Este jenant să recunosc, dar zilele trecute un potențial client a întrebat dacă mi-am luat timp să mă uit la propunerea lui. Am răspuns: „Până acum, am avut doar timpul să-l cercetez. O să o revăd cu atenție în seara asta și mă voi întoarce la tine mâine.
El s-a oprit. 'OK ... dar îți dai seama că examinarea înseamnă de fapt să examinezi îndeaproape?'
Hopa.
Când încercați să faceți o impresie extraordinară - sau chiar și atunci când nu sunteți - utilizarea unui cuvânt greșit poate strica totul. (Dacă vă întrebați, nu am primit acel loc de muncă.)
Să ne asigurăm că nu ți se întâmplă asta. Următoarea listă include unele dintre cele mai frecvente cuvinte utilizate incorect pe care le-am descris în postările anterioare, plus multe altele.
Verificați-l, apoi împărtășiți cuvintele „preferate” folosite incorect în comentarii.
A afecta și impact (și efect )
Mulți oameni (inclusiv, până de curând, eu) folosesc impactul atunci când ar trebui să-l folosească.
Impactul nu înseamnă să influențezi; impact înseamnă a lovi, a ciocni sau a împacheta ferm.
Afectează înseamnă a influența: „Investitorii nerăbdători ne-au afectat data de lansare”.
Și pentru a face acest lucru mai confuz, efect înseamnă a realiza ceva: „Consiliul a efectuat o schimbare de politică radicală”.
Modul în care utilizați corect efectul sau efectul poate fi dificil. De exemplu, o placă poate afecta modificările influențându-le și poate efectua modificări prin implementarea lor directă. Linia de fund, utilizați efectul dacă faceți ca acest lucru să se întâmple și afectați dacă aveți un impact asupra a ceva pe care altcineva încearcă să-l facă.
În ceea ce privește substantivele, efectul este aproape întotdeauna corect: „moralul angajaților a avut un efect negativ asupra productivității”. Afectul se referă la o stare emoțională, deci, cu excepția cazului în care sunteți psiholog, probabil că nu aveți prea multe motive să o folosiți.
Deci, nu mai spuneți că veți „avea impact asupra vânzărilor” sau „va afecta impactul pe linia de jos”. Utilizarea afectează.
(Și simțiți-vă liber să-mi reamintiți când îl înșel, pentru că sunt sigur că voi derula înapoi.)
Advers și potrivnic
Advers înseamnă mijloace dăunătoare sau nefavorabile: „Condițiile de piață nefavorabile au făcut ca IPO să fie slab subscris.” Aversiunea se referă la sentimente de antipatie sau opoziție: „Am fost contrară să plătesc 18 USD pe acțiune pentru o companie care nu generează venituri”.
Dar, hei, nu ezitați să aveți aversiune față de condițiile adverse.
Recomanda și sfat
În afară de faptul că cele două cuvinte sunt pronunțate diferit (s în consilă sună ca un z), consilierea este un verb în timp ce sfatul este un substantiv. Sfatul este ceea ce oferiți (indiferent dacă destinatarul este sau nu interesat de acel cadou este o problemă cu totul diferită) atunci când sfătuiți pe cineva.
Deci „Vă mulțumesc pentru sfat” este incorect, în timp ce „Vă sfătuiesc să nu mă plictisiți cu sfaturile voastre în viitor” este corect, dacă este pretențios.
Dacă aveți probleme, spuneți fiecare cuvânt cu voce tare și veți ști instantaneu care are sens. Nu ai cum să spui vreodată „Te sfătuiesc să ...”
Agresiv și entuziast
Agresiv este un adjectiv de afaceri foarte popular: forță de vânzare agresivă, proiecții agresive ale veniturilor, lansare agresivă a produselor. Dar, din păcate, agresiv înseamnă gata de atac sau urmărirea scopurilor cu forță, posibil în mod nejustificat.
Deci, chiar vrei o forță de vânzări „agresivă”?
Desigur, majoritatea oamenilor au văzut agresivele folosite în acest mod atât de mult timp încât nu se gândesc la asta în mod negativ. Pentru ei, înseamnă doar încărcarea dură, orientată spre rezultate, condusă etc., care nu sunt lucruri rele.
Dar este posibil ca unii oameni să nu o vadă așa. Deci, luați în considerare utilizarea de cuvinte precum entuziast, dornic, angajat, dedicat sau chiar (deși mă doare să spun asta) pasional.
