Acum câteva săptămâni, am primit un e-mail de la unul dintre moderatorii celor 20 de milioane de membri Comunitatea „Întreabă-mă orice” (AMA) de pe Reddit. De curând citise o parte din lucrările mele și mă întrebase dacă aș fi dispus să organizez o sesiune la Inteligenta emotionala.
Am sărit la șansa de a mă alătura celor de la fostul președinte Barack Obama, fondatorului Microsoft, Bill Gates, astronauților NASA și chiar Cookie Monster pentru a expune un subiect de care sunt extrem de pasionat. Și, deși mă consider mai mult student decât expert, așteptam cu nerăbdare prima mea experiență cu comunitatea extrem de implicată a Reddit.
Cu al meu prima experiență AMA sub centura mea, Am vrut să împărtășesc câteva dintre cele mai importante momente Inc. audiența antreprenorilor și a proprietarilor de afaceri.
Dar mai întâi, un mic context.
Pe scurt, Inteligenta emotionala este capacitatea de a identifica, înțelege și gestiona emoțiile. Aceasta include înțelegerea modului în care emoțiile îți afectează propriul comportament (conștiința de sine), modul în care acestea afectează comportamentul altora (conștientizarea socială) și cum să gestionezi emoțiile atât de la tine, cât și de la ceilalți (gestionarea de sine și a relației).
Mai simplu spus, îmi place să descriu inteligența emoțională ca fiind făcând emoțiile să funcționeze pentru tine, în loc să fie împotriva ta.
Dacă sunteți încă puțin tulbure cu privire exact la ce este inteligența emoțională, nu vă simțiți rău. Poate fi un concept abstract care este adesea neînțeles. Motiv pentru care îmi face plăcere să folosesc exemple și povești din viața reală pentru a arăta cum arată inteligența emoțională în lumea reală.
Deci, iată câteva dintre cele mai bune întrebări pe care le-am primit, împreună cu răspunsurile mele. (Am editat pentru concizie și claritate.)
Care sunt câteva sfaturi rapide sau hack-uri EQ care pot fi transformate în obiceiuri și utilizate pentru a ne îmbunătăți viața?
Iată preferatul meu. Am învățat-o dintr-o sursă puțin probabilă: comediantul Craig Ferguson.
Ferguson a spus odată într-un interviu:
Trebuie să vă întrebați trei lucruri înainte de a spune ceva:
- Trebuie spus acest lucru?
- Trebuie să spun asta de mine?
- Trebuie să spun asta acum?
Ferguson glumește că i-a trebuit trei căsătorii să învețe lecția.
Acum, acest lucru poate părea aproape prea simplu, dar credeți-mă - folosesc acest truc în fiecare zi (adesea de mai multe ori pe zi). Îl folosesc la serviciu. O folosesc când vorbesc cu soția mea. O folosesc cu copiii mei. Și mă scutește de o mulțime de lupte pentru chestii stupide. De asemenea, mă ajută să fiu un ascultător mai bun.
cat de inalt este marc blucas
Pentru a fi clar, există momente în care răspunsul la toate cele trei întrebări este „Da! Da! Da!' Ceea ce este minunat și pentru că îți permite să spui cu încredere ceea ce trebuie să spui și să fii mai sigur că nu vei regreta mai târziu. (Obișnuit.)
Iată un altul: se numește „dezacord și angajare”.
Principiul „dezacord și angajare” a fost creat în anii 1980 și popularizat de Intel. Este un principiu de management care încurajează discuții sănătoase și dezacorduri în timpul procesului decizional, dar care necesită sprijin deplin pentru o decizie odată luată.
Fondatorul Amazon, Jeff Bezos, a popularizat în continuare principiul într-o scrisoare pe care a scris-o acționarilor:
Această frază va economisi mult timp. Dacă aveți convingere cu privire la o anumită direcție, chiar dacă nu există consens, este util să spuneți: „Uite, știu că nu suntem de acord cu asta, dar vei juca cu mine? Nu sunteți de acord și să comiteți? '
Bezos a explicat în continuare că a fi de acord și a te angaja nu înseamnă să crezi că echipa ta este greșită și că pierde ideea. Mai degrabă, „este un dezacord de opinie real, o expresie sinceră a părerii mele, o șansă pentru echipă să-mi cântărească punctul de vedere și un angajament rapid și sincer de a merge pe calea lor”.
Probabil ați trăit momente în care alții sunt de acord să vă meargă, dar apoi sabotează decizia neacceptând-o sau prin agresivitate pasivă. Dar dacă poți face contrariul, dacă îi poți arăta partenerului că ești dispus să participi, poți întări relația.
(Probabil vă puteți gândi la o mulțime de moduri de a aplica acest lucru în viața reală, dar iată o experiență despre care am scris cândva să ilustrez.)
Când ar trebui să știm că trebuie să invocăm un răspuns emoțional și cum? Există situații în care un răspuns emoțional ne-ar duce la obiectivul nostru, altele în care ar putea avea repercusiuni.
Ai perfectă dreptate - acest lucru implică de fapt una dintre neînțelegerile majore despre EQ. Unii cred că este vorba de a scoate emoțiile din ecuație, dar asta este complet gresit . Emoțiile noastre afectează tot ceea ce spunem și facem; face parte din ceea ce ne face oameni.
Problema, desigur, este când permitem emoțiilor temporare să ne determine să spunem sau să facem ceva pe care ulterior îl regretăm - altfel cunoscut ca luând o decizie permanentă bazată pe o emoție temporară.
