În weekendul trecut, președintele Obama a spus cuvântul N în public.
„Rasismul, nu suntem vindecați de el”, a spus președintele a spus într-un interviu. „Și nu este doar o chestiune de a nu fi politicos să spui n **** r în public. Aceasta nu este măsura dacă rasismul există sau nu. Nu este vorba doar de o discriminare evidentă. Societățile, peste noapte, nu șterg complet tot ce s-a întâmplat cu 200-300 de ani înainte. '
este Jason Brown olimpic gay
Președintele a făcut aceste observații în lumina tragicilor împușcături care au avut loc recent la Charleston. Alte evenimente influențate rasial, de la bătăile poliției până la revoltele din interiorul orașului, au zguduit țara și au crescut apelurile pentru un control mai mare al armelor în ultimii ani. Și atrage din nou atenția asupra acestor probleme. După cum vă puteți imagina, reacția mass-media a fost intensă și toată lumea de pe ambele părți ale culoarului politic și-a exprimat susținerea sau opoziția față de utilizarea de către președinte a unui cuvânt care este rareori rostit în public din cauza naturii sale ofensive și controversate.
Dar el a spus-o. Este un cuvânt urât, nefericit, care aduce imagini urâte, nefericite - cea a rasismului, sclaviei, a urii și a asupririi. Acesta nu este un cuvânt pe care a vrut să-l folosească sau chiar o conversație pe care a ales să o aibă. Și, crede-mă, știa efectul pe care îl va avea. Aceste probleme există de mult, mult timp. Există mulți care ar prefera să nu facă problemele rasismului sau controlul armelor o discuție publică. Sunt mulți care ar prefera să nu fie nevoiți să audă cuvântul N și tot ceea ce reprezintă.
Ceea ce mă aduce atât la Andrew, cât și la Jennifer.
Andrew (nu numele său real, ci o persoană reală) este clientul meu și partener la o firmă de contabilitate locală. În fiecare săptămână, Andrew primește un raport urât, nefericit, care aduce, de asemenea, imagini urâte, nefericite, de furie, frustrare, nemulțumire și nemulțumire. Este raportul firmelor sale „Probleme deschise”. În acesta, el insistă ca managerii săi să-i raporteze orice problemă de client deschisă. Există reclamații cu privire la servicii, erori în declarațiile fiscale, nemulțumirea față de timpul de răspuns și alte nemulțumiri, atât semnificative, cât și meschine. Raportul ridică probleme pe care ar prefera să nu le cunoască și care ar putea ridica probleme de răspundere sau ar putea să-i ceară scuze sau chiar să facă rambursări pentru munca prestată. Dar el caută aceste probleme, astfel încât să le poată aborda. Sunt mulți proprietari de afaceri pe care îi cunosc, care ar prefera să evite problemele clienților. Ei funcționează știind că vor exista întotdeauna probleme și nu pot fi rezolvate toate, așa că este mai bine să vă concentrați doar asupra lucrurilor bune. Andrew nu este așa.
Jennifer (care își schimbă și numele) este un alt proprietar de afaceri mici pe care îl știu, care face ceva similar cu angajații ei. Ea este un punct important pentru întâlnirea individuală cu managerii cheie și cu alți subordonați frecvent. Jennifer pune întrebări grele despre afacere, alți manageri și despre ea însăși ca angajator. Vrea să știe ce angajați sunt nefericiți și de ce. Ea sapă, cu permisiunea lor, problemele delicate de sănătate, concediu plătit, dizabilități, performanță și plata egală, astfel încât să poată fi mai bine conștientă de orice problemă. Există mulți oameni care ar evita să discute aceste probleme delicate cu personalul lor, pentru că pur și simplu nu vor să știe, nu le pasă sau se tem să se expună la potențiale datorii. Ei evită cuvintele grele și ar prefera să se comporte ca și cum problemele nu ar exista deloc și să se ocupe de ele dacă și când vor apărea. Jennifer nu este așa.
cât de înalt este urban meyer
Proprietarii de afaceri au propriile echivalente ale cuvântului N. Printre acestea se numără cuvântul L (răspundere). Sau cuvântul A (scuze). Sau cuvântul R (rambursare). Unii proprietari de afaceri evită să folosească aceste cuvinte cu orice preț. Se tem de ceea ce reprezintă. Alții nu se tem.
Pentru creditul președintelui Obama, el nu a trimis un reprezentant să vorbească în numele său și nu a emis o declarație blândă care să-i acopere gâtul politic. El a intrat în problemă folosind un cuvânt despre care știa că va fi controversat, deoarece asta fac liderii. Nu evită problemele și problemele doar pentru că sunt dificile. Îi caută și se scufundă în ei. Și tu? Căutați în mod activ și rezolvați probleme? Fugiți de problemele angajaților doar pentru că problema vă face să vă simțiți inconfortabil? Ignorați reclamațiile clienților sau pretindeți că toată lumea este fericită doar pentru că vă face să vă simțiți mai bine? Vă este teamă să auziți feedback de la angajații dvs. și să discutați în mod deschis acele probleme de muncă care le afectează viața? Care este cuvântul tău N?
