă da seama de neajunsurile dvs., ceea ce poate face dificil să vedeți clar că munca și obiceiurile dvs. de muncă sunt de fapt destul de fantastice.
Acest studiu are implicații interesante pentru manageri. În primul rând, întărește ideea că tutrebuie safii explicit cu angajații care nu îți îndeplinesc așteptările - în special cu privire la gravitatea problemei și care sunt posibilele consecințe. De prea multe ori, managerii presupun că angajații trebuie să știe când sunt în pericol de a fi concediați, având în vedere că toate avertismentele și discuțiile serioase sunt direcționate în direcția lor, astfel încât managerii nu o explică ... și atunci angajații sunt șocați când sunt concediați. Managerii sunt nedumeriți de această surpriză, deoarece angajații ar fi trebuit să o vadă venind.
Dar, în realitate, este posibil ca un angajat cu performanțe slabe să nu fi înțeles că feedback-ul negativ pe care el sau ea îl primise a fost mare lucru, mai ales dacă persoana respectivă a auzit și feedback negativ de la șefii anteriori, dar nu a fost concediat și, astfel, nu Nu prelucrați recentele discuții serioase ca semn de pericol. Așadar, managerii ar trebui să se angajeze să spună cuvintele: „Trebuie să vă avertizez că slujba dvs. este în pericol dacă nu vă îmbunătățiți”. Nu presupuneți că un angajat știe. Dacă o persoană este la fel de incompetentă pe cât de îngrijorată ar putea fi, există șanse mari ca persoana respectivă să nu aibă idee.
cât de înalt este Scott Glenn
În plus, managerii ar trebui să se gândească la aspectul invers: știu cei mai buni angajați cât de mult îi prețuiți? Adesea, angajații extraordinari se îngrijorează și își fac griji dacă managerii lor sunt mulțumiți de munca lor, deoarece managerii lor nu le-au spus în mod explicit cât de bine le merge. Există un avantaj imens să vă asigurați că performanții înalte știu că îi vedeți ca performanți - are tendința de a-și ridica moralul, de a-i investi mai mult în echipa dvs., de a-i face în general mai fericiți la locul de muncă și de a genera mai mult din comportamentul pe care doriți să-l vedea.