Amuzat și nedumerit .
Acestea sunt încă două cuvinte care sună atât de asemănător, încât trebuie să însemne lucruri similare.
Nu. Amuza este de a determina pe cineva să găsească ceva amuzant. Chris Rock este amuzant. (De fapt, asta este greșit. Este hilar. Dar îți dai seama.)
Bemuse este să descurci, să derutezi sau să descurci pe cineva. Andy Kaufman a fost atât amuzant, cât și derutant.
Dar majoritatea oamenilor sunt fie amuzanți, fie confuzi, iar majoritatea oamenilor fie se amuză, fie se descurcă.
Adjudecare și recompensă
Un premiu este un premiu. Muzicienii câștigă premii Grammy. Companiile auto câștigă premiile J.D. Power. Angajații câștigă premiile Angajați ai Lunii. Gândiți-vă la un premiu ca la rezultatul unui concurs sau concurs.
O recompensă este ceva dat în schimbul efortului, realizării, muncii grele, meritului etc. Un comision de vânzări este o recompensă. Un bonus este o recompensă. O călătorie gratuită pentru aterizarea celui mai mare număr de clienți noi este o recompensă.
Fii fericit când angajații tăi câștigă premii industriale sau civice și recompensează-i pentru munca grea și sacrificiile pe care le fac pentru a-ți ajuta afacerea să crească.
Între și printre
Utilizați între când denumiți elemente separate și individuale. Luați „Echipa va decide între Mary, Marcia și Steve când vom ocupa funcția deschisă de servicii pentru clienți”. Mary, Marcia și Steve sunt separate și distincte, deci între este corect.
Folosiți printre când există trei sau mai multe articole, dar acestea nu sunt denumite separat. De exemplu, „Echipa va decide între un număr de candidați atunci când vom ocupa postul deschis de servicii pentru clienți.” Cine sunt candidații? Nu le-ați numit separat, deci printre acestea este corect.
Și presupunem că există mai mult de doi candidați; altfel ai spune între. Dacă există doi candidați, ai putea spune: „Nu pot decide între ei”.
Aduce și lua
Ambele au legătură cu obiecte pe care le mișcați sau le transportați. Diferența este în punctul de referință: aduceți lucrurile aici și le duceți acolo. Ceri oamenilor să aducă ceva la tine și îi ceri oamenilor să ducă ceva cuiva sau altundeva.
Cronic și severă
Citiți cuvintele „boală cronică” și probabil vă gândiți la o suferință îngrozitoare, dar cronică înseamnă persistentă, care apare pe o perioadă lungă de timp, și dificil de vindecat sau eradicat. Deci, dacă aveți probleme cronice în depozitul dvs., asta nu înseamnă că situația este gravă - înseamnă doar că aveți un fel de problemă în curs pe care nu ați putut să o rezolvați.
Dacă vă pierdeți obiectivul de venituri cu 10 milioane de dolari, deficitul este grav. Dacă ți-ai ratat obiectivul de venituri cu 10 USD în fiecare trimestru în ultimii trei ani, deficitul nu este grav, dar cu siguranță este cronic.
A obliga și vrei
Dacă spuneți că v-ați simțit obligat să acordați unui client o reducere, acest lucru este adevărat numai dacă ați fi forțat să o faceți. Dacă ați dorit să acordați clientului o reducere, ați făcut-o la alegere.
Diferența constă în motivație. Obliga înseamnă a forța, obliga sau presiona.
Ai fost obligat să mai iei un aperitiv? Nu. Ai vrut doar (nu că ar fi ceva în neregulă cu asta).
Compliment și completa
Compliment înseamnă să spui ceva frumos. Complement înseamnă adăugat, îmbunătățit, îmbunătățit, completat sau adus aproape de perfecțiune.
Vă pot complimenta personalul și serviciile acestora, dar dacă nu aveți nicio ofertă actuală, aveți o completă completă de personal. Sau noua aplicație vă poate completa site-ul web.
Pentru care pot decide să vă complimentez.
Continuu și continuu
Ambele cuvinte provin din rădăcină continuă, dar înseamnă lucruri foarte diferite. Continuă înseamnă a nu se termina niciodată. Sperăm că eforturile tale de a-ți dezvolta angajații sunt continue, pentru că nu vrei niciodată să nu te oprești din îmbunătățirea abilităților și a viitorului lor.
