Tocmai a devenit public că Steve Whitmire , vocea din spatele iubitului personaj Kermit the Frog din ultimii 27 de ani, a fost concediat la sfârșitul anului trecut. El a fost doar a doua persoană care a exprimat Kermit, după moartea fondatorului Muppets (și vocea originală) Jim Henson.
„Am rămas tăcut în ultimele nouă luni, în speranța că compania Disney ar putea inversa cursul lor”, a scris Whitmire în o postare recentă pe blog.
Într-un interviu cu The New York Times, Whitmire spune că se simte trădat, insistând că Disney (care a achiziționat Muppets în 2004 de la Jim Henson Company) „nu i-a dat niciun avertisment” înainte de a-i spune că va fi înlocuit, mai ales datorită stilului său de comunicare.
„Au fost inconfortabili cu modul în care m-am descurcat dând notițe unuia dintre cei mai buni directori creativi din seria [Muppets]”, a spus Whitmire Times. „Nimeni nu striga și țipa, nu folosea un limbaj necorespunzător sau nu scria în majuscule”, a spus el. „Tocmai trimiteam note detaliate. Nu simt că am fost, în nici un fel, lipsit de respect făcând asta.
Dar directorii Disney au spus o altă poveste.
„Rolul lui Kermit Frog este unul iconic, îndrăgit de fani și ne asumăm responsabilitatea de a proteja integritatea acestui personaj foarte în serios”, a declarat Debbie McClellan, șefa Muppets Studio (o divizie a Disney), care de asemenea a vorbit cu Times. „Ne-am exprimat îngrijorarea cu privire la comportamentul inacceptabil de afaceri al lui Steve pe o perioadă de mulți ani, iar el a eșuat în mod constant în a răspunde la feedback. Decizia de a se despărți a fost una dificilă, care a fost luată în consultare cu familia Henson și are sprijinul lor deplin.
Fiica lui Jim Henson, Lisa Henson, care este în prezent președinte al companiei Jim Henson, a adăugat că Whitmire „a jucat în mod agresiv în negocierile contractuale”. Brian Henson, președintele companiei și fiul regretatului fondator, a vorbit, de asemenea, despre stilul de comunicare combativ al lui Whitmire, spunând că „va trimite e-mailuri și scrisori atacând pe toată lumea, atacând scrisul și atacând directorul”.
Desigur, nu există nicio modalitate de a ști ce s-a întâmplat cu adevărat. În astfel de cazuri, există adesea o mulțime de vina pe care să o transmită ambelor părți. Dar, după ce am analizat ambele părți ale poveștii, există lecții majore de învățat - și au de-a face cu inteligența emoțională.
Ce putem învăța cu toții
Inteligenta emotionala este capacitatea unei persoane de a identifica emoțiile (atât în sine, cât și în ceilalți), de a recunoaște efectele puternice ale acelor emoții și de a utiliza acele informații pentru a informa și a orienta comportamentul. Mai simplu spus, este capacitatea de a face emoțiile să funcționeze pentru tine, în loc să fie împotriva ta.
Angajator sau angajat, iată câteva mâncăruri din această situație tristă.
1. Percepția este realitate.
Ambele părți sunt de acord că una dintre principalele surse de frecare a fost feedback-ul critic al lui Whitmire. Desigur, fără a vedea notele sau e-mailurile în cauză, este imposibil să știm dacă Whitmire era cu adevărat beligerant.
Evident, se simțea pe deplin justificat în cuvintele și acțiunile sale. Cu toate acestea, ar putea fi subestimat impactul emoțional pe care criticile sale l-au avut asupra altora?
Deși majoritatea dintre noi experimentăm aceeași gamă de emoții, cuvintele și acțiunile care declanșează acele emoții diferă pentru noi ca indivizi. Putem deveni rapid orbi la modul în care stilul nostru de comunicare este perceput de către ceilalți.
Pentru a combate acest lucru, este util să căutați perspectiva dintr-o sursă externă, mai ales atunci când sunteți implicat într-o situație emoțională la locul de muncă. Găsirea unui mentor sau a unei părți imparțiale vă poate ajuta să vedeți imaginea de ansamblu și să vă ajustați comunicarea atunci când este necesar.
2. Este posibil să fii clar și direct, fiind în același timp bun și tactos.
În ceea ce privește angajatorii Whitmire, apare întrebarea: cât de eficienți au fost Disney și Muppets Studio în comunicarea clară a preocupărilor lor, precum și a consecințelor potențiale?
La un moment dat sau altul, am experimentat cu toții sesiuni de feedback în care angajatorul nostru este atât de ambiguu sau mesajul intenționat este atât de tulbure, încât este imposibil să ne luăm ceva de valoare.
De aceea este imperativ ca liderii companiei să evite trimiterea de mesaje mixte.
Cu toate mijloacele, lauda sinceră și specifică ar trebui să fie baza pe care vă construiți comunicarea. Dar, de asemenea, trebuie să fii clar și direct când vine vorba negativ părere. Spuneți oamenilor nu numai ceea ce au greșit, ci și cum se pot îmbunătăți. Când vă împărtășiți preocupările, dați-le șansa de a răspunde. Fiți deschis la posibilitatea că ați ratat ceva sau chiar că ați contribuit cumva la o situație dăunătoare.
Și dacă refuză să se schimbe, clarificați consecințele - deci nu există nicio surpriză când urmați.
Făcut bine, acest lucru ar putea ajuta la prevenirea afirmațiilor ca aceasta de la Whitmire:
care este tatăl lui Daniel Tosh
„Aceasta este opera vieții mele. Singurul lucru pe care l-am făcut întreaga mea viață de adult și tocmai mi-a fost luat. Pur și simplu nu puteam înțelege de ce nu am putut rezolva asta.
Cred că nu este ușor să fii verde.
