Principal Cum Am Făcut-O Reddit s-a „sinucis activ”. Iată cum Steve Huffman și-a reconstruit cultura - și a salvat compania

Reddit s-a „sinucis activ”. Iată cum Steve Huffman și-a reconstruit cultura - și a salvat compania

Horoscopul Tău Pentru Mâine

Steve Huffman a cofondat Reddit în 2005, a plecat în 2009 și a revenit ca CEO în 2015. La acea vreme, s-a produs o revoltă masivă a utilizatorilor - și o întrerupere aproape la nivelul întregului site -. La început, se părea că fiecare acțiune pe care a întreprins-o i-a făcut pe angajații să-și facă hemoragii. Apoi și-a dat seama de cadrul pe care îl va folosi pentru a întoarce afacerea. - După cum i-am spus lui Christine Lagorio-Chafkin

cât de înalt este Tiffany Coyne

Primele mele luni în urmă au fost cu adevărat dificile. Nu m-am simțit binevenit. Unele dintre acestea erau de așteptat: am fost al treilea CEO într-un an. Nimic nu mergea bine. A fost o vreme când m-am întrebat: „Wow, în ce m-am băgat?”

Erau 65 de angajați când m-am întors. Primele mele acțiuni - cum ar fi definirea comportamentelor permise pe site - au fost polarizante. Oamenii au renunțat în primele mele zile. Mult mai rămân în șase luni. Până la sfârșitul primului an, au rămas aproximativ jumătate. Dar cumva, am păstrat site-ul în funcțiune.

Reddit a fost practic înghețat la timp. Nu se schimbase deloc de ceva vreme, iar atitudinea companiei era una de teamă: „Ne este teamă să facem schimbări, pentru că, dacă o facem, am putea sparge sau ucide Reddit”. Asta a fost literalmente ceea ce mi-au spus angajații - că, dacă ne schimbăm, am putea muri.

Eram gen, - Nu știu dacă îți dai seama de asta, dar tu sunteți moarte. De aceea sunt aici. Adică, compania s-a sinucis activ.

Angajarea, la început, a fost o provocare. Am fost în presă din toate motivele greșite. Reputația noastră a fost oribilă. Utilizatorii erau în revoltă deschisă, iar angajaților le era rușine să lucreze aici. Nu angajasem un inginer de aproape un an. Cu toate acestea, produsul funcționa - site-ul crește.

Așa că acesta a devenit pitch-ul meu: Reddit este un loc incredibil. Funcționează chiar și atunci când încercăm să-l ucidem, deci ce s-ar întâmpla dacă am face de fapt o treabă bună?

sal de la soția glumeților nepractic

Am făcut partea grea de a crea această platformă, în care utilizatorii creează comunitate și împărtășesc lucruri amuzante, interesante și utile și de susținere. Deci, ce se întâmplă dacă am construi un instrument de onboarding frumos? Ce se întâmplă dacă am construit aplicații mobile decente? Ce se întâmplă dacă am face lucruri sensibile la produsul 101? Cât de uimitor ar putea fi această companie?

În centrul său, iată încă pitch-ul meu.

Pentru prima dată în cariera mea, am început să prețuiesc valorile. Le scriu - atât ceea ce este minunat la Reddit, cât și zonele în care trebuie să reducem diferența pentru a fi ceea ce aspirăm să fim. (Prima valoare este „evoluați”.) A fi consecvent în legătură cu aceste lucruri arată clar cine va face parte din noua dvs. cultură și cine nu.

ce facultate a urmat michael strahan

Astăzi, Reddit este o distracție locul din nou. Avem aproape 500 de oameni cu adevărat inteligenți, ciudați, prietenoși, care iubesc Reddit și cred în misiunea noastră. Am avea cultura noastră fără ca eu să o notez.

Dar o vom nota, doar în cazul în care.