Inteligența emoțională nu este nimic nou.
Sigur, termenul a fost inventat în anii 1960 și popularizat de psihologi în ultimele decenii. Dar conceptul de inteligență emoțională - pe care îl definesc ca fiind capacitatea unei persoane de a recunoaște și înțelege emoțiile și de a folosi acele informații pentru a ghida luarea deciziilor - a existat atât timp cât am avut-o noi.
Această abilitate la care ne referim ca inteligență emoțională (cunoscută și sub numele de EI sau EQ) este ca orice altă abilitate: o puteți cultiva, lucra pentru a o îmbunătăți, a o ascuți.
Și este important să știm că, la fel ca alte abilități, inteligența emoțională poate fi utilizată atât din punct de vedere etic, cât și neetic .
Latura întunecată a inteligenței emoționale
Psihologul organizațional și cel mai bine vândut autor Adam Grant a identificat EI în cel mai rău caz în eseul său pentru Atlanticul , Latura întunecată a inteligenței emoționale ':
Recunoscând puterea emoțiilor ... unul dintre cei mai influenți lideri ai secolului XX a petrecut ani buni studiind efectele emoționale ale limbajului său corporal. Practicarea gesturilor sale cu mâna și analizarea imaginilor mișcărilor sale i-au permis să devină „un vorbitor public absolut fascinant”, spune istoricul Roger Moorhouse - „a fost ceva la care a lucrat foarte mult”.
Se numea Adolf Hitler.
Ultimul lucru pe care și-l dorește cineva este să fie manipulat, fie că este vorba de politicieni, colegi sau chiar de cei care pretind că sunt prietenii noștri.
Mai jos, am enumerat 10 moduri în care inteligența emoțională poate fi folosită împotriva ta. Desigur, aceste acțiuni și caracteristici nu identifică întotdeauna o lipsă de etică; o persoană le poate practica neintenționat. Cu toate acestea, creșterea gradului de conștientizare a acestor comportamente vă va ajuta să vă ocupați de ele în mod strategic și să vă ascuțiți propriul EQ în acest proces.
1. Se joacă pe frică.
Un manipulator va exagera faptele și va sublinia exagerat punctele specifice într-un efort de a vă speria la acțiune.
Strategie: Feriți-vă de afirmațiile care implică lipsa curajului sau încercările de a insufla frica de a pierde. Asigurați-vă că aveți întreaga imagine a unei situații înainte de a lua măsuri.
2. Ei înșeală.
Toți apreciem transparența și onestitatea, dar manipulatorii ascund adevărul sau încearcă să vă arate doar o parte a poveștii. De exemplu, luați în considerare managerul sau angajatul care răspândește în mod intenționat zvonuri neconfirmate și bârfe pentru a obține un avantaj strategic.
cât valorează Charlie Wilson
Strategie: Nu crede tot ce auzi. Mai degrabă, bazați-vă deciziile pe surse de încredere și puneți întrebări atunci când detaliile nu sunt clare.
3. Ei profită atunci când ești fericit.
Adesea, suntem tentați să spunem da oricărui lucru atunci când suntem într-o dispoziție deosebit de bună sau să saltăm pe oportunități care arată foarte bine în acel moment (dar la care nu ne-am gândit cu adevărat). Manipulatorii știu să profite de aceste stări.
Strategie: Lucrați pentru a crește gradul de conștientizare a emoțiilor voastre pozitive la fel de mult ca și emoțiile dvs. negative. Când vine vorba de luarea deciziilor, depuneți eforturi pentru a obține un echilibru.
4. Profită de reciprocitate.
Manipulatorii știu că este mai greu să spui nu dacă fac ceva pentru tine - așa că pot încerca să te măgulească, să te ungă sau să spună da favorurilor mici ... și apoi să îți ceară cele mari.
Strategie: Cu siguranță, a oferi aduce mai multă bucurie decât a primi.
Dar este, de asemenea, important să vă cunoașteți limitele. Și nu vă fie teamă să spuneți nu când este cazul.