Continuu se referă în primul rând la lucruri care se întâmplă des sau se repetă intermitent. Este posibil să aveți dezacorduri frecvente cu cofondatorul dvs., dar dacă aceste discuții nu se termină niciodată (ceea ce este puțin probabil, chiar dacă s-ar putea simți altfel), atunci aceste dezacorduri sunt continue.
De aceea ar trebui să vă concentrați asupra îmbunătățirii continue, dar să planificați să aveți întâlniri continue cu contabilul dvs.: Primul nu ar trebui să se oprească niciodată, iar celălalt (cu milă) ar trebui.
Criteriu și criterii
Un criteriu este un principiu sau standard. Dacă aveți mai multe criterii, acestea sunt denumite criterii.
Dar dacă doriți să fiți în siguranță și aveți doar o problemă de luat în considerare, spuneți doar standard sau regulă sau criteriu de referință. Apoi utilizați criterii pentru toate momentele în care sunt implicate mai multe specificații sau standarde multiple.
Discret și discret
Discret înseamnă prudent, precaut, care arată o judecată bună: „Am făcut anchete discrete pentru a stabili dacă fondatorul era interesat să-și vândă compania”.
Discret înseamnă individual, separat sau distinct: „Am analizat date dintr-o serie de segmente de piață discrete pentru a determina nivelurile generale de stabilire a prețurilor.”
Obține și ilicit
Elicit înseamnă a extrage sau a convinge. Gândiți-vă la elicit ca la cea mai ușoară formă de extract. Dacă un intervievat norocos va câștiga o călătorie în Bahamas, premiul este conceput pentru a obține răspunsuri.
Ilicit înseamnă ilegal sau ilegal și, deși presupun că ai putea obține un răspuns cu arma, probabil că nu ar trebui.
In fiecare zi și in fiecare zi
Fiecare zi înseamnă, da, în fiecare zi - în fiecare zi. Dacă ați mâncat un bagel la micul dejun în fiecare zi în această săptămână, ați avut un bagel în fiecare zi.
Zilnic înseamnă banal sau normal. Decideți să purtați „pantofii de zi cu zi” și asta înseamnă că ați ales să purtați pantofii pe care îi purtați în mod normal. Asta nu înseamnă că trebuie să le porți în fiecare zi; pur și simplu înseamnă că purtarea lor este un lucru obișnuit.
Un alt exemplu este de-a lungul și o lungă : Împreună înseamnă deplasarea într-o direcție constantă sau o linie, sau în compania altora, în timp ce un mijloc lung de mare distanță sau durată. Nu ați sta în „linie de-a lungul”, dar s-ar putea să stați într-o linie lungă mult timp, împreună cu o serie de alți oameni.
Încă câteva exemple: un timp și un timp , și oricum și oricum .
Dacă aveți îndoieli, citiți cu voce tare ce scrieți. Este puțin probabil să decideți „Există oricum (spuneți-l repede) că mă puteți ajuta?” sună corect. „Există vreo (mică pauză) în care mă puteți ajuta?” face.
Evoca și invoca
A evoca înseamnă a ne aminti; un miros neobișnuit ar putea evoca o amintire de mult pierdută. A invoca înseamnă a apela la ceva: ajutor, ajutor sau poate o putere mai mare.
Așadar, sperăm că toate eforturile dvs. de branding și mesagerie evocă emoții specifice potențialilor clienți. Dar dacă nu o fac, s-ar putea să vă gândiți să invocați zeii comerțului pentru a vă ajuta în căutarea profitabilității.
Sau ceva de genul ăsta.
Mai departe și mai departe
Mai departe implică o distanță fizică: „Florida este mai departe de New York decât Tennessee”. Mai mult implică o distanță figurativă: „Nu ne putem duce mai departe planul de afaceri”.
Deci, așa cum spunem în sud (și că „noi” m-a inclus), „nu am încredere în tine mai departe decât te pot arunca” sau „nu voi mai avea încredere în tine”.
Mai putine și Mai puțin
Folosiți mai puțin atunci când vă referiți la elementele pe care le puteți număra, cum ar fi „mai puține ore” sau „mai puțini dolari”.
Folosiți „mai puțin” atunci când vă referiți la elemente pe care nu le puteți (sau nu ați încercat) să le numărați, cum ar fi „mai puțin timp” sau „mai puțini bani”.
