Aceasta este povestea antreprenorului Naomi Whittel, așa cum i s-a spus Liz Welch, Inc.
Asistentul meu executiv a fost primul care mi-a sugerat să merg pe QVC. L-am desprins. Dar un prieten foarte bun al meu din lumea îngrijirii pielii m-a prezentat cumpărătorilor de acolo și, după o întâlnire de trei ore, mi-am dat seama că mă înșel. Rețeaua a spus că mă va scoate în aer numai după un proces științific și juridic riguros. Am fost impresionat.
Dar personalul meu nu era. Echipa mea de vânzări a crezut că îi întorc spatele clienților noștri de bază - magazinele de produse naturiste care au îmbrățișat produsele noastre de la început. Pe măsură ce știrile s-au răspândit printre clienții noștri, feedback-ul principal a fost „Cum ați putut face acest lucru?” Dar am vrut să ajung la cumpărătorul care nu cumpără la GNC sau Whole Foods.
Înainte de a mă hotărî să merg, am analizat studiile de caz și toate analizele. QVC ajunge la peste 90 de milioane de gospodării, ceea ce înseamnă că aș vorbi direct cu clientul QVC, precum și cu clientul Whole Foods care întoarse canalele și poate chiar cu CEO-ul GNC. În cele din urmă, decizia mea s-a bazat pe instinct pur.
foc ka cormack hama taylor
Debutul meu a fost în septembrie 2011. Vindeam suplimentele noastre de Resveratrol antiaging. Eram foarte nervos și foarte copleșit. QVC are un antrenor de talente interne - mi-a spus să vorbesc cu camera ca și cum ar fi sora mea sau cea mai bună prietenă. Presiunea este intensă. Când continuați, aveți o singură lovitură - fie o faceți, fie nu o faceți. Nu știam cât de bine m-am descurcat până nu s-a terminat. Atunci am văzut numerele - ne-am atins obiectivul. Totuși, nu am expirat luni de zile.
De atunci am introdus alte linii. Nu toată lumea care te vede pe QVC îți va cumpăra produsul în acea zi, dar de când am început acest lucru, baza noastră de clienți a crescut cu 30%; în 2012, veniturile au atins 70 de milioane de dolari. Și mai bine, la scurt timp după ce am apărut, am început să primesc texte de la comercianții cu amănuntul, ale căror vânzări de produse Reserveage s-au dublat de atunci, spunând: „Slujbă minunată!