Deci, pentru a răspunde la întrebarea dvs., cred că, în majoritatea cazurilor, o „pauză” vă poate ajuta. Cu alte cuvinte, dacă simțiți o reacție emoțională, faceți o pauză înainte de a acționa asupra ei. Pot fi câteva secunde, câteva minute sau chiar câteva zile, în funcție de situație.
Pentru a ilustra, îmi place să folosesc exemplul „e-mail supărat”. Primim ceea ce interpretăm ca un e-mail supărat, iar instinctul nostru este să răspundem în natură. Dar dacă scriem e-mailul și nu lăsăm să trimită, este posibil să revenim la el o oră mai târziu și să ne spunem: 'La ce mă gândeam?'
După ce am avut ocazia să ne răcorim, am scrie e-mailul într-un mod complet diferit.
Rareori vei greși folosind pauza, chiar dacă este doar o pauză de 10 până la 20 de secunde. Vă va permite să vă controlați emoțiile, să vă păstrați calmul și să gândiți lucrurile.
Adesea, odată ce mă simt stabil emoțional, apare o problemă aleatorie și mă aruncă săptămâni în șir. Există un motiv științific pentru care emoțiile noastre dețin mai multă putere asupra noastră decât gândirea noastră rațională? Ați putea sugera câteva tehnici simple pentru a ajuta la îmbunătățirea răspunsului meu emoțional în astfel de situații?
Desigur, creierul este un organ uimitor de complex. Dar un motiv pentru situația pe care ați explicat-o este că, atunci când suntem într-o stare emoțională, amigdala (procesorul emoțional) suprascrie deseori cortexul prefrontal (partea de gândire mai rațională a creierului nostru), cel puțin inițial. De aceea luăm adesea decizii emoționale pe care le regretăm ulterior. (Cu alte cuvinte, nu ești singurul care simte așa cum te simți.)
În ceea ce privește faptul că este dat afară de săptămâni, o parte a problemei ar putea fi ceea ce alegeți să vă gândiți.
Amintiți-vă, un gând este pur și simplu o substanță chimică care trece prin creier. Aceste gânduri ne influențează emoțiile, modul în care ne simțim. Și, deși nu putem controla întotdeauna un gând sau o emoție inițială, putem controla cât timp ne oprim asupra unui gând.
Presupunerea mea este odată ce ești „dat afară”, tendința ta este să te oprești asupra gândurilor negative care au legătură cu problema. Deci, cheia pentru a te elibera de emoțiile dăunătoare este să te eliberezi de gândurile dăunătoare.
Dar cum faci asta? Dacă îți spui să nu te gândești la un elefant roz, ghici ce se va întâmpla? Te vei gândi doar la elefanții roz.
În schimb, trebuie să încercați să înlocuiți gândurile dăunătoare cu cele pozitive. Trebuie să vă concentrați asupra lucrurilor pe care le controlați, inclusiv asupra acțiunilor pe care le puteți întreprinde. Trebuie să petreceți timp cu oameni care se ocupă eficient de probleme ca ale voastre. Și dacă nu cunoașteți personal pe cineva ca acesta, ar trebui să petreceți timpul citind sau urmărind exemple de astfel de oameni și gândindu-vă la ce puteți învăța de la ei.
Acesta este doar începutul. Dar te va ajuta să începi să gândești gândurile pe care ți le dorești. Și aceste gânduri vor deveni în cele din urmă acțiuni - toate acestea vor influența modul în care vă simțiți.
Ce păreri aveți despre corpul tot mai mare de dovezi care concluzionează că „inteligența emoțională” nu este într-adevăr tot ceea ce este rupt?
De fapt, sunt de acord cu ceea ce spun mulți critici despre inteligența emoțională. Iată câteva gânduri:
Ori de câte ori un concept devine popular, oamenii vor încerca să-l deturneze pentru binele lor. Acest lucru nu face ca conceptul original să fie neadevărat sau să fie mai puțin valoros, dar trebuie să discerneți cu privire la locul în care vă orientați.
Unii oameni de știință spun că nu puteți măsura „EQ”. Tind să fiu de acord. Ceea ce vreau să spun este că există teste care vă pot ajuta să identificați punctele slabe și să vă îndrepte în direcția corectă spre îmbunătățirea capacității de a înțelege și de a gestiona emoțiile, dar sunt foarte imperfecte. De asemenea, este dificil de validat și măsurat EQ, deoarece interpretarea sa este încă subiectivă.
În plus, mulți oameni înțeleg greșit ce este inteligența emoțională. Unul dintre articolele pe care le-ați citat este de John Mayer, unul dintre „părinții fondatori” al conceptului de inteligență emoțională așa cum îl înțelegem noi astăzi - în articol explică unele dintre aceste neînțelegeri.
În cele din urmă, este important să ne dăm seama că inteligența emoțională nu este doar chestia „simțită bine”. Este capacitatea de a identifica, înțelege și gestiona emoțiile pentru a atinge un obiectiv. Ca ceea ce am putea considera inteligența tradițională, ea poate fi folosită pentru bine sau rău.
Deci, pe scurt, nu te cred mereu trebuie să privească inteligența emoțională prin prisma studiului științific. (Deși uneori este util.) Și nu trebuie să o numiți „inteligență emoțională” sau „EQ”, cu care unii oameni au o problemă.
Dar toată lumea trebuie să recunoască faptul că emoțiile au un impact asupra comportamentului nostru. Și că poți învăța să înțelegi și să gestionezi acel impact.
Cei care refuză să accepte acest lucru nu fac decât să se pună în pericol.