5. Ei fac un avantaj pentru terenul de acasă.
„Un individ manipulator poate insista să vă întâlniți și să interacționați într-un spațiu fizic în care el sau ea poate exercita mai multă dominație și control”, spune Preston Ni, autorul Cum să gestionați cu succes persoanele manipulatoare .
Acești oameni pot împinge să negocieze într-un spațiu în care simt proprietatea și familiaritatea, cum ar fi biroul, casa sau orice alt loc în care s-ar putea simți mai puțin confortabil.
Strategie: Dacă trebuie să negociați, oferiți-vă să faceți acest lucru într-un spațiu neutru. Dacă trebuie să vă întâlniți cu persoana pe gazonul său de acasă, cereți o băutură de apă și purtați o discuție la sosire, pentru a vă ajuta să vă ajutați.
6. Ei pun multe întrebări.
Este ușor să vorbim despre noi înșine. Manipulatorii știu acest lucru și profită punând întrebări de sondare cu o agendă ascunsă - descoperind puncte slabe sau informații ascunse pe care le pot folosi în avantajul lor.
Strategie: Desigur, nu ar trebui să-ți asumi motive greșite la toți cei care vor să te cunoască mai bine. Dar ferește-te de cei care pun doar întrebări - în timp ce refuză să dezvăluie aceleași informații despre ei înșiși.
7. Vorbesc repede.
Uneori, manipulatorii vor vorbi într-un ritm mai rapid sau vor folosi vocabular și jargon special pentru a obține avantaje.
Strategie: Nu vă fie frică să cereți oamenilor să repete punctul lor de vedere sau să pună întrebări pentru claritate. De asemenea, puteți să le repetați cuvintele sau să le cereți să numească un exemplu - permițându-vă să recâștigați controlul conversației.
8. Afișează emoție negativă.
Unii oameni ridică în mod intenționat vocea sau folosesc un limbaj corporal puternic pentru a arăta că sunt supărați, într-un efort de a vă manipula emoțiile. (Antrenorii de baschet sunt maeștri în acest sens.)
Strategie: Exersează pauza. Dacă cineva demonstrează o emoție puternică, ia-ți un moment înainte de a reacționa. În unele cazuri, puteți merge chiar și pe jos câteva minute.
9. Îți oferă un timp extrem de limitat pentru a acționa.
O persoană poate încerca să vă forțeze să luați o decizie într-un timp foarte nerezonabil. Procedând astfel, el sau ea vrea să vă constrângă într-o decizie înainte de a avea timp să cântăriți consecințele.
Strategie: Nu vă supuneți unor cereri nerezonabile. Dacă partenerul tău refuză să îți acorde mai mult timp, este mai bine să cauți ceea ce ai nevoie în altă parte.
10. Ele vă oferă un tratament silențios.
„Prin faptul că nu răspunde în mod deliberat la apelurile, mesajele text, e-mailurile sau alte întrebări rezonabile, manipulatorul își asumă puterea făcându-vă să așteptați și intenționează să vă pună îndoială și incertitudinea în minte”, spune Ni. „Tratamentul silențios este un joc de cap, unde tăcerea este folosită ca formă de pârghie.”
Strategie: După ce ați încercat comunicarea într-un grad rezonabil, acordați-i partenerului un termen limită. În situațiile în care alternativele nu sunt disponibile, poate fi necesară o discuție sinceră care să abordeze stilul său de comunicare.
Punerea în practică
Vor exista întotdeauna cei care lucrează pentru a-și spori conștiința emoțională - atât în ei înșiși, cât și în ceilalți. Uneori, ei vor folosi această putere pentru influența manipulativă.
Și tocmai de aceea ar trebui să vă ascuțiți propria inteligență emoțională - pentru a vă proteja atunci când o fac.
(Dacă doriți mai multe sfaturi despre cum să vă faceți emoțiile să funcționeze pentru dvs., în loc să vă împotrivă, asigurați-vă că vă înscrieți la newsletter lunar gratuit .)
