Jennifer Benz este fondator și CEO al Benz Communications , o firmă de consultanță și marketing boutique specializată în beneficiile angajaților și îngrijirea sănătății. Jen conduce o echipă de 25 de angajați și deservește numeroase firme de top.
Sufleca-ti manecile
Sunt un antreprenor neintenționat. Nu mi-am propus să construiesc o afacere - nu la început.
Robert Hoffman și Briana Evigan s-au căsătorit
În 2006, am preluat câteva proiecte independente în timp ce exploram următoarea mișcare corporativă. Un client a crescut rapid în mai mulți și am format parteneriate cu alți profesioniști independenți și o mică agenție de design pentru a prelua proiecte mai mari. Nu a trecut mult până mi-am dat seama că ceea ce aveam în față era uimitor și special și că nu aș mai avea niciodată o altă slujbă corporativă. Mi-am unit forțele cu șefa acelei mici agenții de design, Isabelle Englund-Geiger, și am îmbrățișat clădirea Benz Communications.
Am învățat multe despre ceea ce este necesar pentru a pleca, a supraviețui și a înflori ca antreprenor de servicii profesionale, dintre care multe pot fi rezumate la trei sfaturi cheie pe care le-am învățat de la părinții mei. Erau ei înșiși în domeniul serviciilor - ca contractori de electricitate - și au dat un exemplu timpuriu de a lucra din greu, urmărind perfecțiunea și creând o nișă de succes.
1. Îmbrățișează munca grea.
Mulți oameni romantizează întreprinderile de servicii profesionale ca întreprinderi de „stil de viață”, completate cu prânzuri de trei ore și un program nepotrivit. Dar, adevărul lipsit de farmec este că creșterea și conducerea unei firme de servicii profesionale necesită o cantitate extraordinară de lucru greu. Orele lungi și „fac tot ce este nevoie pentru a face treaba”, etica muncii pe care părinții mei și-au adus-o în afacerea lor de contractare a fost un model bun. Mai ales în primii ani de afaceri, răspunsul la multe dintre provocările noastre a fost pur și simplu ore mai lungi și muncă mai grea.
În opt ani, încă mai savur săptămânile în care lucrez doar 40 de ore. Am devenit foarte buni în ceea ce privește personalul, astfel încât echipa noastră lucrează ore modeste (mai ales în comparație cu majoritatea agențiilor) și ne luăm timp liber. Dar munca noastră zilnică este - și va fi întotdeauna - foarte solicitantă. Prioritatea mea actuală ca lider este să-mi ajut echipa să-și dezvolte obiceiurile de lucru necesare pentru a face o muncă creativă și provocatoare aproape în fiecare oră de lucru din fiecare zi.
2. Dacă ai de gând să o faci, fă-o bine.
Părinții mei erau perfecționiștii supremi și ne-au împins pe sora mea și pe mine să fim cei mai buni în ceea ce am făcut. Nu știau că ne dădeau sfaturi de afaceri în acel moment; a fost doar o parte din valorile familiei noastre.
Acum, accentul pe calitate și „a face acest lucru în mod corect” este înrădăcinat în mine și este, de asemenea, înrădăcinat în afacerea mea. Echipa mea este axată pe laser pe calitate, iar îmbunătățirea continuă este integrată în ADN-ul companiei noastre. Ne sărbătorim succesele și apoi căutăm o modalitate de a ne depăși pe noi înșine data viitoare. Avem o echipă care iubește meșteșugul comunicării la fel de mult ca și impactul pe care îl are și am învățat să angajăm experți fără ego, care sunt inspirați de învățarea continuă.
3. Cunoaște-ți nișa.
Momentul cel mai reușit pentru afacerea părinților mei a fost când s-au concentrat pe o nișă îngustă: ca subcontractant preferat pentru districtele școlare publice în creștere din jurul Denver, Colorado. Pentru compania mea, această nișă este comunicarea beneficiilor angajaților pentru angajatorii mari care urmăresc viitorul.
Ca afacere de consultanță, este nevoie de o disciplină extraordinară pentru a defini și menține o nișă. Dar este esențial pentru succes. Ne-am restrâns pe piața respectivă și am pus multe resurse în leadership-ul gândirii și în marketingul de conținut pentru a ne dezvolta marca și credibilitatea. Actul de îngrijire accesibilă ne-a oferit o platformă unică în viață pentru a împărtăși această expertiză.
Pentru orice afacere cu servicii cu dificultăți, primul meu sfat este să vă definesc mai restrâns nișa. Atunci veți ști cum să vă definiți vocea, astfel încât clienții să vă poată găsi.
