Au trecut aproape 30 de ani de când psihologul Daniel Goleman a introdus în cea mai mare parte a lumii conceptul de Inteligenta emotionala. Credința că o persoană poate învăța să identifice, să înțeleagă și să gestioneze emoțiile sa dovedit a fi una puternică - afectând modul în care gândim despre inteligență și influență.
În ultimii ani, am ajutat nenumărate persoane și organizații să-și dezvolte propria inteligență emoțională. (Eu chiar a scris o carte pe această temă.) În repetate rânduri, oamenii mă întreabă:
„Care sunt câteva lucruri simple pe care le pot face pentru a-mi construi propriul EQ?”
Iată ce le spun.
1. Îmbrățișați „regula tăcerii incomode”.
Când cineva îți pune o întrebare profundă sau provocatoare, nu răspunde imediat. În schimb, urmați „regula tăcerii incomode”. Întrerupeți și luați în considerare cu atenție înainte de a răspunde. Nu vă fie teamă să mergeți cu cinci, 10 sau chiar 15 secunde înainte de a oferi un răspuns.
Procedând astfel, îți controlezi emoțiile și ameliorează presiunea. Deoarece ești calm și poți să-ți iei timpul, poți să gândești lucrurile și să oferi răspunsuri de calitate mai bună.
2. Folosiți „trucul de trei secunde”.
„Există trei lucruri pe care trebuie să le întrebi întotdeauna înainte de a spune ceva”, a spus odată comediantul Craig Ferguson într-un interviu.
- Trebuie spus acest lucru?
- Trebuie să spun asta de mine?
- Trebuie să spun asta acum de mine?
Durează doar câteva secunde pentru a trece prin acest dialog mental, dar poate preveni ani de regret.
3. Încearcă să-ți controlezi gândurile.
Este posibil să nu puteți împiedica o anumită emoție sau sentiment să se grăbească, dar vă puteți controla reacția la acel sentiment - străduindu-vă să vă controlați gândurile.
De exemplu, luați în considerare climatul actual. Pandemia de coronavirus poate fi cauza multor emoții negative. Dar să te gândești la acele sentimente negative sau să-ți dorești ca lucrurile să fie diferite, nu este foarte productiv. În schimb, dacă vă puteți reorienta gândirea asupra a ceea ce dețineți controlul, puteți profita la maximum de o situație dificilă.
4. Ascultă feedback.
Nimeni nu vrea să fie criticat. Dar este important să ne dăm seama că aproape toate feedback-urile sunt valoroase. Asta pentru că, corect sau greșit, vă oferă o perspectivă asupra modului în care sunteți perceput De către alții.
Desigur, dacă cineva îți oferă feedback negativ, este greu de luat. De aceea nu ar trebui să răspunzi imediat. În schimb, acordă-i ceva timp, până când îți controlezi emoțiile. Apoi, întreabă-te cum feedbackul persoanei te poate face mai bun. Sau cum te poate ajuta să îi înțelegi mai bine pe ceilalți.
5. Faceți feedback-ul dvs. constructiv.
Oferirea de feedback, pe de altă parte, este o poveste diferită. Concentrați-vă pe felicitări și laude sincere, deoarece acest lucru îi va motiva pe oameni să continue să facă lucrurile pe care le fac corect.
Și dacă fac ceva greșit, nu te concentra pe negativ. Mai degrabă, încadrați-vă feedback-ul ca fiind constructiv, de exemplu, împărtășind modul în care obișnuiați să faceți o greșeală similară până când cineva ți-a arătat-o. În acest fel, cealaltă persoană te va vedea ca pe un partener care încearcă să ajute, nu ca pe un adversar care încearcă să facă rău.
6. Nu sunteți de acord și comiteți-vă.
Vor exista momente în care tu și echipa ta, partenerul tău sau altcineva important pentru tine nu ești de acord cu privire la modul de gestionare a unei situații. Ați discutat temeinic despre avantajele și dezavantajele și nimeni nu vrea să se clintească. Ce acum?
