„Lichidele și pietrele îmi pot rupe oasele, dar cuvintele nu mă vor răni niciodată”. Un sentiment puternic într-adevăr. Puternic ... și nu întotdeauna adevărat.
Al nostru alegerea cuvintelor ne poate răni cu siguranță - în special în situații profesionale. De câte ori te-ai lovit de tine folosind un limbaj excesiv de informal cu șeful tău sau ai întâlnit într-un mod diferit de cel prevăzut?
Și ați observat cum oamenii nu mai sunt concediați, ci mai degrabă „dați drumul”? Sau că nu mai spunem „polițist” sau „președinte” pentru a evita stereotipurile de gen de rol? Există un motiv pentru asta și se datorează faptului că alegerea noastră de cuvinte contează.
Războaiele au fost câștigate și pierdute pe spatele cuvintelor. Gândiți-vă la unele dintre cele mai multe inspirând discursuri militare din toate timpurile. Crezi că Abraham Lincoln ar fi adunat și trupele dacă ar fi spus: „așa că trebuie să ne uităm la cifre, să le scoatem mai multe decât noi”?
Nu, evocarea sentimentului de familie și patriotism a făcut o treabă mult mai bună; „Nu doar pentru ziua de azi, ci pentru toate timpurile viitoare, ar trebui să perpetuăm pentru copiii copiilor noștri acest mare și liber guvern ... Națiunea merită să lupte pentru a asigura o astfel de bijuterie inestimabilă”. Acum este un discurs câștigător.
Cuvintele nu numai că au puterea de a câștiga sau de a pierde pe câmpul de luptă, dar au la fel de multă greutate ca și cifrele atunci când vine vorba de afaceri. CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, cere tuturor angajaților să înceapă o întâlnire până la citind cu voce tare un eseu au scris despre subiect, un produs nou sau care este scopul întâlnirii. De ce? Pentru că el crede că a scrie despre ceva pe larg necesită să te gândești la el pe larg. Nu doar aruncând o privire la numere sau ținte.
Conform American științific , cuvintele pe care le folosim vorbesc despre personalitatea noastră. Acest lucru nu se aplică doar acelor cuvinte cheie de afaceri, care ne fac să pară că am înghițit un dicționar (pârghie, eficientizare, optimizare). Semnele adevărate pot fi de fapt în cele mai mici cuvinte dintre toate.
cât de înalt este Nigel Lythgoe
Nu există „eu” în echipă
Psihologul social al Universității din Texas, James W. Pennebaker, observă că greșim adesea atunci când încercăm să ne prezentăm într-un mod în care credem că alții vor găsi acceptabili. Când ne gândim prea mult la modul în care vorbim, avem tendința de a folosi cuvinte constrângătoare care ne pot opri să parem autentici.
Unul dintre cele mai grăitoare semne ale faptului că o persoană este un jucător de echipă sau dacă are propriile interese în inimă este ascultarea utilizării „eu” și „eu” peste „noi” și „noi”.
cât de înalt este Roger Goodell
Cuvintele descoperă adevăratul nostru caracter
Potrivit lui Pennebaker, cuvântul scris poate oferi adesea indicii despre persoana care l-a scris, de la vârsta lor până la sexul lor. Există o mulțime de informații valoroase ascunse în subtextul utilizării noastre de pronume și articole.
S-a constatat că, în general, femeile folosesc mai multe pronume decât bărbații și fac referiri mai mari la alții. Bărbații optează de obicei pentru cuvinte mai lungi și folosesc mai multe articole.
Poate în mod surprinzător, generația mai în vârstă este deseori mai bună la scriere și exprimare clară. Sunt mai conștienți de asta cuvinte cu emoție negativă , cum ar fi „alarmant” sau „descurajant” și optează în schimb pentru vorbirea pozitivă, probabil pentru că au învățat din greșelile din trecut.
Utilizarea cuvintelor poate fi, de asemenea, un semn că cineva spune adevărul sau nu, în funcție de modul în care își structurează vorbirea. Pennebaker explică faptul că persoanele care spun adevărul au tendința de a folosi prima persoană la singular, cu mai multe afirmații începând cu „Eu”, în timp ce cei care mint mint răspund adesea la o întrebare cu o altă întrebare.
Avem o problema
Folosirea cuvântului „problemă” poate fi o problemă. Când spui lucruri precum „Există o problemă cu această strategie”, sună imediat negativ și definitiv. Subtextul ar putea fi: „Să anulăm totul. Este 95% extraordinar, dar da, această problemă de 5% va arunca totul!
În loc să folosiți cuvântul „problemă” - încercați să-l înlocuiți cu cuvântul „provocare”. Această schimbare a vocabularului inspiră încredere, în timp ce transmite mesajul. Spunând: „Această strategie prezintă o provocare”, îi face pe ascultători să simtă că echipa va fi capabilă să se ridice la înălțimea acesteia.
Cuvinte persuasive care funcționează
Există multe cuvinte și fraze pe care le puteți încorpora în vocabularul zilnic pentru a vă ajuta să vă faceți prieteni mai ușor și pentru a crea un raport la locul de muncă sau pentru a realiza o prezentare convingătoare. Potrivit lui Darlene Price, autorul Bine zis! Prezentări și conversații care obțin rezultate , cuvintele precum „la prețuri accesibile”, „convenabil”, „ușor” și „gratuit” poartă în continuare multă greutate în rândul publicului.
cât valorează alejandra espinoza
În niciun domeniu nu este mai esențial decât în scrierea vânzărilor. Orice redactor care își merită sarea va ști că nu vorbiți niciodată clienților despre caracteristici. Le puteți ajunge atunci când vorbiți despre beneficii.
Imaginați-vă un consumator de pe piață pentru o pereche de ghete de drumeție. Șansele sunt că nu vor fi prea influențate de țesătura țesută manual, cu plasă respirabilă. Spuneți-le că picioarele lor vor rămâne mai uscate și mai confortabile pentru mai mult timp și vor fi mult mai înclinați să cumpere. Ei pot vedea beneficiul și se pot simți în pantofi; nu doar să aud despre materialul din care sunt făcute.
Un alt factor cheie pentru menținerea utilizatorului pe pagină este să vă amintiți valoarea „dvs.”. Gândiți-vă doar la pagina dvs. tipică despre compania dvs. Este foarte tentant să ne lansăm într-o diatribă unilaterală despre istoria și realizările companiei. Dar este posibil ca un text mult mai convingător să înceapă cu „Vă simțiți apăsat de timp sau doriți să existe mai multe ore în zi?” Oferiți clientului ceea ce își dorește, atrăgându-l și făcându-l despre el.
Folosirea numelor oamenilor
Prețul ne amintește, de asemenea, puterea de a folosi numele oamenilor. Dacă nu sunteți foarte pricepuți la asta, încercați să începeți să vă amintiți prenumele. Folosirea numelui unei persoane arată respect și comunică, de asemenea, că acestea sunt importante pentru tine (suficient pentru a-și aminti numele!) În schimb, te vor privi favorabil, pe măsură ce vei avea grijă și un bun ascultător.
Așadar, data viitoare când deschizi gura sau te grăbești să vorbești fără să te gândești mai întâi, amintește-ți că alegerea cuvintelor te reprezintă în mod constant. A gândi înainte de a vorbi poate însemna diferența dintre succes și eșec.
