Apelurile video au devenit esențiale pentru supraviețuirea pandemiei la locul de muncă și în viață. Creșterea exponențială a utilizatorilor de către Zoom este doar un exemplu al apelurilor video principale care se află acum în viața noastră. Utilizatorii zilnici au crescut de la 10 milioane în decembrie 2019 la peste 300 de milioane în această lună.
În timp ce apelurile video au făcut mai ușor de adaptat la adăpostirea la locul lor și lucrul de acasă, mulți s-au epuizat rapid de ele. Majoritatea presupun că „superficialitatea” comunicării la distanță față de întâlnirile în persoană este cauza, dar directorul Laboratorului virtual de interacțiune umană al Universității Stanford consideră că este opusul.
Jeremy Bailenson explică faptul că Zoom și alte aplicații de videoconferință vă determină experimentați o supraîncărcare non-verbală transformând întâlnirile în întinderi lungi de ceea ce cercetătorii numesc „privirea constantă”. Privirea constantă - atunci când indivizii se uită direct în ochii celuilalt - este bună pentru menținerea atenției, dar te face să te simți inconfortabil pentru că nu ești obișnuit să o faci atât de mult timp sau cu cei pe care nu îi cunoști bine.
Apelurile video sunt, fără îndoială, importante pentru a face afaceri de la distanță, dar nu este nevoie să înlocuiți toate interacțiunile în persoană cu apeluri video. Următoarele recomandări vă pot ajuta să vă reduceți timpul pentru Zoom și colegii săi, dacă dvs. și colegii dvs. vi se pare epuizant:
Faceți întâlniri cu aceste caracteristici numai cu sunet.
Apelurile video sunt deosebit de eficiente atunci când încercați să construiți relații, să rezolvați probleme complicate sau să purtați conversații interpersonale dificile. În schimb, luați în considerare respectarea conținutului audio atunci când întâlnirile au unele sau mai multe dintre următoarele caracteristici:
- Întâlnirea este cu persoane pe care le cunoașteți deja bine
- Subiectele întâlnirii sunt simple
- Întâlnirea nu implică subiecte încărcate sau emoționale
- Vă întâlniți cu această persoană sau cu aceste persoane în mod regulat
În întâlniri mai mari, porniți doar videoclipul prezentatorului.
În întâlnirile cu mai mult de trei persoane și mai multă prezentare decât discuție, nu este nevoie să vedeți tot timpul fața tuturor. Luați în considerare încurajarea celor care ascultă să-și oprească videoclipurile. Dacă prezentările se termină și treceți la o secțiune de discuții sau întrebări și răspunsuri, atunci puteți reactiva videoclipurile tuturor. Asigurați-vă că confirmați această abordare cu prezentatorii, deoarece ar putea fi util să vadă reacțiile oamenilor la prezentările lor în timp real.
Faceți doar prezentări și închideri pe videoclip.
Apelurile video vă ajută să construiți relații conectându-vă la fețele și împrejurimile altora. Acest lucru ajută la prevenirea izolării între forța de muncă la distanță, dar nu înseamnă că întrunirile întregi trebuie făcute prin video. Chiar și în birou, multe întâlniri încep cu un timp scurt pentru conectare și se încheie cu o conversație despre pașii următori. Acestea pot fi vremuri bune pentru a promova construirea de relații în timp ce se rupe de videoclipuri în partea centrală, centrală a întâlnirii.
Cumpărați camere externe și poziționați-le mai departe.
O parte a provocării Zoom și a colegilor săi este că utilizează camerele montate pe laptopul dvs. la doar câțiva centimetri de față. Puteți să vă retrageți de pe computer în timpul unui apel, dar acest lucru vă poate face dificil să continuați să utilizați computerul pentru a lua notițe, de exemplu. În schimb, puteți achiziționa o cameră externă care se conectează la laptop și poate fi configurată atât mai departe de față, cât și într-un unghi, astfel încât alții să nu experimenteze privirea voastră constantă.
cât de înalt este Kyle Busch
Dumneavoastră și echipele dvs. vă puteți mulțumi perfect cu creșterea dramatică a apelurilor video, dar dacă gestionați o echipă și nu ați făcut-o deja, merită verificat. Este posibil ca membrii echipei să se confrunte cu disconfort sau epuizare fără a le atribui creșterii apelurilor video. În special, vă recomandăm să faceți check-in privat cu membrii junior sau minoritari ai echipei, deoarece disconfortul cauzat de apelurile video poate fi mai pronunțat pentru ei.
Apelurile video și alte tehnologii au făcut posibilă trecerea rapidă la munca la distanță, dar trebuie să monitorizați efectul creșterii dramatice a utilizării lor și să vă ajustați pe parcurs. Iată o modalitate de a dimensiona corect timpul pe care îl petreceți pentru apelurile video până când tehnologiile mai avansate rezolvă provocarea privirii constante.