Nu sunteți de acord și comiteți-vă.
Când nu sunteți de acord și vă angajați, recunoașteți că singura modalitate de a merge mai departe este ca cineva să cedeze, așa că vă faceți ca acel cineva. Dar, mai degrabă decât să încercați acum să sabotați decizia, vă asumați un angajament sincer, 100%, pentru a o face să funcționeze.
Sheinelle Jones astăzi arată salariul
Accesând totul, comunici încrederea - și îți încurajezi partenerii să facă același lucru și pentru tine în viitor.
7. Arată empatie.
Știu - mai ușor de spus decât de făcut. Dar pentru a obține mai bine la manifestarea empatiei, rezistați impulsului de a judeca pe alții situatie, și să se concentreze asupra sentimentelor lor.
cât de înalt este Jack Barakat
Începe cu ascultarea și nu întreruperea cu o soluție propusă sau concedierea celeilalte persoane. Cu alte cuvinte, nu spuneți: „Ei bine, asta nu este o problemă atât de mare. M-am mai ocupat de asta - doar fă asta. În schimb, întreabă-te: „Când m-am simțit ultima dată așa? Cum aș vrea ca alții să mă trateze?
Empatia nu este egală cu acordul. Mai degrabă, este vorba de eforturi pentru a înțelege și a se relaționa cu cealaltă persoană - și asta duce la relații mai puternice.
8. Cere ajutor.
Dacă vă confruntați cu o situație dificilă, mândria poate dicta să încercați să rezolvați singuri lucrurile. Dar mândria poate fi distructivă.
Când ajungi la alții pentru ajutor, arăți că îi prețuiești și abilitățile lor. De fapt, spui: „Nu pot face asta fără tine”. Sau, cel puțin, „aș prefera să fac asta cu tine”.
Oferindu-le ocazia să ajute, îi faceți să se simtă bine. Și oferindu-le șansa de a participa, îi transformați într-un partener care este investit în succesul dvs.
9. Ajută-i pe ceilalți.
În același timp, una dintre cele mai bune modalități de a avea un impact pozitiv pe ceilalți este oferirea de ajutor lor. Nu așteptați să întrebe. Dacă vedeți o nevoie, oferiți asistență.
Sau chiar mai bine, săriți și să acționați.
Arătând dorința de a te lăsa și de a te murdări cu ceilalți, creezi încredere și inspiri.
10. Scuză-te.
Ai spus sau ai făcut ceva ce ți-ai dori să poți lua înapoi? Nu este ușor să spui scuze, dar acest lucru demonstrează smerenie și îi atrage pe ceilalți către tine.
Amintiți-vă, de asemenea, că a vă cere scuze nu înseamnă întotdeauna că vă înșelați. Înseamnă pur și simplu să-ți prețuiești relația mai mult decât ego-ul.
11. Iartă.
Ce se întâmplă dacă cealaltă persoană a făcut ceva pentru a vă face rău?
Indiferent dacă au vrut să spună sau nu, nu îți face niciun serviciu să continui să te gândești la asta. De fapt, dacă permiteți resentimentului să vă amărească, este ca și cum ați lăsa un cuțit în interiorul unei plăgi - nu lăsați niciodată să se vindece.
În contrast, cercetările științifice indică faptul că practicarea iertării vă îmbunătățește sănătatea fizică, mentală și emoțională.
12. Fii tu însuți.
Poate fi tentant să spunem lucruri pe care credem că alții vor să le audă, chiar și atunci când noi nu le credem 100%.
Dar luarea acestei rute erodează încrederea. În cele din urmă, oamenii vor începe să vadă prin tine. Și încrederea este mult mai greu de revenit odată ce a dispărut.
Deci, nu vă fie frică să fiți voi înșivă. Spune ce vrei să spui și înseamnă ce spui.
Nu toată lumea va aprecia asta. Dar cei care contează vor.