Amuzant și ironic ( și întâmplător)
Amuzant este amuzant. Ironia nu este neapărat amuzantă. Când ceva este ironic, este un rezultat care este opusul așteptărilor. Dacă m-aș gândi doar la tine și apoi am dat peste tine în magazin alimentar, asta nu este ironic. E o coincidență.
Nici nu este ironic să mergi la o cină purtând cel mai bun costum pentru a fi udat de o furtună de ploaie. Nu este ironic. Asta neglijează verificarea prognozei meteo.
Iată o modalitate ușoară de a o privi. În loc să folosiți ironie sau ironie, spuneți doar sarcastic sau amuzant sau întâmplător. Sunt mult mai siguri.
Bun și bine
Oricine are copii folosește binele mai des decât ar trebui. Întrucât copiii învață destul de repede ce înseamnă bine, „Ai făcut bine, dragă”, este mult mai convenabil și mai semnificativ decât „Ai făcut bine, dragă”.
Dar asta nu înseamnă că bun este alegerea corectă a cuvântului.
Bine este de obicei un adjectiv care descrie ceva; dacă ai făcut o treabă bună, atunci faci o treabă bună. Ei bine, este un adverb care descrie cum s-a făcut ceva; iti poti face treaba bine.
Unde devine dificil este atunci când descrii, să zicem, starea ta de sănătate sau emoțională. „Nu mă simt bine” este corect din punct de vedere gramatical, chiar dacă mulți oameni (inclusiv eu) spun adesea „Nu mă simt prea bine”. Pe de altă parte, „nu mă simt bine în legătură cu modul în care m-a tratat” este corect; nimeni nu spune „nu mă simt bine în legătură cu modul în care sunt tratat”.
Confuz? Dacă lăudați un angajat și vă referiți la rezultat, spuneți: „Ați făcut o treabă bună”. Dacă vă referiți la modul în care a funcționat angajatul, spuneți: „Te-ai descurcat incredibil de bine”.
Și, în timp ce vă aflați, nu mai spuneți bine copiilor dvs. și folosiți-vă minunat, pentru că nimeni - mai ales un copil - nu primește niciodată prea multe laude.
adică și de exemplu. (și alias )
Mai întâi definițiile. Adică înseamnă „adică”. Introduce o explicație sau o elaborare. „Îmi place să mă antrenez, adică să-mi stresez mușchii și să măresc ritmul cardiac pentru perioade lungi de timp ...”
De exemplu. înseamnă „de exemplu”. „Îmi place să mă antrenez, de ex. ridicarea greutăților, cardio, stretching, yoga, ciclism .... '
Aka înseamnă „cunoscut și sub numele de.” „Charles Arthur Floyd, alias„ Pretty Boy „Floyd ...”
Adică semnale pe care le veți spune practic același lucru, doar folosind cuvinte diferite. De exemplu. semnale pe care urmează să le oferiți exemple. Și a.k.a. semnalează că sunteți pe punctul de a descrie un pseudonim (sau un mod diferit, în mod obișnuit, de a descrie o persoană).
Dar există o cale ușoară în jurul ei. Dacă vrei să elaborezi, doar elaborează. Dacă doriți să dați exemple, spuneți „de exemplu”.
Și uitați să utilizați alias, cu excepția cazului în care sunteți în legea.
Dacă și dacă
Dacă și dacă sunt adesea interschimbabile. Dacă este implicată o afecțiune da / nu, atunci nu ezitați să utilizați oricare dintre acestea: „Mă întreb dacă Jim va finaliza proiectul la timp?” sau „Mă întreb dacă Jim va termina proiectul la timp?” (Dacă sună puțin mai formal în acest caz, deci luați în considerare publicul și modul în care doriți să fiți perceput.)
Devine mai complicat atunci când o afecțiune nu este implicată. „Spuneți-mi dacă Marcia are nevoie de un proiector pentru întâlnire” nu este condiționat, pentru că doriți să fiți informat în orice mod. „Spuneți-mi dacă Marcia are nevoie de un proiector pentru întâlnire” este condiționat, deoarece doriți să vi se spună doar dacă are nevoie de unul.
Și folosiți întotdeauna dacă atunci când introduceți o afecțiune. „Dacă îți atingi ținta lunară, îți voi crește bonusul”, este corect; condiția este atingerea țintei și bonusul este rezultatul. „Fie că sunteți capabil să vă atingeți ținta lunară depinde în totalitate de dvs.” nu introduce o condiție (cu excepția cazului în care doriți ca angajatul să deducă că amenințarea voastră subțire este o condiție a angajării continue)
Implică și deduce
Vorbitorul sau scriitorul implică, ceea ce înseamnă a sugera. Ascultătorul sau cititorul deduce, ceea ce înseamnă a deduce, dacă este corect sau nu.
Așadar, aș putea sugera că veți primi o mărire. Și ați putea deduce că o creștere a salariului este iminentă. (Dar nu eminent, cu excepția cazului în care mărirea va fi cumva proeminentă și distinsă.)
Asigura și asigura
Acesta este ușor. Asigurarea se referă la asigurare. Asigurați înseamnă a vă asigura.
Deci, dacă promiteți că o comandă va fi expediată la timp, asigurați-vă că se întâmplă efectiv. Cu excepția cazului în care, desigur, intenționați să aranjați despăgubiri dacă pachetul este deteriorat sau pierdut - atunci nu ezitați să vă asigurați.
(Deși există excepții în care se folosește asigurarea, mișcarea sigură este de a vă asigura că veți face tot posibilul pentru a vă asigura că se întâmplă ceva.)
Fără îndoială și indiferent
Iregardless apare în unele dicționare, deoarece este folosit pe scară largă pentru a însemna „fără a lua în considerare” sau „fără a respecta”, ceea ce înseamnă, de asemenea, indiferent.
În teorie, ir-, care de obicei înseamnă „nu”, este asociat cu indiferent, ceea ce înseamnă „fără a lua în considerare”, înseamnă indiferent, înseamnă „nu fără a lua în considerare”, sau mai simplu, „cu privire la”.
Ceea ce îl face probabil un cuvânt care nu înseamnă ceea ce crezi că înseamnă.
Așadar, salvați-vă o silabă și spuneți indiferent.
Mut și discutabil
Gândiți-vă la mut ca butonul de pe telecomandă - înseamnă nerostit sau incapabil să vorbiți. În SUA, discutarea se referă la ceva care nu are nicio importanță practică - un punct discutabil este unul care ar putea fi ipotetic sau chiar (gâfâit!) Academic. În engleza britanică, moot poate însemna, de asemenea, discutabil sau deschis dezbaterii.
cum a murit Debbie Wahlberg
Deci, dacă ați planifica o IPO, dar vânzările dvs. au scăzut, ideea de a deveni public ar putea fi discutabilă. Și dacă decideți să nu mai vorbiți despre asta, veți fi mut pe subiect.
Număr și Cantitate
Îi ridic mereu. Folosiți numărul când puteți număra la ce vă referiți: „Numărul de abonați care au renunțat a crescut luna trecută.” Suma se referă la o cantitate de ceva care nu poate fi numărată: „Cantitatea de alcool consumată la ultimul nostru picnic al companiei a fost uluitoare”.
Desigur, poate fi încă confuz: „Nu pot să cred că numărul de beri pe care le-am băut” este corect, dar la fel este și „Nu pot să cred cantitatea de bere pe care am băut-o”. Diferența este că puteți număra berile, dar berea, mai ales dacă ați fost prea beat pentru a ține evidența, este un total de nenumărat și face ca utilizarea să fie corectă.
Vârf și arunca o privire
Un vârf este cel mai înalt punct; alpiniștii încearcă să ajungă la vârful muntelui Everest. Peek înseamnă o privire rapidă, ca și pentru a oferi clienților majori o privire asupra unui nou produs înainte de a fi dezvăluit oficial, ceea ce, sperăm, ajută vânzările să ajungă la un nivel inimaginabil.
Ocazional, un agent de marketing va încerca să „vă atingă interesul” sau „să vă priviți interesul”, dar în acest caz cuvântul potrivit este pique, ceea ce înseamnă „a emoționa”. (Pique poate însemna și „supărare”, dar sperăm că nu asta intenționează marketerii.)
Citi cu atenţie și degresat
„Peruse” sună casual, dar nu este. A căuta înseamnă a examina în profunzime sau a citi cu atenție și cu atenție. Deci, nu ați analizat un RFP de 20 de pagini în câteva secunde. Dacă intenția voastră era să atingeți doar punctele înalte, l-ați degresat. Și nu ați parcurs articolele dintr-un magazin. Ați răsfoit.
La fel ca această listă de cuvinte folosite incorect. După toate probabilitățile, nu ați analizat-o. L-ai degresat.
Și asta e OK.
Precede și continua
Precede înseamnă a veni înainte. Continuare înseamnă a începe sau a continua. Unde devine confuz este atunci când intră în joc un -ing. „Anunțul de procedură ți-a fost adus de ...” sună bine, dar precedentul este corect, deoarece anunțul a apărut înainte.
Dacă vă ajută, gândiți-vă la prioritate: Orice lucru care are prioritate este mai important și, prin urmare, este primul.
Principiu și principal
Un principiu este un element fundamental: „Cultura noastră se bazează pe un set de principii comune”. Principal înseamnă principal sau de primă importanță: „Principalul startup-ului nostru este situat în New York.” (Uneori, veți vedea și pluralul, principalele, utilizate pentru a se referi la directori sau relativ egali în partea de sus a unei organigrame anume.)
Principalul se poate referi, de asemenea, la cel mai important element dintr-un anumit set: „Contul nostru principal reprezintă 60% din veniturile noastre brute.”
Principalul se poate referi și la bani, în mod normal o sumă care a fost împrumutată, dar poate fi extinsă pentru a se referi la suma pe care o datorați - deci principal și dobânzi.
Dacă vă referiți la legi, reguli, linii directoare, etică etc., utilizați principiul. Dacă vă referiți la CEO sau președinte (sau la o persoană responsabilă de un liceu), folosiți directorul.
Redundant și repetitiv
Când șeful tău îți spune de două ori, în aceeași conversație, să nu te mai plângi de munca suplimentară, el nu este redundant. Se repetă.
Redundant înseamnă că nu mai este necesar sau util. (Ceea ce cu siguranță s-ar putea aplica șefului dvs.) Redundant înseamnă, de asemenea, posibilitatea de a fi omis fără pierderea sensului sau funcției. (Ceea ce s-ar putea aplica și șefului tău.)
Dacă nu credeți că auziți același lucru de două ori este de prea multe ori - ceea ce s-ar putea cu siguranță, mai ales dacă nu vă place șeful - atunci el nu este redundant. El doar își întărește punctul.
Calomnie și calomnie
Nu-ți place ce spun oamenii despre tine? La fel ca calomnia, calomnia se referă la a face o declarație falsă care dăunează reputației unei persoane.
Diferența constă în modul în care este exprimată această afirmație. Comentariile calomnioase sunt rostite în timp ce comentariile calomnioase sunt scrise și publicate (ceea ce înseamnă că tweet-urile defăimătoare ar putea fi considerate calomnioase, nu calomnioase).
Rețineți ceea ce face ca o afirmație să fie calomnioasă sau calomnioasă este inexactitatea, nu asprimea. Indiferent cât de urât este un tweet, atâta timp cât este corect de fapt, nu poate fi calomnios. Adevărul este o apărare absolută împotriva defăimării. S-ar putea să doriți ca un client să nu fi spus ceva disprețuitor despre afacerea dvs., dar dacă ceea ce a spus clientul este adevărat, atunci nu aveți niciun recurs legal.
Staționar și papetărie
Scrii pe papetărie. Obțineți articole de papetărie pentru afaceri, precum hârtie cu antet și plicuri, tipărite.
Dar acea cutie de plicuri nu este staționară decât dacă nu se mișcă - și chiar și atunci este încă papetărie.
Simpatie și empatie
Simpatia este recunoașterea sentimentelor altei persoane. „Îmi pare rău pentru pierderea ta” înseamnă că înțelegi că cealaltă persoană se întristează și vrei să recunoști acest fapt.
Empatia înseamnă abilitatea de a te pune în pielea celuilalt și de a te raporta la modul în care se simte persoana respectivă, cel puțin parțial, deoarece ai trăit singur aceste sentimente.
Diferența este uriașă. Simpatia este pasivă; empatia este activă. ( Iată un scurt videoclip de Brené Brown, care descrie diferența și explică modul în care empatia alimentează conexiunea, în timp ce simpatia conduce la deconectare.)
Cunoașteți diferența dintre simpatie și empatie, trăiți diferența și veți face o diferență mai mare în viața altora.
Sistemic și sistematic
Dacă aveți îndoieli, sistematic este aproape întotdeauna cuvântul potrivit de utilizat. Mijloace sistematice aranjate sau realizate conform unui plan, metodă sau sistem. De aceea, puteți adopta o abordare sistematică a îmbunătățirii continue sau puteți efectua o evaluare sistematică a veniturilor clienților sau o evaluare sistematică a condițiilor pieței.
Sistemică înseamnă aparținerea sau afectarea sistemului în ansamblu. Un moral slab ar putea fi sistemic pentru organizația dvs. Sau părtinirea împotriva diversității angajaților ar putea fi sistemică.
Deci, dacă organizația dvs. se confruntă cu o problemă omniprezentă, luați o abordare sistematică pentru a face față acesteia - probabil că acesta este singurul mod în care o veți depăși.
Atunci și decât
Apoi se referă într-un fel la timp. „Să încheiem această afacere și apoi vom sărbători!” Întrucât sărbătoarea vine după vânzare, atunci este corectă.
Apoi este adesea folosit și cu if. Gândiți-vă în termeni de declarații if-then: „Dacă nu ajungem la birou la timp, atunci nu vom putea încheia afacerea astăzi”.
Decât implică o comparație. „Aterizarea clientului A va avea ca rezultat venituri mai mari decât a aterizarea clientului B” sau „Echipa noastră de vânzări este mai angajată să construiască relații cu clienții decât este concurența”.
Final și penultima
Odată am primit o prezentare de la un profesionist în PR, care scria: „[Acme Industries] oferă penultimul serviciu cu valoare adăugată pentru profesioniști cu discernământ”.
Așa cum ar spune Inigo, „Nu cred că înseamnă ceea ce crezi că înseamnă”.
Ultimat înseamnă cel mai bun, sau final sau ultim. Penultim înseamnă ultimul, dar unul sau al doilea care durează. (Sau, așa cum ar spune un Michelangelo inspirat de Monty Python, „Penultima cină!”)
Dar penultimul nu înseamnă al doilea cel mai bun. În plus, nu cred că prietenul meu de relații publice a vrut să spună că clientul ei a oferit servicii de clasa a doua. (Cred că tocmai a crezut că cuvântul suna grozav.)
De asemenea, rețineți că utilizarea finală este plină de pericole hiperbolice. Sunteți - sau este ceea ce oferiți - într-adevăr cel mai bun imaginabil? Acesta este un standard greu de îndeplinit.
Utilizare și Folosi
„Utilizați” sună mai rece și mai sofisticat ... cu excepția cazului în care îl utilizați incorect.
Utilizarea înseamnă exact ceea ce crezi că înseamnă. Utilizați înseamnă a face ceva util, de obicei într-un mod care nu este scopul propus. Bryan Mills în Luat folosește un set foarte special de abilități, abilități pe care le-a dobândit pe parcursul unei cariere foarte lungi. Într-unul dintre filmele Bourne, Jason Bourne folosește o revistă înfășurată ca armă. Te-ai aștepta ca Bryan să-și folosească abilitățile; nu te-ai aștepta ca Jason să folosească o revistă pentru a se apăra (dar din nou s-ar putea, pentru că Jason este Jason).
Și de aceea clienții folosesc produsele dvs. Nu le folosesc ... decât dacă au găsit o modalitate mai bună de a le folosi.
Și acum pentru temutele apostrofe:
este și este
Este contracția. Asta înseamnă că nu deține nimic. Dacă câinele dvs. este castrat (felul în care facem un câine, oricât de mult va fi împotriva voinței sale, neutru din punct de vedere al genului), nu spuneți: „Gulerul este albastru”. Spui: „Gulerul său este albastru”.
Iată un test ușor de aplicat. Ori de câte ori folosiți un apostrof, decontractați cuvântul pentru a vedea cum sună. Transformă-l în ea este: „E soare” devine „Este soare”.
Sună bine.
Ei sunt și al lor
La fel cu acestea: Sunt contracția pentru care sunt. Din nou, apostroful nu deține nimic. Mergem la casa lor și sper că sunt acasă.
Cine e și a caror
„A cui parolă nu a fost schimbată de șase luni?” este corect. Folosiți versiunea necontractată a cui este, de exemplu, „Cine este (versiunea necontractată a cui) parola nu a fost modificată de șase luni?” și sună puțin prost.
Tu ești și ta
Încă una. Ești este contracția de ești. Dvs. înseamnă că îl dețineți; apostroful din tine nu deține nimic.
O organizație non-profit locală din zona mea a afișat odată un semn uriaș pe care scria „Ești un loc comunitar”.
Hmm. „Sunteți un loc comunitar”? Nu, probabil că nu.
Acum este rândul tău: ce cuvinte ai adăuga pe listă?
